Client Engagement Lead, Insurance
Boston, MA

Jag hanterar kvalitetshanteringsteam i Boston, Toronto, Buenos Aires, Kolkata, Kochi, Bangalore och Chennai. Det jag gillar bäst med mitt arbete är att det inte finns utrymme för självbelåtenhet. Tekniken förändras så snabbt. Det är som att reparera en bil medan motorn är igång. Min mission är att hjälpa kunderna bygga fantastiska organisationer genom att fokusera på personer, processer och teknik. När kunderna känner att de är i goda händer blir jag lycklig. 

Som ett team lägger vi ner mycket tid på att hitta och utforska nya idéer inom hyperautomatisering och kvalitetsutveckling med fulla stackar. Det verkliga värdet ligger i teamet och i vårt samarbete. När jag började på Cognizant direkt från college sade en av mina chefer att "glada människor arbetar bäst, så jag vill att du ska vara glad". Allt eftersom jag har utvecklats har jag insett att det gäller också människorna i min närhet. Om jag verkligen kan förstå kundernas behov och använda ett mjukare handlag när det gäller att motivera mitt team gör det stor skillnad. Jag vill att alla i teamet ska känna sig trygga och stöttade och vara fria att dela sina idéer utan att känna sig dömda. Jag tror verkligen att psykologiskt starka team organiskt leder till högpresterande team!

Jag gillar att hålla igång även när jag inte är på jobbet. Jag gillar fullmatade dagar. Musik är min passion. Jag älskar att lyssna på musik och jag spelar violin och trummor.

AVP, Consulting
Tampa, FL

Jag har en mentorinställning till ledarskap, och det är vad jag tänker på varje dag när jag stiger upp. Hur motiverar jag folk och hjälper dem att bli mer inflytelserika? 

Vi har inte lyckats med en kund om bara en person har mindshare. Vårt arbete handlar om att bygga relationer och mindshare i bredare skala: alla som samverkar med kunden måste visa passion, förmåga och kreativa idéer. Därför tillbringar jag hälften av dagen med att undervisa, coacha och vara mentor. De flesta av mina undervisningsögonblick handlar inte om IT, utan om hur vi kunde ha gjort det annorlunda. Allt handlar om lärande. 

Jag gillar förändring, och jag gillar att arbeta för förändring. När jag ser en kund i nöd eller i en stabiliseringssituation ser jag det som en kvalificerad möjlighet. Jag söker efter potentialen bortom det initiala problemet att lösa.

Motgångar ger möjligheter. Det har varit en hörnsten i mitt liv. Jag började som kemiingenjör och hamnade i flyg- och rymdteknik. Sedan började jag ansvara för försörjningskedjor och hanterade så småningom stora program. I alla dessa situationer var jag tvungen att komma underfund med hur jag skulle använda olika uppsättningar färdigheter.

Nu tillämpar jag samma problemlösningsfärdigheter i mitt arbete som konsult. Kontentan är att ofta i livet får vi möjligheter, och om vi inte är rädda för att misslyckas förstår vi att det finns något att lära.

Business Analyst and Scrum Master
Insurance, Hartford, CT

Min ovanliga resa började med nästan två decennier som engelsklärare på en high school i Indien innan jag slingrade mig till graduate school i USA och övergick sedan till en IT-karriär som Business Analyst och Scrum Master. Jag trivs bland ny och omvälvande teknik, och gränsöverskridande team. 

Det finns många paralleller mellan undervisning och IT-branschen. För mig är en viktig likhet att båda erbjuder möjligheter att ge tillbaka till de samhällen vi lever i. Jag har organiserat över 100 event för Cognizant i min region, och jag kan säga att STEM-initiativen har hjälpt mig att behålla banden till undervisning och mentorskap. Jag älskar utåtriktade initiativ. 

För mig är ledande volontärinitiativ är lika tillfredsställande som mitt arbete. Mitt arbete med ideella organisationer hjälpte mig att bättre förstå behoven och utmaningarna i våra samhällen. Genom den lokala avdelningen av Women Empowered (WE) fokuserar vi på de frågor som betyder mest för kvinnor, oavsett om det handlar om att vara mentor för flickor på en lokal skola eller ge stöd åt organisationer som arbetar med kvinnors hälsa. Det viktigaste är att genom att samarbeta med kunder kring STEM, Outreach and WE-evenemang stärker vi vår relation med dem och bildar starka partnerskap.

