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Switzerland

Nouveaux modèles opérationnels pour le secteur de la santé

ADAPTEZ LES PROCESSUS POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS

Communiquer avec les patients selon leurs propres préférences fournit de meilleurs résultats.

AMÉLIOREZ LES EXPÉRIENCES ET LES RÉSULTATS

Intégrer le numérique dans les processus de santé permet de recentrer les opérations sur ce qu'est leur véritable finalité : les soins prodigués aux patients.

Même si les différents acteurs du secteur de la santé, des organismes payeurs aux prestataires en passant par les gestionnaires de soins pharmaco-thérapeutiques, ne gèrent pas le même type de bénéficiaires, tous doivent impérativement veiller à personnaliser fortement et précisément leurs services afin d'encourager la réussite de leurs initiatives digitales.

Les acteurs de la santé ont besoin de processus et de modèles d'exploitation adaptables et agiles pour réussir sur un marché épineux, requérant la prise en compte de facteurs tels que la redevabilité, la réaffectation des risques, le coût des soins, le consumérisme et un environnement fortement réglementé, tout en essayant d'innover et de croître en neutralisant les coûts.

Cognizant fournit une réelle expertise en matière d'automatisation, et des processus et plateformes de qualité supérieure, prêts au déploiement, dont les acteurs de la santé ont besoin pour adapter leurs activités au plus près des usagers, afin de leur offrir l'engagement personnalisé qu'ils attendent.

En conséquence, ces intervenants n'ont plus à gérer des processus lourds qui les éloignent du marché et épuisent leurs ressources. Ils sont libres de créer de nouveaux produits, de se concentrer sur l'expérience des patients et d'acquérir un solide avantage concurrentiel.

COGNIZANT – UN LEADER RECONNU

Évaluation PEAK Matrix™ 2019 des services de processus métiers des organismes payeurs des soins de santé

Everest a nommé Cognizant leader des services de processus métiers des organismes payeurs des soins de santé. Le rapport reconnaît que les clients apprécient l'approche collaborative, constructive et orientée client de Cognizant, ce qui nous permet de nous positionner en tant que fournisseur stratégique dans plusieurs domaines fonctionnels.

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Évaluation 2019 PEAK Matrix™ des solutions d'automatisation des processus métiers dans le secteur de la santé

Les solutions numériques jouent un rôle majeur et l'automatisation (RPA et IA) représente l'une des solutions qui a le plus accaparé les entreprises ces dernières années. La mise en œuvre de solutions d'automatisation présente de nombreux avantages, dont une réduction des coûts, une amélioration de l'expérience et la satisfaction client, une hausse des recettes, une meilleure santé publique, une rapidité accrue, et un renforcement de la sécurité, de la gouvernance et de la conformité.

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NOS POINTS DE VUE

LIVRE BLANC
Contribuer à la guérison de chacun

Notre dernière recherche primaire révèle que pour améliorer...

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LIVRE BLANC
Repenser les opérations pour mettre en place...

Les prestataires de santé doivent apporter des changements...

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PERSPECTIVES
Robots et santé : de meilleurs résultats...

Les nouvelles technologies d'automatisation modifient...

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PERSPECTIVES
Transformer l'engagement des patients et des...

Un style d'engagement inspiré de la consommation dynamise les...

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NOS SERVICES

TRANSFORMER LES SOINS AVEC DE NOUVEAUX MODÈLES OPÉRATIONNELS

Équipés de modèles opérationnels digitaux, les organismes de santé peuvent se concentrer sur l'amélioration de l'expérience et le rétablissement des patients. Nos services participent au succès d'un nouveau modèle économique de santé axé sur des fonctions, des fonctionnalités et des valeurs indispensables aux yeux des patients.

Nos collaborations étroites avec des acteurs clés de la santé partout dans le monde nous placent dans une position unique pour fournir des services à travers notre modèle intégré, centrés sur les tendances sectorielles durables, tout en investissant dans des domaines offrant des résultats fondamentalement supérieurs à moindre coût.

