Skip to main content Skip to footer
Moderna organisationer ställer och håller sig i framkant genom att ta till sig de bästa metoderna för att optimera kundupplevelsen, automatisera verksamheten och få tillväxt på konkurrenskraftiga marknader.

Cognizant samarbetar med Pega för att implementera digitala lösningar i optimal skala i hela företaget för att uppnå din organisations vision om digital transformation. Med hjälp av artificiell intelligens, robotik och smarta bottar bygger vi program som levererar attraktiva kundupplevelser, processautomatisering och operationell excellens. Som medlem i Pegas Partner Advisory Council med världens största och mest långvariga Pega-verksamhet, liksom två decennier av partnerskap, kan Cognizant med sin djupa erfarenhet ge ditt företag möjlighet att hantera det oväntade och eventuella störande krafter och samtidigt förbättra interaktionen med kunderna.

pega logo horse
VÅRA LÖSNINGAR, TJÄNSTER OCH MÖJLIGHETER

Vi kombinerar våra styrkor för att ge dig ännu bättre service.

Revolutionera kundengagemanget med heltäckande automatisering och realtidsbaserad AI på branschens enda enhetliga kundvårdsplattform: Pega CRM Suite.

Cognizants gedigna CRM-domänexpertis tillsammans med Pegas enhetliga CRM-plattform möjliggör snabbare implementering och frigör snabbt mervärde.

För att maximera organisationens ROI inom säljautomatisering och få ut mesta möjliga av dina kundbeslutshubbar erbjuder vi insikter, utvecklar en strategisk färdplan, optimerar processer och hanterar organisationsförändringar. Vår särskilda grupp för rådgivning om affärsprocesser och konsulttjänster består av experter med gedigen erfarenhet inom Pega CRM Suite.

Vår omfattande tjänstkatalog täcker alla aspekter av tjänster för rådgivning, konsultation, implementering, kvalitetssäkring och support, däribland:

  • Pega Marketing-implementeringar som engagerar kunderna med kontextuell, individuell marknadsföring i realtid med olika kanaler.
  • Pega Sales Automation-lösningar som hjälper dig att på ett intelligent sätt vägleda kundtjänst- och säljpersonal 
  • Kundtjänst som betjänar och engagerar kunderna med digital kundservice.
  • Pega Customer Decision Hub-expertis som integrerar realtidsbaserad AI i dina kundinteraktioner

Med hjälp av transparenta, robusta, skalbara och lönsamma processer hjälper Cognizant din organisation att öka produktiviteten, uppfylla regelkrav samt förenkla livscykelhantering och KYC-processer.

Med Pega Client Lifecycle Management automatiserar vi rigida processer och äldre system för att kunna leverera anpassningsbara, flexibla processer samt automatisera kundens resa från början till slut. Det ger en smidig samordning av front- och back-office-processer världen över, samt efterlevnad av regelkrav och en berikande upplevelse i flera kanaler.

Våra beprövade implementeringsmetoder inför heltäckande programleverans, däribland planering och utveckling av kundens resa med betoning på programhantering och organisationsförändringsledning. Dessa kan anpassas efter bransch-, produkt- och kundspecifika processer för snabb driftsättning.

Cognizant bidrar med betydande erfarenhet av implementation inom kundintroduktion och kundproduktintroduktion, vilket förkortar introduktionstiden, höjer kundlojaliteten och utökar intäktsbasen.

Om din organisation tampas med ineffektiv drift och problem med lanseringshantering kan vi hjälpa dig att implementera bästa praxis och metoder som förbättrar din IT-verksamhet. Vi använder agila metoder för att skapa appar som är moderna, enkla att ändra och snabba att distribuera. Det gör din tid till marknad avsevärt kortare. Dessutom gör vårt DevOps-tillvägagångssätt med begränsad kod kontinuerlig utveckling enklare än någonsin.

