carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Vänligen besök sidan Åtgärder mot Covid-19, för information och råd för att hantera krisen idag och i morgon

Sverige

FRAMTIDEN ÄR HÄR

Transformera kundupplevelsen för den digitala eran

Transformera kundupplevelsen för den digitala eran

8,6 miljoner dollar
i kostnadsbesparingar för en global investeringsbank som automatiserade sin avstämningsprocess och sina kontrollstandarder.

Framtiden inom rådgivning handlar om skala och hastighet.

Med AI och analys blir det dessutom personligt. Vi samarbetar med förmögenhetsförvaltare för att lösa affärsutmaningar – allt från kund- och plattformsstrategi till verksamhet.

KUNDEXEMPEL
Sänk kostnaderna med konversationsbaserad AI

Genom att automatisera svar på vanliga kundfrågor minskade en förmögenhetsförvaltare volymen – och kostnaderna – för samtal.

LÄS FALLSTUDIEN
Förbättra integriteten hos och kontrollen av data

Upptäck hur en global investeringsbank moderniserade sina avstämnings- och kontrollstandarder i syfte att minska tiden för registrering av nya kontroller.

LÄS FALLSTUDIEN
Definiera en digital vision

För att erbjuda kunder och kunder med högt nettovärde en bättre upplevelse av förmögenhetsförvaltning definierade en privat bank sin vision och digitala verksamhetsmodell.

LÄS FALLSTUDIEN
YOUR CUSTOMERS’ NEEDS
Unlocking Digital Value
How do we make such a profound
impact
to our clients?

Cognizant engagements place equal emphasis on the three keys to digital success: Customer Experience, Business Process and Tech Infrastructure.

START THE EXPERIENCE

It all starts with your customers.

HOVER THIS AREA AND SCROLL TO VIEW THE EXPERIENCE

It all starts with your customers.

Unlocking real digital value and improving outcomes for your business means we must address their needs as well as the needs of your employees.

How do we do it?

01

By helping you build a Digital Business

Go beyond supporting business and advance it with smarter products, exceptional customer experiences and more efficient operations primed for transformative growth.

Learn More
02

A Digital Business with Digital Operations

Reimagine and create new digital processes that drive performance, deliver more humanized transactions and leverage automation, AI and scalable platforms.

Learn More
03

A Digital Business with Digital Operations powered by Digital Systems & Technology

Simplify, modernize and secure your IT backbone with integrated services and digital solutions that unlock value at scale and speed.

Learn More

Customized Business Solutions

We help our clients accelerate their Digital Business transformations as they move beyond a focus on cost efficiencies to driving top-line revenue growth.

Packaged Industry Solutions

To deliver immediate impact to the business, we offer proven solutions designed to tackle challenges your industry faces—generating cash flow you need to fund more complex initiatives.

Create value. Everywhere.

Operate in silos, without data and insights flowing out of the three areas above, and your initiatives will fail. Only by building a fused, holistic organization can you respond to customer needs and drive new growth.

01 Digital Business

Go beyond supporting business and advance it.

Learn More

02 Digital Operations

Reimagine and create new digital processes.

Learn More

03 Digital Systems & Technology

Simplify, modernize and secure your IT backbone.

Learn More
KAPITALMARKNADERNAS EKOSYSTEM

Riktade lösningar

Smarta paketlösningar för övergången till den digitala åldern.

Optimering av front office

Vår familj med digitala lösningar och tjänster ökar rådgivarnas produktivitet och organisatoriska effektivitet mellan olika affärslinjer och bokningscenter.

Introduktion av kunder

Minska registreringstiderna för förmögenhetsförvaltning med vår helhetssyn och rena, moderna kundupplevelse.

CCPA-tjänster

Förbered dig på de system och processer som du behöver för överensstämmelse med California Consumer Privacy Act (CCPA).

Ytterligare funktioner

  • MODERNISERING AV KÄRNPLATTFORMEN

    FÅ FÖRDELARNA MED EN KÄRNPLATTFORM

    Modernisering av operativa plattformar är ett kritiskt första steg i den digitala omvandlingen. Din organisation får bättre beslutsstöd för front office samt områden såsom kredit, efterlevnad och risk. Förbättra STP-frekvenser (Straight Through Processing) och driftseffektiviteten. Det viktigaste är att den effektiviserade, utökade dataförsörjningskedjan blir en grund för omvandling av klientens och rådgivarens upplevelse samt utnyttjandet av analys och AI.

