Vi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs merVi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs merVänligen besök sidan Åtgärder mot Covid-19, för information och råd för att hantera krisen idag och i morgon
Type in a topic service or offering and then hit Enter to search
Common Searches :
Vi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs merVi hjälper företag att engagera människor och använda insikter från insamlade data till att forma utbudet av produkter, tjänster och upplevelser.
Läs merEFFEKTIVISERA NYCKELPROCESSER
Automatisera dokumentintag för snabbare och exaktare resultat.
LÄS MERHjälp försäkringsbolag att bryta det digitala dödläget och göra framsteg.
SE FAKTABLADETFör att blomstra under en period av stor volatilitet, så måste försäkringsgivarna använda artificiell intelligens för att fatta snabbare och bättre affärsbeslut - och göra det i stor skala. För att uppnå det vi kallar "intelligenta beslut", så krävs det att flera av försäkringsgivarna moderniserar sin grundstruktur för data för att kunna inhämta handlingsbara insikter från ett brett utbud av både traditionella och nya källor.
Försäkringsbranschen – från produktutveckling till underwriting till ärenden – förändras i grunden av AI-teknik. Även om vissa företag investerar aggressivt i AI för att sänka kostnaderna och samtidigt förbättra kundupplevelsen kommer de flesta försäkringsbolag att behöva påskynda sina ansträngningar eller riskera att det blir för sent att komma ikapp.
Från olika boenden till olyckor, genom livet och livräntan – försäkringsgivare av alla typer måste se bortom uppgiftsbaserad processautomatisering med robotar och holistiskt omfamna en kraftfullare intelligent processautomatisering för att förbättra sina resultat på dagens tillväxtpressade marknad.
Ekonomisk transparens växer fram som en viktig drivkraft för kundnöjdhet i den alltmer konkurrenskraftiga sjukförsäkringsbranschen. Ett stort vårdförsäkringsbolag fick sig en läxa när de nästan förlorade en stor kund som uppdragsgivare till följd av strul med att sammanställa data för skadeärenden och de medförande problemen för medlemsservice. En osynkroniserad motor för skadeärenden ledde till felaktig uppföljningsfakturering, så försäkringsgivaren blev tvungen att manuellt kontakta medlemmar, vars skadeärenden hade betalats ut felaktigt eller fortfarande var obetalda.
Medlemmarna var väldigt missnöjda med sin tjänst och en av gruppens största uppdragsgivare förberedde sig på att lämna. Problemet skapade också utmaningar med att effektivt kunna lägga till nya kundkonton.
Att identifiera, extrahera och på nytt framlägga berörda transaktioner beräknades ta minst två veckor, så vi effektiviserade denna process genom att skapa en uppsättning av automatiseringsverktyg som använde minimala mängder data för att identifiera osynkroniserade konton. Vi korrigerade fel som demografiska felaktigheter och genererade nya transaktioner som satte systemets totalsummor i balans.
Dessutom lyckades vi med planen att lägga till flera stora uppdragsgivares konton med hjälp av våra automatiska verktyg, som synkroniserar ackumulatordata som delas med medlemmarna över flera motorer för skadeärenden.
Eftersom hälso- och sjukvårdsindustrins fokus på kundservice skärps, så kommer exakta medlemsuppgifter att vara en kritisk konkurrensförutsättning. Cognizants automatiseringsverktyg för synkronisering av delade ackumulatordata kommer att fortsätta att göra det möjligt för denna försäkringsgivare att leverera högkvalitativ medlemsservice, effektivisera administrativ prestanda och säkerställa datakvalitet och noggrannhet.
mindre av personalens arbetstid går åt till avstämningar
mindre tid går åt till upprättande av nytt konto
förbättrad noggrannhet inom skadereglering
kundlojalitet och -nöjdhet
Våra medier och publikationer