  • SERVICES POUR LES ORGANISMES PAYEURS

    DONNEZ VIE AU NUMÉRIQUE

    Nous vous aidons à vous adapter pour répondre aux demandes d'environnements sectoriels en évolution constante, à la mutation des besoins des clients et à un environnement technologique en transformation rapide.Nos offres incluent les éléments suivants :

    • Conception et vente de produits
    • Enregistrement
    • Facturation
    • Gestion du réseau fournisseur
    • Demandes de remboursement
    • Gestion médicale
    • Service client
    • Création de rapports et analyse
    • Fonctionnalités d'entreprise
       
    EN SAVOIR PLUS
  • GESTION DU CYCLE DE REVENUS (RCM) ET SERVICES DES PRESTATAIRES

    CENTRER LES ACTIVITÉS SUR LES SOINS ET LA SATISFACTION DES PATIENTS

    Nos services de gestion du cycle du chiffre d'affaires (RCM) et des prestataires incluent :

    • RCM pour les hôpitaux
      Nos solutions répondent aux besoins des hôpitaux en matière d'amélioration des indicateurs, d'accélération des flux de trésorerie et d'amélioration de la satisfaction des patients, au travers des mesures ci-après :
      • des services conçus pour répondre aux besoins évolutifs du système hospitalier ;
      • un processus de gestion complet des comptes clients, soutenu par des workflows et des logiciels propriétaires de pointe.
         
    • RCM pour les prestataires
      Notre solution complète de gestion du cycle de revenus, adaptée aux grandes structures polyvalentes autant qu'aux petits prestataires spécialisés, comprend :
      • des options de service offrant une externalisation complète des projets de conversion des systèmes ;
      • une gestion de cabinet pour les groupes qui souhaitent se concentrer exclusivement sur l'exercice de la médecine et confier la gestion à Cognizant.
         
    • Responsabilité des tiers
      Notre progiciel intelligent facilite la gestion des cas de remboursement difficiles et complexes, notamment l'identification et le recouvrement. Il offre également :
      • une solution de bout en bout regroupant l'identification, l'enregistrement des privilèges, la négociation et le recouvrement ; et
      • la protection contre les préjudices personnels, les paiements médicaux (MedPay) et la responsabilité des tiers.
    Nos services de gestion du cycle du chiffre d'affaires (RCM) et des prestataires incluent :
    • les franchises
    • ÉLIGIBILITÉ
    • les refus
    • le codage clinique
    • Recouvrements
    • le RCM gouvernemental
       
    EN SAVOIR PLUS
  • BPAAS POUR LES ORGANISMES PAYEURS

    RÉDUIRE LES COÛTS, AMÉLIORER LA PRODUCTIVITÉ

    Le portefeuille BPaaS diversifié de Cognizant nous confère une position unique pour proposer des solutions BPaaS de qualité aux organismes payeurs.

    Nos services renforcent l'efficacité des payeurs et l'agilité métier stratégique, améliorent la productivité, réduisent les coûts, atténuent les risques et donnent aux organismes payeurs les outils pour se développer.

  • PROGRAMME BPAAS POUR LES INSTITUTIONS GOUVERNEMENTALES

    BOOSTER LES RÉSULTATS ET LA CONFORMITÉ EN MATIÈRE DE SANTÉ

    Suite à l'acquisition de TriZetto et TMG Health, nous possédons aujourd'hui un portefeuille de fonctionnalités reposant sur un cadre BPaaS pouvant être déployé rapidement et efficacement pour répondre sans délai aux besoins complexes de traitement des données et de conformité des plans Medicare Advantage, Managed Medicaid et Medicare Supplemental.

    Ces services renforcent la conformité réglementaire et minimisent les erreurs de transmission, et dans le même temps, réduisent les frais d'exploitation et améliorent l'efficacité des services de santé.

MODÈLES EN TANT QUE SERVICES

RESTER AGILE SUR UN MARCHÉ VOLATILE

Les modèles en tant que services modifient la manière dont les entreprises investissent dans la modernisation des technologies, et confèrent également l'agilité opérationnelle requise pour accompagner l'expansion de l'entreprise de pair avec le marché. Cognizant associe l'automatisation, les informations exploitables et des processus sectoriels de pointe pour donner aux entreprises les moyens de créer de nouveaux produits et de se concentrer sur l'expérience client, et de développer ainsi un solide avantage concurrentiel.

RESSOURCES

TriZetto Healthcare Products

TriZetto Healthcare Products de Cognizant est un ensemble de solutions logicielles permettant aux établissements de santé de renforcer leur chiffre d'affaires, d'accroître l'efficacité de leur gestion et d'améliorer les coûts et la qualité de leurs soins, tout en veillant au confort de leurs affiliés et de leurs patients.

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Assister nos clients en nous tournant vers l'avenir autant que vers le passé peut sembler une promesse difficile à tenir, mais les capacités de numérique s'accroissent de jour en jour.

 Parlons de ce que le numérique peut offrir à votre entreprise.

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