Cognizant optimaliserer Salesforce-plattformen og tilbyr mange FullForce-løsninger og AppExchange-produkter med nytenkning om industriprosesser. Disse løsningene inneholder de nyeste forstyrrende teknologiene, inkludert smarte enheter, blokkjede, virtuell virkelighet, kunstig intelligens, maskinlæring og mer. Blant dem er:
Pasientbehandling+ (helse, biovitenskap)
Patient Care+ er en revolusjonerende løsning som utvider Health Cloud ved å bruke lokalsamfunn for å forene hele pasientpleieøkosystemet rundt pasienten. Enkeltstående og 360-graders visninger av pasientdata fra organisasjoners EHR-systemer, kombinert med en rekke funksjoner som 1:1-meldinger, partnerstøtte og personlig engasjement, alt i en mobilkompatibel plattform, gjør det til et verktøy du kan regne med.
Patient Prime (helsevesen, biovitenskap)
Dette er et knutepunkt for pasientengasjement, drevet av Salesforce Health, Community Cloud og Service Cloud for farmasøytiske selskaper som tilbyr spesialbehandlinger/terapier som krever omfattende samarbeid mellom leger, omsorgspersoner, forsikringsselskaper og farmasøytiske selskaper. Løsningen kan skryte av funksjoner som dokumenthåndtering, masterdatastyring, rapportering og analyse og kommunikasjon direkte med pasienten for å skape merkevarelojalitet.
Fullforce Mortgage Business Accelerator (finansielle tjenester)
Denne løsningen er bygget ved å bruke Salesforce-plattformen, og gjør det mulig for långivere å behandle mellommenn som kunder, noe som øker engasjement og salg. Løsningen er enkel å bruke på bærbare datamaskiner, nettbrett og smarttelefoner, og effektiviserer prosesser, muliggjør selvbetjening og gir mellommenn alt de trenger for å drive virksomhet på ett sted.
Mortgage 360 (BFS)
Denne digitale prosessautomatiserings- og kommunikasjonsløsningen er bygget på Salesforce-plattformen og fungerer på tvers av flere kanaler, og gir sanntidstilgang til lånesøknader og andre relevante data. Utstyrt med innebyggede algoritmer for å automatisk beregne tilpassede låneanbefalinger forbedrer det sanntidssamarbeid mellom meglere og regionale ledere for raskere omløpstid (TAT) og smidig behandling.
Kundereise-kartlegging (detaljhandel)
Dette proprietære rammeverket er utviklet ved å bruke vår detaljhandel og omnikanalopplevelse på tvers av web-, kiosk-, mobil- og sosiale fellesskaper, og fanger opp kundeinteraksjonsberegninger på tvers av forskjellige kanaler.
Kognitivt kontaktsenter (alle bransjer)
Bygget på faktorer som sky, selvbetjening, kanaler, analyse, kunstig intelligens og kognitiv er dette en alt-i-ett digital løsning for kundestemning og toneanalyse. Ved å tilby en konsekvent enhetlig opplevelse på tvers av flere kanaler og skalerbarhet med forhåndsbyggede kontakter til ledende CRM-produkter som SFDC, D365, Pega og SAP gjør det til et robust verktøy for transformasjon av kontaktsentre i alle bransjer.
Digitalt knutepunkt for ansatte (alle bransjer)
Det digitale knutepunktet for ansatte hjelper ansatte å skape individuelle opplevelser, koble seg opp når som helst og fra hvor som helst og samarbeide med andre, forsere grenser og betjene ansatte som kunder. Med rik digital innholdsleveranse og en konstant tilbakemeldingsmekanisme leverer den en integrert løsning tilgjengelig for alle, hvor som helst og på hvilken som helst enhet. Den er bygget på den bransjeledende Salesforce-plattformen og bruker Einstein-, Lightening- og SF-samarbeidsverktøy som Chat-funksjoner og fellesskap.
Leverandørrelasjonsstyring 360 ° (alle bransjer)
Dette verktøyet er bygget på Salesforce-plattformen og gir ende-til-ende livssyklusadministrasjon, fra leverandøronboarding, spørreundersøkelser og pågående revisjoner/administrasjon gjennom utfasing av leverandører. Det gir en enkel oversikt på tvers av alle interessenter, leverandørinteraksjonsstyring og -koordinering, spørreundersøkelsesstyring og konsekvensstyring. Det er en samarbeidsportal for leverandører for tilgang til dokumenter og poengkort som bidrar til å senke leverandørutgifter og TAT, og gir større tilfredshetsscore.
