carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Please visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.

Norway

Smartløsninger for digitalt i stor skala

Pådriver av kundeengasjement og digital prosessautomatisering

Hjelper verdens ledende merkevarer å oppnå banebrytende forretningsresultater gjennom digital transformasjon.

Bli klar for forstyrrelser


Vi utnytter Pega-plattformen for å hjelpe verdens ledende merkevare med å ta i bruk nestegenerasjons forretningsmodeller for å innovere, automatisere, levere fantastisk kundeengasjement og transformere virksomheten i stor skala og høy hastighet.

For overlegen nestegenerasjons kundeengasjement er fremtiden nå. For å holde seg i forkant må moderne bedrifter omforme sine forretningsmodeller digitalt, oftere og i større skala enn noensinne.

Cognizant benytter Pega for å levere løftet om digitale løsninger i stor skala. For å hjelpe bedriften din med å tilby omnikanalopplevelser og forbedre kundeengasjementet samarbeider vi med Pega for å lage smarte løsninger som utnytter vårt Pega digitale innovasjonssenter.

Vi hjelper deg med å bygge applikasjoner med fantastisk UX for flere digitale kanaler, smarte roboter og kunstig intelligens (AI). Alt dette kan hjelpe bedriften din til å ta raskere beslutninger som utnytter ende-til-ende-automatisering og en low/no-code-plattform for forretningsprosesstyring (BPM), robotikk og saksbehandling.

Cognizant har verdens største og lengste Pega-praksis – med et tyve års langt forhold til Pegasystems – og vi er medlem av deres Partner Advisory Council. Vår grundige erfaring gjør at du kan takle det uventede og håndtere forstyrrende krefter samtidig som du forbedrer kundeengasjementet.

 

17

påfølgende år med å vinne Pega Partner Awards på årlige PegaWorld-arrangementer, inkludert Delivery Excellence for Practice Development & Capability 2021; Industry Excellence in Consumer Services and Insurance

Lær mer

Tjenester

En «digitalt I skala og hastighet»-tilnærming til Pega


Gjennom vårt dype bransjefokus, globale fotavtrykk, ekspertise på tvers av tusenvis av store, komplekse globale engasjementer og en stor gruppe sertifisert personell samarbeider vi med Pegasystems for å transformere kundenes virksomheter i stor skala.

  • PEGA CRM Suite

    Maksimer kundeengasjement

    Få mest mulig ut av Pega Marketing for å skape engasjement på tvers av hele kundereisen. Cognizant bruker Pega CRM Suite for å hjelpe deg å revolusjonere kundeengasjementet, med ende-til-ende-automatisering og kunstig intelligens i sanntid på bransjens eneste enhetlige CRM-plattform.

    Cognizants store CRM-domenekompetanse kombinert med Pegasystems enhetlige CRM-plattform muliggjør raskere implementering og rask realisering av forretningsverdi.

    For å maksimere avkastningen din på salgsautomatisering og knutepunkt for kundebeslutninger gir vi innsikt, utvikler et strategisk veikart, optimaliserer prosesser og håndterer organisatoriske endringer. Vår dedikerte rådgivning og konsulenttjenestegruppe for forretningsprosesser er bemannet med eksperter med lang erfaring innen Pega CRM.

    Vår omfattende servicekatalog dekker alle aspekter av rådgivning, implementering, forsikring og støttetjenester, inkludert:

    • Pega Marketing-implementeringer engasjerer kundene dine i sanntids- og en-til-en-basert kontekstuell markedsføring på tvers av kanaler.
    • Pegas salgsautomatiserings-løsninger hjelper deg å tilby intelligent veiledning til kundeservice- og salgspersonell og automatiserer salg.
    • Kundeservice -implementering betjener og engasjerer kundene dine med digital kundeservice.
    • Pega Customer Decision Hub ekspertise implementerer kunstig intelligens i sanntid i kundeengasjementet.
  • PEGA Client Lifecycle Management

    Automatiser kundeintroduksjon

    Med transparente, robuste, skalerbare og lønnsomme prosesser hjelper Cognizant deg å øke produktiviteten, oppfylle forskriftskrav og forenkle din livssyklusadministrasjon og KYC-prosesser.