Vice President
Human Insights, Idea Couture
Toronto, Kanada

Jag har alltid varit intresserad av svaret på frågan ”varför” bakom olika fenomen. Socialantropologi och kulturantropologi handlar om att förstå antaganden som formar hur vi ser på världen. Det är en viktig lins.

Efter en del undervisning vid University of Toronto började jag söka efter möjligheter utanför den akademiska världen. Jag såg en LISTSERV-annons om ett jobb på Idea Couture (IC). Det var en tjänst som Resident anthropologist. Jag hade ingen aning om vad det var. 

Jag har arbetat på IC i åtta år. Idag finns det en större medvetenhet om kulturantropologi i affärsvärlden än när jag började. Jag brukade behöva berätta för andra att jag varken sysslar med gamla ben eller stenar, utan med människor.

Att vara antropolog på jobbet innebär att vara en outsider – och det är positivt. Det är en användbar roll när syftet är att ifrågasätta antaganden. Jag ställer frågor på möten som exempelvis en innovationsstrateg kanske inte skulle ställa. Jag bidrar till att blotta tvetydigheter som kan behöva undersökas närmare.

Vi börjar alltid med den mänskliga erfarenheten i arbetet med kunderna. Oavsett om vi skapar ett supportprogram online för personer som lider av lupus eller en infopanel för en bank så kommer den digitala komponenten senare. Innan vi artikulerar den digitala upplevelsen försöker vi först att förstå vad det innebär att leva med lupus, eller att jobba på en bank. Den kunskapen gör att resultaten som vi levererar blir mycket mer relevanta.

Vi har en konstig blandning av folk här på IC. En av mina kolleger tillverkar möbler och en annan gör flugor. Företaget har alltid visat förståelse för de större sammanhangen i våra liv. Min dotter var ungefär två år gammal när jag började på IC. Hon är nu 10, och min lilla son är sex. De har båda växt upp här på kontoret och spenderat mycket tid med mamma på jobbet!

Head of Mentor Network
Cognizant Accelerator
Boulder, Colorado

Jag gillar anpassningsarbete. Jag gillar att få saker gjorda och att skapa, och jag är entusiastisk inför uppgiften att skapa ett team när vi expanderar här i Boulder. Jag är intresserad av att utforska idéer om hur vi bevarar vår kultur på ett stort företag när människor inte nödvändigtvis känner varandra.

Jag började min karriär som webbutvecklare sent under 1990-talet och började sedan fokusera på riskkapitalstödda uppstartsföretag. 2010 startade jag mitt eget konsultföretag, Quick Left. 2016 blev vi uppköpta av Cognizant.

Vi är nu en del av Cognizant Accelerator, och det är spännande att arbeta med nya företagsprojekt. Launch Pad Challenge är en in-house-inkubator som vi håller på att skapa. Två gånger om året väljer vi runt 10 produkter och arbetar med dem i sex månader för att testa deras duglighet på marknaden.

Som chef för mentornätverket påverkar min roll direkt hur vi bygger upp Launch Pad Challenge-teamen inom Accelerator, och hur vi bidrar till teamens framgång. ”Starka mentorer är en av nycklarna till framgång för att bygga ett starkt företag.” Vi arbetar mycket med handledning i projekten.

Saknar jag programutvecklingen? Ibland. Jag gillade utmaningarna med att driva ett företag – allt från att ordna med sjukvårdsförmåner till svåra HR-beslut. Men det går inte alltid att förstå sig på människor på det sätt som man förstår sig på kod.

Offentliga framträdanden har jag blivit bättre på. En lokal grupp bjöd in mig som talare när jag just hade börjat, och det tackar jag dem för. De gav mig fem minuter. Eftersom jag är ingenjör använde jag minneskort för att kontrollera att jag talade i exakt fem minuter. Jag kände mig inte alls bekväm. Men jag fortsatte att gå till talträffarna.

Sedan dess har jag blivit mycket mer avslappnad, och det känns bra. Jag berättade nyligen om mina erfarenheter på TriZetto, och det påminner mig om att på ett stort företag som Cognizant är det helt avgörande att ha en organisation som Women Empowered. Våra medlemmar och avdelningar gör ett fantastiskt arbete.

