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L'IA entraîne une réécriture des règles de la croissance. Elle transforme la manière dont les entreprises comprennent les clients, façonnent la demande et développent ce qui fonctionne. Ce qui demandait autrefois plusieurs années de recherche, d'ajustements et de déploiement se produit désormais en quelques semaines.

Cognizant accompagne vos entreprises dans l'accélération entre l'ambition pour l'IA et les effets concrets à grande échelle.

Nous avons conçu une mise en œuvre de l'IA de dernière minute pour faire de cette technologie révolutionnaire une avancée professionnelle. Nos plateformes et services accélèrent l'adoption de l'IA, améliorent la qualité de ses résultats, optimisent la performance des coûts et favorisent la gouvernance. Ainsi, votre entreprise a toute latitude pour innover rapidement et garder sa longueur d'avance.

« D'ici 2027, 75 % des applications métiers intégreront des fonctionnalités d'IA générative, contre seulement 5 % de nos jours. »*

*Gartner®, Generative AI will radically change the nature of custom apps, par Van Baker, 24 janvier 2025.
GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l'étranger, utilisée ici avec l'accord du groupe. Tous droits réservés.

Intégrer aisément l'IA dans les applications et les systèmes

Nous avons recours à des méthodes modernes d'ingénierie pour accompagner les clients vers l'adoption et le déploiement de l'IA. Cela implique notamment de les aider à concevoir des agents IA et des systèmes multi-agents à intégrer dans de nouvelles applications et solutions.

Notre approche d'ingénierie full-stack, nos études préalables sélectionnées et notre outillage préconfiguré, mais aussi notre prise en charge des fournisseurs majeurs d'infrastructure et de l'automatisation intégrée augmentent significativement la vitesse et la qualité du développement et du déploiement de la solution d'IA. Nous incluons des capacités d'orchestration multifournisseurs à chaque couche de la pile d'IA.

Ingénierie IA : transformer les opportunités en avantage concurrentiel

Comblez l'écart entre les initiatives IA actuelles et les programmes stratégiques à grande échelle dont les entreprises ont toujours plus besoin.

Réinventer les parcours client pour le consommateur moderne

L'IA modifie la manière dont les gens découvrent, explorent et s'attachent aux marques. À la place des canaux fixes et des points de contact universels, les expériences deviennent de plus en plus fluides et interactives. Elles concernent désormais la voix, le texte, les images et bien plus.

Les consommateurs souhaitent un parcours digital naturel, jalonné de contenus et d'interactions qui paraissent personnalisés, opportuns et pertinents.

Pour susciter la confiance et favoriser la fidélité, les entreprises doivent faire le lien entre tous ces éléments en coulisses. Cela implique d'utiliser l'IA pour comprendre les besoins actuels des clients et y répondre par l'orchestration intelligente des expériences, aussi bien sur les plateformes que dans les médias.

Orchestration intelligente de l'expérience

Ben Weiner, Global Head de Cognizant MomentTM, vous parle d'orchestration intelligente de l'expérience à l'occasion de la conférence Discovery Americas de 2024.

Prêts à révéler de nouvelles sources de revenus avec l'IA générative ?

Cinq éléments dont la valeur ajoutée échappe peut-être à votre entreprise.

Une vue rapprochée d'une femme portant des lunettes et entourée de lumières rouges réfléchies.

Des histoires vraies, des effets réels

ÉDUCATION

Migration CX rapide d'une entreprise de formation internationale

Nous avons travaillé à la migration d'un centre de contacts sur site vers le cloud, l'occasion de combiner une stratégie de transformation globale de l'expérience client avec les exigences et les solutions spécifiques à chaque secteur géographique. Résultat : 99,9 % de disponibilité de la plateforme, 15 % de réduction des coûts d'infrastructure.

Une femme prend des notes sur son ordinateur portable.

BIENS DE CONSOMMATION

Les agents d'IA générative réduisent les temps de réponse de 53 %

Nous nous sommes associés à une entreprise agricole internationale pour développer un agent conversationnel basé sur l'IA générative ayant réduit la création d'incidents de 20 % et les coûts de 15 %. Il prend en charge le suivi des coûts, les rapports d'état et les retours automatisés.

Un homme en train de manipuler la télécommande de son drone avec l'appareil qui vole en arrière-plan.

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Contactez-nous pour découvrir comment l'IA peut participer à votre innovation et à votre croissance.

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