    Cognizant Core Platform Modernization omfattar: 

    • Design av front-to-back-affärsarkitektur 
    • Granskning och omstrukturering av kärnverksamhetsprocesser 
    • Identifiering av luckor och anpassningsbehov 
    • Lansering av den operativa plattformen, inklusive migrering av data till målplattformen samt förändringshantering
  • AUTOMATISERING I MIDDLE OFFICE

    FÖRBÄTTRA OCH AUTOMATISERA MIDDLE OFFICE

    Middle office är din möjlighet att driva igenom processtandarder, självbetjäning för kunder och automatisering. 

    Erbjudanden för Cognizant Middle Office Automation omfattar: 

    • Processhantering 
    • Teknikutvärderingar och rekommendationer, däribland arbetsflöden, CRM, ärendehantering och dokumenthantering 
    • Robotprocessautomation (RPA) 
    • Bedömning av äldre processer för risk och efterlevnad som förbättrar kundens serviceavtal och totala kostnader att betjäna
  • OMARBETADE ARBETSSTATIONER FÖR RÅDGIVARE OCH KUNDPORTALER

    GE RÅD MED EN HELHETSSYN, OPTIMAL CX

    Stöd det dagliga arbetet för dina ekonomiska rådgivare och deras kunder. Cognizant Advisor Workstation och Client Portal Redesign ger en optimal upplevelse och förbättrade serviceavtal samt bättre användningsgrad och prestanda. Våra team analyserar processer, informationsdelning och samarbetsbehov för front, middle och back office.

    Erbjudanden för Cognizant Advisor Workstation och Client Portal Redesign omfattar:

    • Kund- och rådgivarforskning, erfarenhetsdesign och prototyper
    • Funktionell utvärdering av arbetsstations- och portalfunktioner baserat på behov av affärsmodeller, personlighetstyper och flera kanaler
    • Funktioner och skapande av planeringar för nya upplevelser
  • MÅLVERKSAMHETSMODELL FÖR FRONT OFFICE

    UTFORMA EN FÖRETAGSAR-KITEKTUR SOM LEVERERAR VÄRDE

    Med globala standarder för processer och prestanda kan ditt företag optimera rådgivarens produktivitet och kundupplevelsen samt utvärdera tekniklösningar på ett bättre sätt. Ni kan även öka intäkterna med nya produkter för förmögenhetsförvaltning. 

    Cognizant Front Office Target Operating Model omfattar:

    • Standardmetoden för att samarbeta med ledare i bokningscenter
    • Detaljerade lokala utvärderingar (”smärtpunkter”) 
    • Aggregera resultat
    • Globala rekommendationer och lokala ”playbooks” för verksamhetsmodeller
    • Planering och detaljerade prioriteringar för att gå från planering till genomförande
  • AI-KOMPATIBEL LEVERANS AV RÅDGIVNING OCH TJÄNSTER

    FÖRDJUPA KUND-KONTEXTEN OCH PREDIKTIV ANALYS

    Med AI-kompatibel rådgivning och tjänstleverans kan din organisation införa system för engagemangsdata med journalsystem, till exempel redovisnings- och transaktionsdata. Resultatet är större insikt om dina kunder och mer personlig rådgivning.

    Cognizant AI-Enabled Advice och Service Delivery omfattar:

    • Kund- och rådgivarforskning i olika segment av förmögenhetsförvaltning
    • Datarelationer och modellskapande som tillgodoser specifika affärsbehov
    • Modellering av insikter till åtgärd för rådgivnings- och tjänstleverans i front, middle och back office
  • BLOCKKEDJELÖSNINGAR

    UTNYTTJA VERKLIGA DISTRIBUERADE REDOVISNINGS PROGRAM

    På Cognizant har vi tagit blockkedjan ur innovationslaboratoriet och in i kundernas affärsprocesser.

    Blockkedjans revolutionerande potential griper över både branscher och användningsområden – från spårning och överföring av pengar eller inventarier till postfinansiella avtal och smarta försäkringsavtal.

    LÄS MER

Upptäck tre AI-måsten för finansinstitut

Spela upp video

PRESSRUM

I nyheterna