carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Please visit the COVID-19 response page for resources and advice on managing through the crisis today and beyond.

Norway

Overlegen kundeopplevelse pådriver for vekst

Skap opplevelser som betyr noe

Led virksomheter inn i en digital fremtid


Basert på et Salesforce-fundament utnytter vi vår CX-ekspertise og samarbeidspartnere for å skape nye digitale opplevelser for kundene dine i stor skala.

Utnytting av Salesforces fulle effekt krever en ny tilnærming til designtenkning. Med Cognizants konsultative tilnærming kan du trekke ut hele verdien av Salesforces kundesuksessplattform.

Vårt globale partnerskap og samarbeid med Salesforce sikrer at vi alltid har grundig forståelse av både tradisjonelle Salesforces skyprodukter og de siste innovasjonene. Vårt partnerskap gjør oss i stand til å:

  • gi et sterkt bransjefokus til globale kunder,
  • utnytte Salesforces raske applikasjonsutviklingsplattform til å skape moderne CX, optimere salg og markedsføring og lansere fellesskaper for samarbeid,
  • være pådriver for neste generasjon av forretningsforstyrrelser basert på UX-verktøy som Salesforce Lightning og kunstig intelligens som Salesforce Einstein.

Våre designere, teknologer og bransjeeksperter representerer en av bransjens største grupper av Salesforce-sertifiserte konsulenter, og leverer transformasjon i stor skala.

Practice at a Glance

Vis PDF

Tjenestetilbud

En digital kraft for transformasjon


Cognizant bruker Salesforce Intelligent Customer Success Platform for å gjøre det digitale levende – og utvikle bevisstgjøring hos kundene.

Cognizant benytter Salesforce som en skyplattform, og tilbyr en bredde av tjenester som spenner over digital strategi og opplevelsesdesign. Vår fokuserte tilnærming hjelper kundene å lage tilkoblede produkter og tjenester samt distribuere nye forretningsmodeller for vekst.

  • Experience Design Solutions

    Designtenking for skyen

    Cognizant Digital Experience er vår spesialiserte enhet med fokus på Experience Design-strategi/rådgivning, design, kreative og frontend-utviklingstjenester. Med vår designtenkning, kundeopplevelse og Experience Design ved bruk av Salesforce Lightning-ekspertise leverer vi digital transformasjon og modernisering på tvers av Salesforce-engasjementer for kunder, partnere og ansatte.

    Omkoding av kundeopplevelsen

    Ved å integrere kunstig intelligens og Internett inn i virksomhetsapplikasjonene kan forbrukervendte organisasjoner utvikle varige og lønnsomme kundeforhold med hypertilpassede tilbud og tjenester som leverer det digitale løftet.

    The 2020 Customer Experience

    Ved å håndtere tre megatrender på tvers av det digitale terrenget kan forbrukervendte organisasjoner levere bedre CX samtidig som de maksimerer service- og supportpersonell.

    Vis PDF
  • Salgs- og markedsføringsstyring

    Mer effektivt salg

    Som ledende innen skyrådgivning har Cognizant en rik bakgrunn i levering av salgs- og markedsføringsapplikasjoner og komplekse applikasjoner basert på Salesforce Intelligent Customer Success-plattformen. I tillegg til løsninger for kontostyring, partnere, territorier og salgsprestasjoner tilbyr vi flere forretningsløsninger som forbedrer verdien av et standard Salesforce-tilbud.

  • Industrispesifikke skyløsninger

    Bransjeløsninger for skyen

    Cognizant optimaliserer Salesforce-plattformen og tilbyr mange FullForce-løsninger og AppExchange-produkter med nytenkning om industriprosesser. Disse løsningene inneholder de nyeste forstyrrende teknologiene, inkludert smarte enheter, blokkjede, virtuell virkelighet, kunstig intelligens, maskinlæring og mer. Blant dem er:

    Pasientbehandling+ (helse, biovitenskap)

    Patient Care+ er en revolusjonerende løsning som utvider Health Cloud ved å bruke lokalsamfunn for å forene hele pasientpleieøkosystemet rundt pasienten. Enkeltstående og 360-graders visninger av pasientdata fra organisasjoners EHR-systemer, kombinert med en rekke funksjoner som 1:1-meldinger, partnerstøtte og personlig engasjement, alt i en mobilkompatibel plattform, gjør det til et verktøy du kan regne med.

    Patient Prime (helsevesen, biovitenskap)

    Dette er et knutepunkt for pasientengasjement, drevet av Salesforce Health, Community Cloud og Service Cloud for farmasøytiske selskaper som tilbyr spesialbehandlinger/terapier som krever omfattende samarbeid mellom leger, omsorgspersoner, forsikringsselskaper og farmasøytiske selskaper. Løsningen kan skryte av funksjoner som dokumenthåndtering, masterdatastyring, rapportering og analyse og kommunikasjon direkte med pasienten for å skape merkevarelojalitet.