Vice President för Corporate Marketing 
London, Storbritannien

När jag tog examen från Georgetown University sa en konsulent till mig ”Åk västerut. En IT-våg kommer.” Så jag startade ett IT-företag och har jobbat med det sedan dess. Jag lockas särskilt av problemlösningsaspekten med produktmarknadsföring. Jag älskar tankearbetet och disciplinen som krävs för att introducera produkter på marknaden.

På Cognizant Accelerator hjälper jag till att skapa nya affärsmodeller för företaget som del av vårt innovationsarbete. Vi arbetar bland annat med inkubering av nya arbetssätt och interna uppstartsföretag – allt från produktens marknadsanpassning till positionering och budskap. Vi har ett nära samarbete med våra affärsenheter för att kunna identifiera goda idéer och se till att de får det stöd och de resurser från ledningen som behövs för att växa.

Nya idéer står i centrum för mitt arbete. Jag tog en MBA på Harvard och återvände sedan till uppstartsmiljön i Silicon Valley, precis när marknaden kraschade. När Cisco förvärvade nystartsföretaget som jag arbetade på ledde jag produktmarknadsföring av olika nya tekniker på Cisco, bl.a. dess videoinnehåll och IoT-affärsenheter.

Mina huvuduppgifter på Cognizant bygger på den erfarenheten: Vi utforskar idéer för nya affärsmodeller som har blivit möjliga genom digital teknik såsom blockkedjan, AI och IoT. Mina chefer prioriterar resultat framför aktivitet och ger mig den autonomi jag behöver för att göra jobbet och de förändringar som behövs för att förbättra vår position. Jag har också haft nytta av fortbildning, till exempel en talarkurs för chefer som hjälpte mig att utveckla några av de mjuka färdigheter som är så viktiga för att kunna fungera effektivt på ett stort företag.

När jag inte jobbar gillar min man och våra två unga pojkar att jamma med olika instrument, och jag försöker lära mig att spela fiol. Jag tränar också balett, vilket känns som en mer smärtsam form av yoga. Jag vandrar regelbundet i ett urbant naturreservat bakom huset. Det är ett av de största i landet – och ännu en anledning till att min konsulent hade rätt om att resa västerut.

Irene tog nyligen på sig den nya rollen som Vice President för Corporate Marketing.

VP, Consulting Partner
Communications, Media & Technology
Dallas, Texas

Den bästa delen av mitt jobb är att sitta med kunderna och teamet – att lyssna, prata och arbeta igenom problem. Det är alltid spännande att skapa lösningar tillsammans med kunderna. Många av våra möten handlar om att brainstorma idéer och lägga fram olika synpunkter. Hur kan vi forma våra id´´éer så att de hjälper kunderna att nå sina mål?

Jag har två roller på Cognizant. På IT-sidan fokuserar jag på kommunikation och media och arbetar med kunderna i deras företag och med digital omvandling. Jag arbetar också med digital infrastruktur som programvarudefinierade nätverk och virtualisering. Hur tar man en nätverksmiljö och lägger till programvarufunktioner för att skapa häftiga upplevelser både för kunderna och företaget? Och vad innebär det för personer som kan behöva omskolning?

En kund berättade en gång att hon gillade att jag var rak med henne även i obekväma situationer. Hon sa att hon kunde lita att jag löser problemen på ett rättvist sätt. Jag förmedlar alltid det till mitt team. Var alltid uppriktig mot kunderna, även när informationen kan vara obekväm. Ingenting fungerar alltid perfekt. Det är sättet att hantera situationen som gör skillnad.

När jag började min karriär på Cognizant såg min chef till att jag fick många olika uppdrag, blev exponerad och kunde komma in i nya situationer samt fatta beslut. Nu arbetar jag för Chell Smith, och hon ger mig ett starkt stöd.

På samma sätt tar jag mig tid att stötta andra. Det är fantastiskt vad vi kan åstadkomma när någon tror på oss. Alla går sin egen väg. Det finns flera vägar till målet.

Utanför arbetet gillar jag att umgås med familjen. Alla ungarna i kvarteret gillar att komma hem till oss. Min familj och jag är alltid ute på promenader eller cykelturer i grannskapet.