Skip to main content Skip to footer

Kunder kan välja och vraka som aldrig förr i jakten på mervärde. De bedömer ett varumärke efter känslan som de får. Att transforma upplevelser kräver processer och tekniska lösningar, inbyggda med data och insikter, som kan känna, lära in och agera direkt, som på intuition.

TANKELEDARSKAP

Senaste insikterna

Ange tonen för framtidens innovativa upplevelser

Hur kommer nästa generations digitala upplevelser att se ut? Vi har identifierat sju nyckelteman som formar framtiden.

seven dominant themes
"Hur" en upplevelse levereras "är" själva upplevelsen

Bra kundupplevelse (CX) är inget som levereras i tomma intet. För att tillförlitligt och upprepade gånger kunna hålla varumärkets löfte, så måste alla kunders interaktioner med ett varumärke fungera.

customer's experience with brand
Vad kommer härnäst gällande medborgarupplevelsen?

Så här kan regeringar ge medborgarna samma kvalitetsupplevelser, som de förväntar sig i sina privatliv.

embracing a modern way of working
OPTIMERA UPPLEVELSER

Förstå dina kunder, ge dina medarbetare möjligheter och skapa skalbara, svårslagna upplevelser

RESULTATINRIKTAD

Driv insiktsfulla upplevelser som inspirerar

RESULTAT

Engagemangsplattform ökar CX-resultatet med 23 poäng

RESULTAT

Engagemangsplattform ökar CX-resultatet med 23 poäng

hjälp Fotbollsförbundet att växa och fördjupa relationerna med spelare, tränare och fans.

people watching the football game

RESULTAT

Papa John's levererar 95 % kundnöjdhet i CX

RESULTAT

Papa John's levererar 95 % kundnöjdhet i CX

Med hjälp av en molnbaserad lösning för kontaktcentret som ökade intäkterna per order med 15 %.

kid interacting with her parents while eating

Få svar på dina frågor

Våra kunder vänder sig till oss för att få hjälp med att förnya sina arbetssätt genom teknik.

Ange ett giltigt namn.
Ange en giltig e-postadress.
Ange giltigt ett företagsnamn.
Ange ett giltigt telefonnummer.

Denna webbplats är skyddad av reCAPTCHA och tillämpar Googles integritetspolicy och användarvillkor .