    Vi utnytter Pega Client Lifecycle Management til å transformere og automatisere rigide prosesser og eldre systemer, og levere adaptive, fleksible prosesser samtidig som vi automatiserer ende-til-ende-klientreiser. Våre løsninger organiserer sømløst front-to-backoffice-prosesser rundt om i verden, og sikrer overholdelse av forskriftskrav og gir en berikende omnikanalopplevelse.

    Våre velprøvde implementeringsmetoder inkluderer ende-til-ende-programleveranse, inkludert kartlegging og utvikling av kundereiser med fokus på programledelse og organisasjonsendringsledelse. Disse kan tilpasses av bransje-, produkt- og klientspesifikke prosesser, slik at du kan distribuere det raskt.

    Cognizant bringer med seg betydelig implementeringserfaring innen kunderekruttering og kundeproduktrekruttering og hjelper kundene å redusere onboardingstiden, forbedre kundelojalitet og utvide inntektsgrunnlaget.

  • PEGA-plattform

    Få fart på innovasjon og produktivitet

    Cognizant spesialiserer seg på å implementere ekspansive, prosessdrevne applikasjoner samtidig som den gir en plattform for raske, forretningsdrevne applikasjoner ved hjelp av Pega Platform. Vi utnytter Pega business process management (BPM), saksbehandling, arbeidsstyrkeintelligens, low-code-utvikling og nettpratroboter for å automatisere prosesser, fremskynde innovasjoner og øke produktiviteten.

    Ved å bruke Pega til å drive Enterprise Digital Transformation i skala med en enhetlig kodeløs plattform bruker våre digitale prosessautomatiseringsløsninger oppgaveautomatiserende roboter, prosessoptimalisering, saksbehandling og BPM for å revolusjonere virksomhetene og driften din.

    Hvis du sliter med operativ ineffektivitet og problemer med versjonsadministrasjon, kan vi hjelpe deg med å implementere beste praksis og metoder for å forbedre IT-driften. Vi bruker Agile-metodikk til å bygge apper som er moderne, enkle å endre og raske å distribuere – noe som forkorter tiden din til markedet betydelig. I tillegg gjør vår low-code-tilnærming til DevOps kontinuerlig distribusjon enklere enn noensinne. Cognizant har vært banebrytende for innføringen av DevOps med Pega Platform og har demonstrert automatisering og kostnadsbesparelser for våre kunder.

  • PEGA i skyen

    Få en bærekraftig fordel

    For å dekke behovene til et forretningsmiljø i stadig endring lar Cognizant deg oppnå et bærekraftig konkurransefortrinn gjennom skalerbare og tilpassbare markedsledende nettskyfunksjoner.

    Med vårt Pega On Cloud-tilbud hjelper vi med å utvikle visjonen, strategien og gjennomføringsreisen din, slik at du kan dra nytte av skyen for å oppnå bedre kundeengasjement, ubegrenset markedstilpasningsevne og raskere lanseringstid med lavere risiko. Løsningene våre kan også passe sømløst inn med din bedrifts eksisterende skyinfrastruktur, og gi deg konkurransefortrinn og bærekraft til å oppnå bedriftens visjon.

    Cognizants skytilbud støttes av mange års erfaring med å administrere skyinfrastruktur, IT og datasikkerhet, ekspertise på applikasjonsdistribusjon, implementering i sanntid som involverer migrering av lokale applikasjoner til skyen, strategiske partnerskaper med skytjenesteleverandører og velutprøvd erfaring i Pega-plattformstøtte.

  • PEGA-produktpakke

    Optimaliser DPA-reisen din

    Cognizant samarbeider med deg på din ende-til-ende DPA-reise, drevet av Pega Product Suite. Våre omfattende tilbud, støttet av dedikerte rådgivere og konsulenter for forretningsprosesser med ekspertene med dyp Pega-erfaring, inkluderer:

    • Consulting Assessment & Workshops for å definere et veikart for automatisering og tilpasningsanalyse av automatiseringsplattformen.
    • Technology Consulting Services for å opprette et Pega Center of Excellence og hjelpe deg å etablere et sterkt virksomhetsgrunnlag.
    • Prosess og styring for vellykket levering av programmer.
    • Vurdering av applikasjoner for å analysere helsen til Pega-applikasjoner og anbefalinger for kontinuerlige forbedringer.