    Fullforce Mortgage Business Accelerator (finansielle tjenester)

    Denne løsningen er bygget ved å bruke Salesforce-plattformen, og gjør det mulig for långivere å behandle mellommenn som kunder, noe som øker engasjement og salg. Løsningen er enkel å bruke på bærbare datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner, og effektiviserer prosesser, muliggjør selvbetjening og gir mellommenn alt de trenger for å drive virksomhet på ett sted.

    Les mer
    Mortgage 360 (BFS)

    Denne digitale prosessautomatiserings- og kommunikasjonsløsningen er bygget på Salesforce-plattformen og fungerer på tvers av flere kanaler, og gir sanntidstilgang til lånesøknader og andre relevante data. Utstyrt med innebyggede algoritmer for å automatisk beregne tilpassede låneanbefalinger forbedrer det sanntidssamarbeid mellom meglere og regionale ledere for raskere omløpstid (TAT) og smidig behandling.

    Kundereise-kartlegging (detaljhandel)

    Dette proprietære rammeverket er utviklet ved å bruke vår detaljhandel og omnikanalopplevelse på tvers av web-, kiosk-, mobil- og sosiale fellesskaper, og fanger opp kundeinteraksjonsberegninger på tvers av forskjellige kanaler.

    Kognitivt kontaktsenter (alle bransjer)

    Bygget på faktorer som sky, selvbetjening, kanaler, analyse, kunstig intelligens og kognitiv er dette en alt-i-ett digital løsning for kundestemning og toneanalyse. Ved å tilby en konsekvent enhetlig opplevelse på tvers av flere kanaler og skalerbarhet med forhåndsbyggede kontakter til ledende CRM-produkter som SFDC, D365, Pega og SAP gjør det til et robust verktøy for transformasjon av kontaktsentre i alle bransjer.

    Digitalt knutepunkt for ansatte (alle bransjer)

    Det digitale knutepunktet for ansatte hjelper ansatte å skape individuelle opplevelser, koble seg opp når som helst og fra hvor som helst og samarbeide med andre, forsere grenser og betjene ansatte som kunder. Med rik digital innholdsleveranse og en konstant tilbakemeldingsmekanisme leverer den en integrert løsning tilgjengelig for alle, hvor som helst og på hvilken som helst enhet. Den er bygget på den bransjeledende Salesforce-plattformen og bruker Einstein-, Lightening- og SF-samarbeidsverktøy som Chat-funksjoner og fellesskap.

    Leverandørrelasjonsstyring 360 ° (alle bransjer)

    Dette verktøyet er bygget på Salesforce-plattformen og gir ende-til-ende livssyklusadministrasjon, fra leverandøronboarding, spørreundersøkelser og pågående revisjoner/administrasjon gjennom utfasing av leverandører.  Det gir en enkel oversikt på tvers av alle interessenter, leverandørinteraksjonsstyring og -koordinering, spørreundersøkelsesstyring og konsekvensstyring. Det er en samarbeidsportal for leverandører for tilgang til dokumenter og poengkort som bidrar til å senke leverandørutgifter og TAT, og gir større tilfredshetsscore.

  • Tilkoblingsløsninger med Mulesoft Anypoint-plattform

    Integrasjon i stor skala

    Som MuleSofts globale strategiske partner for systemintegrasjon driver Cognizant digital integrasjon i stor skala for våre kunder. Gjennom vårt digitale forslag "Power of Three" – Cognizant, Salesforce og MuleSoft –utnytter vi MuleSoft Anypoint Platform™ og forhåndsbyggede integrasjonsmønstre for å akselerere transformasjonen. Våre Salesforce-kunder får en 360-graders oversikt over kundene sine og forbedret innovasjon.

    Nå når MuleSoft er en del av Salesforce, er Anypoint-plattformen enda bedre posisjonert til å hjelpe organisasjonen din med å koble virksomhetsinformasjon på tvers av flere sky- og eldre datakilder. Cognizant har omfattende erfaring for å få mest mulig ut av Anypoint-plattformen når du forvandler virksomheten din i den digitale epoken.

    Les mer
  • Cognizants trygge arbeidsplass

    Systemtilnærming til trygt arbeid

    Når verden nå navigerer i prosessen med å komme ut av pandemien, krever ansattes trygge retur til arbeidet omfattende og grundig overvåking og styring av deres velbefinnede. Cognizant® Safe Workforce, i partnerskap med Salesforce og bygget på Work.com-plattformen, hjelper til med å håndtere beredskap på arbeidsplassen, og bruker informasjon som et springbrett for en sunnere arbeidsstyrke.

    Løsningen vår komplementerer funksjonaliteten i Work.com, med datatilgang, bemanningsstøtte og integrasjonskompetanse. Cognizant Safe Workforce er et klart og overbevisende alternativ for selskaper som søker levedyktige tilbake-i-arbeid-programmer og langsiktig robusthet.

    Les mer

Nyheter


Arrangementer

DATOER DU MÅ HUSKE
Se alle Cognizant-arrangementene

Kom ut og møt oss på disse kommende arrangementene.

Ta det første skrittet

Vi hjelper kundene ved å både se på fortiden og på fremtiden. Det er et stort løfte, men det er fullt mulig med dagens omfattende og voksende digitale funksjoner.

Finn ut hva digitale løsninger kan bety for din bedrift.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.