Skip to main content Skip to footer
Tjänster för affärsprocesser
Kontakt

Fördjupa kundrelationerna

Dagens företag inom detaljhandeln och konsumentvaror utmanas att utveckla djupare kundrelationer, ge kunder möjligheter och mer kontroll, skapa svårslagna upplevelser och använda digitala lösningar i alla funktioner för försäljning, support, marknadsföring och ekonomi.
Intelligent digital drift är avgörande för framgång. Företag måste kombinera affärsprocesstransformation, digitala plattformar och automatisering för att hålla jämna steg med kundernas krav och marknadstrender. Data, analys och AI krävs för att förstå kunder och tillväxtmöjligheter.
Cognizant samarbetar med detaljhandlare och försäljare av konsumentprodukter för att skapa meningsfulla interaktioner. Med hjälp från hanterade tjänster i global skala hjälper vi företag att arbeta kostnadseffektivt och optimera kundupplevelser.

Segment

Konsumentvaror
Konsumentvaror

Använd transformation av affärsprocesser för bättre försäljning, marknadsföring, kundservice, finansprocesser, kundupplevelse, samt för att öka marknadsandelen.

diskutera
Varuhus
Varuhus

Kombinera intelligenta digitala plattformar och hanterade tjänster för att förbättra hanteringen av försörjningskedjan och kundservice, smidighet och anpassningsbarhet.

Lågprisbutiker
Lågprisbutiker

Implementera digital drift för att optimera marknadsföring och förbättra effektiviteten i leveranskedjan och produktmixhanteringen för högre kundlojalitet och tillväxt av kundbasen.

diskutera
Detaljhandlare inom livsmedel och läkemedel
Detaljhandlare inom livsmedel och läkemedel

Kombinera molnet, data, automatisering och AI för att förbättra prissättning, lagerhantering, försäljning och tjänster samt kundupplevelsen från början till slut.

diskutera
Fackhandel
Fackhandel

Transformera affärsprocesser för att förnya kundupplevelser i lokala och digitala kanaler, och förbättra agiliteten för anpassning till ständig förändring.

diskutera
Livsmedelsföretag
Livsmedelsföretag

Transformera försäljning och kundservice för att leverera en kundupplevelse och affärsresultat för nästa generation i flera kanaler.

diskutera

33 %

ökad försäljning med intelligent orderhantering för detaljhandel och konsumentprodukter

Utbud och plattformar

Hastighet att skala med digitala plattformar

Vi erbjuder tjänster som hjälper återförsäljare att effektivisera finansieringsverksamheten, stärka kundupplevelsen och förbättra butikshanteringen, snabbt och i stor skala.

Digital transformation av ekonomi och redovisning

Transformera verksamheten inom ekonomi och redovisning till att generera värde till ditt företag. Använd nästa generations digitala funktioner för att få ut det mesta möjliga av befintliga investeringar och göra processerna för upphandling, orderläggande och redovisning, samt finansiell planering till värdefulla affärsinsikter.

Läs mer

Vårda dina kunder på rätt sätt

Få nya intäktsgenererande möjligheter för din verksamhet med nästa generations kundtjänst. Vi gör det möjligt för dig att leverera proaktiva, prediktiva interaktioner mellan alla kunders prioriterade kanaler, och därmed också mer effektiva, verkningsfulla och innehållsrika upplevelser.

Läs mer

Låt det digitala sköta butiken

Säkerställ butikernas drifttid för att minska intäktsläckage och overksamhet för anställda och för högre kundnöjdhet. Digitala butikssupporttjänster ger snabbare problemlösning och betalningar.

Sömlös upplevelse på e-handelsplattformar

Få högre vinst genom stabila och digitaliserade innehållshanteringsprocesser. Detta ger korrekt innehåll, enhetliga data, informationsrikare bilder med bilddigitalisering och smart etikettering. I slutänden får du en smidig upplevelse på e-handelsplattformar som uppnås genom avancerad analys, automatisering och dataextraheringsteknik.

Minska intäktsläckage, förbättra kassaflödet

Integrera CRM, kanaler för kundinteraktion, avancerad analys, marknadsföring och humancentrerad processdesign för att uppnå digital transformation genom våra flerkanaliga lösningar. Vi hjälper dig att leverera överlägsna kundinteraktionsupplevelser, en lista över registrerade intäkter, bättre inköp, lägre kundbortfall och ineffektivitet i driften, samt flexibla affärsmodeller.

Senaste insikterna

RAPPORTER

Så omdanar tekniken den digitala försörjningskedjan på fyra olika sätt

Principerna bakom Industry 4.0 utmanar försörjningskedjan att leverera avancerade funktioner, som sträcker sig längre än sådana funktioner som är inbyggda i typiska driftfunktioner. Ny digital teknik gör det möjligt för processer, partner, produkter och tjänster att harmoniera för att förbättra dagens starkt sammankopplade och nätverksbaserade försörjningskedja.

Läs mer
Cognizant utsedd till RPA Turnaround Specialist av Forrester

I rapporten Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services, Q4 2019 utses Cognizant till ledare bland tjänsteleverantörer för Robotic Process Automation (RPA). Cognizant har stöttat kunderna genom att framgångsrikt etablera ett Center of Excellence för automatisering med betoning på direkt genomgående processautomatisering och spårning av RPA-programmet tillbaka till resultat.

Läs pressmeddelandet
Digital Business Operations: Detaljhandel och konsumentvaror

Fördjupa kundrelationerna, skapa svårslagna upplevelser och anpassa dig till ständiga förändringar. Läs om hur Cognizant hjälper dig att transformera din driftmodell.

Läs mer

Få svar på dina frågor

Vänd dig till oss för att få hjälp med att förnya dina arbetssätt genom teknik.

Ange ett giltigt namn.
Ange en giltig e-postadress.
Ange giltigt ett företagsnamn.
Ange ett giltigt telefonnummer.
Välj region.
Välj typ av förfrågan.
Välj underkategori till förfrågan.

Denna webbplats är skyddad av reCAPTCHA och tillämpar Googles integritetspolicy och användarvillkor .