     

    Med over 20 års erfaring med å levere Pega-programmer kan vi hjelpe deg å etablere et veikart for automatisering av forretningsprosesser for din digitale transformasjonsreise. Vi viser deg hvordan Pega-plattformen kan gjøre deg i stand til å tilby kundene dine tjenester i verdensklasse. For å implementere Pega-prosjekter bruker vi vår Deploy Success-metodikk, som dekker program-/prosjektstyring, prosessledet transformasjon, implementering, brukeradopsjon og endringsledelse.

    Cognizant tilbyr fordypningsworkshoper for å prøve ut de raske produktimplementerings- og distribusjonsprosessene, og for å vise personalet ditt de siste Pega Product Suite-tilbudene.

  • PEGA-oppgraderinger

    Skaff veiledning i beste praksis

    Cognizant er Pegasystems første autoriserte partner, med mange vellykkede Pega-produktoppgraderinger blant alle SI-er for å holde kundeplattformen oppdatert. Og vi er den eneste partneren som tilbyr L2-L3-støtte for Pega-produkter.

    Vår omfattende metodikk integrerer beste praksis med Pegas og våre interne IP-baserte verktøy for å levere raske, sømløse oppgraderingstjenester. I tillegg har vårt etablerte Pega Upgrade Center of Excellence oppgraderingsteknologieksperter som gir teknisk innovasjonsledelse og veiledning om tilnærming, metodikk og beste praksis for alle oppgraderingsprogrammer.

    Cognizants oppgraderings-CoE-medarbeidere hjelper klienter å administrere sine programoppgraderinger uten å måtte pådra seg betydelige FoU-kostnader og lang implementeringstid. Cognizants oppgraderingstilbud akselererer den generelle oppgraderingsprosessen med sikker suksess.

  • PEGA robotisk automasjon

    Arbeid smartere og raskere

    Cognizant bringer med seg betydelig implementeringserfaring innen Pega robotisert prosessautomasjon (RPA) og robotisk skrivebordautomasjon (RDA). Ved å utnytte Pegas patenterte automatiserte automatisering og arbeidsstyrkeintelligens kan vi oppnå større hastighet, bedre effektivitet og presisjon til virksomheten din. Vi legger også til vår egen omfattende automatiseringskonsulenterfaring og kunnskap for å identifisere hvor, hva og når du bør automatisere, for å sikre maksimal virksomhetseffekt og avkastning.

    Ved å automatisere gjentagende aktiviteter med lavere verdi på skrivebordet eller på kontoret og med høye volumer, regelbaserte prosesser på kontoret ditt, letter vi din digitale transformasjonsreise ved å bruke både deltakende (RDA) og uovervåkede (RPA) roboter. Dette reduserer kostnader, øker produktiviteten, reduserer menneskelige feil og frigjør ressursene dine til å utføre arbeid med høyere verdi – og leverer dermed løftet om «digitalt i stor skala og høy hastighet».

    I motsetning til leverandører av kun RPA-løsninger tilbyr Cognizant ende-til-enderobotikk, CRM og BPM for ditt digitale foretak, og maksimerer verdien av de to største investeringene: mennesker og teknologi. Resultatet: Du kan dra nytte av robotisk prosessautomatisering, skrivebordautomatisering, arbeidsstyrkeintelligens og saksbehandling for å oppnå mer produktive ansatte og en bedre kundeopplevelse.

Latest Thinking

Nyheter

SJEKK HVA VI KAN BIDRA MED Se alle nyheter fra Cognizant

Hold deg oppdatert på hva som skjer på tvers av Cognizant


Events/Arrangement

DATOER DU MÅ HUSKE
Se alle Cognizant-arrangementene

Kom ut og møt oss på disse kommende arrangementene.

Ta det første skrittet

Vi hjelper kundene ved å både se på fortiden og på fremtiden. Det er et stort løfte, men det er fullt mulig med dagens omfattende og voksende digitale funksjoner.

Finn ut hva digitale løsninger kan bety for din bedrift.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.