Stärk användarna, höj upplevelsen och driv innovation

Sömlöst samarbete för produktivitet

Collaboration Services använder ledande samarbets- och kommunikationsverktyg för att främja lagarbete bland anställda på olika platser. Vårt integrerade tillvägagångssätt hjälper företag med kommunikation via olika kanaler, samtal, videomöten och fildelning. Utbudet omfattar:

• WorkNEXT ™ Unified Communication and Collaboration Services (röst, video) samlar samarbetsplattformar och system som Microsoft Teams, Amazon Chime, Cisco Webex, Amazon WorkDocs med mera, vilket eliminerar hanteringsproblem över diskreta verktyg.
• WorkNext M365 Solution är en användarcentrerad interaktiv lösning som ger säker, bästa leverans och hantering i klassen. Den kombinerar funktioner och verktygssatser från operativsystemet Windows 10, Office 365 ProPlus-produktivitetspaket och Enterprise Mobility and Security-paket.Läs mer
• WorkNEXT ™ Digital Contact Center är ett skalbart, omnichannel, molnbaserat digitalt kontaktcenter. Det möjliggör en kontaktcenterlösning för både supportpersonal och fjärranvändare.

Användarupplevelse,& AI-automationsaktiverad support

Sviten Digital Support Services består av AI-drivna, virtuella assistentledda lösningar för att ge snabbt, personlig support till dina anställda, oavsett var de befinner sig och enheter. Sviten kombinerar funktioner mellan chatt, röst och e-post och utnyttjar AI och automatisering för att stödja EX och förbättra produktiviteten. Erbjudandena omfattar:

• WorkNEXT AI-driven servicedesk, en omfattande lösning för digital engagemang som ger personlig service desk-support för användare. Läs mer
• WorkNext DigiHub, en digital användarinteraktionshubb som utgör en heltäckande plats för slutanvändarinteraktion med IT-avdelningen
• WorkNext Analytics-tjänster, som hjälper till att öka synligheten genom att proaktivt övervaka IT-tillgångar, även på avlägsna platser.
• WorkNext AR-aktiverade fältsupporttjänster för att effektivt hantera olika IT-tillgångar, däribland komplex och ej standardmässig utrustning via Cognizants AR-drivna lösning för digitala fälttjänster.
• WorkNext Remote Out of Band (OOB) -lösning, som drivs av Intels vPro Active Management Technology (AMT), vilket gör att dina IT-team kan upptäcka, reparera och skydda tillgångar utanför bandet.

Förbättra arbetsplatsupplevelser

Connected Workspace Services återuppfinner fysiska utrymmen, optimerar synergier mellan den fysiska och digitala världen och underlättar sömlös växling mellan de två. Dessa tjänster utnyttjar AI, automatisering och IoT för att skapa smarta arbetsytor som skapar en uppslukande arbetsupplevelse, vilket höjer EX och produktivitet. Erbjudandena omfattar:

• WorkNEXT ™ Building Management Solution , en total anläggning och energihanteringslösning för att övervaka, hantera och kontrollera energianordningar och skapa smarta arbetsytor.
• WorkNEXT ™ Smart Meeting Room , som levererar intelligenta mötesmiljöer som integrerar klassens bästa konferensteknik, AI och automatisering för att skapa en överlägsen mötesupplevelse.