Cognizants specialister använder Pega-plattformen för att implementera expansiva, processdrivna program och tillhandahåller en plattform för snabba, affärsdrivna program. Vi använder Pega-affärsprocesshantering (BPM), fallhantering, personalinformation, utveckling med lite kod och chattbottar för att automatisera processer, påskynda innovation och förbättra produktiviteten. Våra team har banat väg för införandet av DevOps med Pega-plattformen och påvisat långtgående automatisering och kostnadsbesparingar. Vi kan hjälpa dig att revolutionera din verksamhet och drift med hjälp av en enhetlig icke-kodbaserad plattform.

Skärp organisationens konkurrensfördel i en ständigt föränderlig affärsmiljö med skalbara, anpassningsbara och marknadsledande molnfunktioner.

Cognizants Pega on Cloud-erbjudande hjälper dig att utveckla din vision, strategi och genomföranderesa så att du kan använda molnet och få bättre kundengagemang, obegränsad anpassningsbarhet till marknaden och snabbare tid till marknad med lägre risk. Eftersom våra lösningar kan samköras sömlöst med din befintliga molninfrastruktur kan du behålla din vision även när du expanderar och marknaden förändras.

Vårt molnutbud bygger på mångårig erfarenhet av att hantera molninfrastruktur, IT- och datasäkerhet, expertis inom programdriftsättning, realtidsimplementeringar avseende migrering av lokala program till molnet, strategiska partnerskap med molntjänsteleverantörer samt beprövad erfarenhet av användning med Pega-plattformen.

Cognizant hjälper dig med organisationens resa med automatisering av digitala processer från början till slut med hjälp av Pega-produktsviten. Våra omfattande erbjudanden bygger på ett särskilt team för rådgivning om affärsprocesser och konsulttjänster med gedigen erfarenhet av Pega, och omfattar:

  • Utvärdering av och workshops för konsulttjänster för att definiera en automatiseringsplanering och resursanalys för automatiseringsplattformen.
  • Teknikkonsulttjänster för att konfigurera en Pega Center of Excellence och hjälpa dig att etablera en stark företagsgrund
  • Process och styrning för framgångsrik programleverans
  • Programutvärdering för att analysera status för Pega-program och göra rekommendationer för kontinuerliga förbättringar.

Med över 20 års erfarenhet av att leverera Pega-program kan våra team hjälpa dig att etablera en färdplan för automatisering av affärsprocesser för din digitala transformationsresa. Vi visar dig hur Pega-plattformen kan ge dig möjlighet att erbjuda dina kunder tjänster i världsklass. För att implementera Pega-projekt använder vi vår metod för "framgångrik driftsättning", som omfattar program-/projektstyrning, processledd transformation, implementering, användaranpassning och förändringshantering.

Cognizant erbjuder intensiva workshops där våra kunder kan prova på de snabba produktimplementerings- och driftsättningsprocesserna kan provas och där din personal kan se de senaste erbjudandena i Pega-produktsviten.

UTMÄRKELSER OCH ERKÄNNANDEN

Våra samarbetspartner förväntar sig högsta möjliga standard från oss.

De vet vad kvalitet innebär. Vi är stolta över att bli erkända av våra branschpartner för vårt arbete med att uppfylla de högsta industristandarderna.

MONTER

Vårt partnersamarbete ger resultat

FALLSTUDIE

Så utklassade en global försäkringsgivare sina konkurrenter i Asien
par tittar på laptop

FALLSTUDIE

Digitala lösningar hjälper stor bank att komma närmare kunderna
par tittar på laptop

Lär dig mer om fördelarna med denna strategiska partner genom att besöka:

Pega

Fortsätt samtalet

Låt oss resonera vidare vad du kan vinna på ett partnersamarbete med oss.

Ange ett giltigt namn.
Ange en giltig e-postadress.
Ange giltigt ett företagsnamn.
Ange ett giltigt telefonnummer.

Denna webbplats är skyddad av reCAPTCHA och tillämpar Googles integritetspolicy och användarvillkor .