Vänligen besök sidan Åtgärder mot Covid-19, för information och råd för att hantera krisen idag och i morgon
Påskynda transformationen
Se varför 7 av de 10 främsta leverantörerna av kommunikationstjänster arbetar med oss.
Framgång kräver en förnyelse av de affärsprocesser där digitala plattformar, data, automatisering och AI används för att skapa intelligenta och agila order-, support- och tjänstefunktioner. Utnyttjande av funktionstjänster är också avgörande för att leverera enastående kundupplevelser med lägsta totala ägandekostnad. Cognizant kombinerar specialkunskaper om branschen och digital drift för att transformera driften och implementera digitala plattformar, automatisering, AI och funktionstjänster.
effektivitetsförbättring genom transformation av affärsprocesser i kommunikationsföretag
Med vår djupa förståelse av dagens kommunikationsbransch erbjuder vi tjänser för affärsprocesser, som gör att du kan arbeta effektivare, mer ändamålsenligt och virtualiserat. Resultatet blir att du kan effektivisera och kostnadseffektivt hantera kundservice och tjänsteverksamheten – och rikta interna affärsresurser mot mer strategiska och mervärdesskapande projekt.
Förbättra kampanjernas effektivitet för att maximera mervärdet och ROI. Använd datadrivna insikter för att förbättra och utveckla dina produkter och tjänster, samt för högre kundnöjdhet, användning och affärstillväxt.
Höj personalens produktivitet genom att automatisera specifika funktioner eller specifika aspekter av hela affärsverksamheten. Vi samarbetar med dig för att förbättra personalens produktivitet genom att använda ledande automatiseringsplattformar och effektivisera kundupplevelser, för bättre affärsresultat och tillväxt.
Transformera ekonomi- och redovisningsaktiviteter till värdegeneratorer för ditt företag. Använd nästa generations digitala funktioner för att få ut mesta möjliga av befintliga investeringar och göra procure-to-pay, order-to-cash, record-to-report och finansiell planering till värdefulla affärsinsikter.
Få nya intäktsgenererande möjligheter för ditt företag med nästa generations kundtjänst. Vi gör det möjligt för dig att leverera proaktiva, prediktiva interaktioner mellan alla kunders prioriterade kanaler, och därmed också effektivare, mer verkningsfulla och innehållsrika upplevelser.
Yngre konsumenter efterfrågar teknisk enkelhet. De kommer...
Generation Z innebär nya utmaningar för företag. De har...
Ledare, eftersläntrare och allt däremellan: Här är en titt på...