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Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
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Switzerland
Nouveaux modèles opérationnels pour le secteur de la santé
ADAPTEZ LES PROCESSUS POUR PRENDRE LE POULS DE VOS CLIENTS
Communiquer avec les patients selon leurs propres préférences fournit de meilleurs résultats.
Intégrer le numérique dans les processus de santé permet de recentrer les opérations sur ce qu'est leur véritable finalité : les soins prodigués aux patients.
Même si les différents acteurs du secteur de la santé, des organismes payeurs aux prestataires en passant par les gestionnaires de soins pharmaco-thérapeutiques, ne gèrent pas le même type de bénéficiaires, tous doivent impérativement veiller à personnaliser fortement et précisément leurs services afin d'encourager la réussite de leurs initiatives digitales.
Les acteurs de la santé ont besoin de processus et de modèles d'exploitation adaptables et agiles pour réussir sur un marché épineux, requérant la prise en compte de facteurs tels que la redevabilité, la réaffectation des risques, le coût des soins, le consumérisme et un environnement fortement réglementé, tout en essayant d'innover et de croître en neutralisant les coûts.
Cognizant fournit une réelle expertise en matière d'automatisation, et des processus et plateformes de qualité supérieure, prêts au déploiement, dont les acteurs de la santé ont besoin pour adapter leurs activités au plus près des usagers, afin de leur offrir l'engagement personnalisé qu'ils attendent.
En conséquence, ces intervenants n'ont plus à gérer des processus lourds qui les éloignent du marché et épuisent leurs ressources. Ils sont libres de créer de nouveaux produits, de se concentrer sur l'expérience des patients et d'acquérir un solide avantage concurrentiel.
COGNIZANT – UN LEADER RECONNU
Everest Group Revenue Cycle Management (RCM) Business Process Services PEAK Matrix™ Assessment 2019
Everest a nommé Cognizant leader et « Star Performer » des services de processus métiers RCM. Dans son rapport, l'analyste salue la grande diversité d'outils technologiques proposés par Cognizant pour faciliter la facturation, la gestion des refus, le codage et d'autres fonctions dans le cadre de la gestion du cycle des revenus.
LIRE LE RAPPORT
Évaluation PEAK Matrix™ 2019 des services de processus métiers des organismes payeurs des soins de santé
Everest a nommé Cognizant leader des services de processus métiers des organismes payeurs des soins de santé. Le rapport reconnaît que les clients apprécient l'approche collaborative, constructive et orientée client de Cognizant, ce qui nous permet de nous positionner en tant que fournisseur stratégique dans plusieurs domaines fonctionnels.
LIRE LE RAPPORT
Évaluation 2019 PEAK Matrix™ des solutions d'automatisation des processus métiers dans le secteur de la santé
Les solutions numériques jouent un rôle majeur et l'automatisation (RPA et IA) représente l'une des solutions qui a le plus accaparé les entreprises ces dernières années. La mise en œuvre de solutions d'automatisation présente de nombreux avantages, dont une réduction des coûts, une amélioration de l'expérience et la satisfaction client, une hausse des recettes, une meilleure santé publique, une rapidité accrue, et un renforcement de la sécurité, de la gouvernance et de la conformité.
LIRE LE RAPPORTÉTUDES DE CAS
SANTÉ
ASSURANCENOS POINTS DE VUE
Notre dernière recherche primaire révèle que pour améliorer...
Les prestataires de santé doivent apporter des changements...
Les nouvelles technologies d'automatisation modifient...
Un style d'engagement inspiré de la consommation dynamise les...
NOS SERVICES
Équipés de modèles opérationnels digitaux, les organismes de santé peuvent se concentrer sur l'amélioration de l'expérience et le rétablissement des patients. Nos services participent au succès d'un nouveau modèle économique de santé axé sur des fonctions, des fonctionnalités et des valeurs indispensables aux yeux des patients.
Nos collaborations étroites avec des acteurs clés de la santé partout dans le monde nous placent dans une position unique pour fournir des services à travers notre modèle intégré, centrés sur les tendances sectorielles durables, tout en investissant dans des domaines offrant des résultats fondamentalement supérieurs à moindre coût.
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SERVICES POUR LES ORGANISMES PAYEURS
DONNEZ VIE AU NUMÉRIQUE
Nous vous aidons à vous adapter pour répondre aux demandes d'environnements sectoriels en évolution constante, à la mutation des besoins des clients et à un environnement technologique en transformation rapide.Nos offres incluent les éléments suivants :
- Conception et vente de produits
- Enregistrement
- Facturation
- Gestion du réseau fournisseur
- Demandes de remboursement
- Gestion médicale
- Service client
- Création de rapports et analyse
- Fonctionnalités d'entreprise
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GESTION DU CYCLE DE REVENUS (RCM) ET SERVICES DES PRESTATAIRES
CENTRER LES ACTIVITÉS SUR LES SOINS ET LA SATISFACTION DES PATIENTS
Nos services de gestion du cycle du chiffre d'affaires (RCM) et des prestataires incluent :
- RCM pour les hôpitaux
Nos solutions répondent aux besoins des hôpitaux en matière d'amélioration des indicateurs, d'accélération des flux de trésorerie et d'amélioration de la satisfaction des patients, au travers des mesures ci-après :- des services conçus pour répondre aux besoins évolutifs du système hospitalier ;
- un processus de gestion complet des comptes clients, soutenu par des workflows et des logiciels propriétaires de pointe.
- RCM pour les prestataires
Notre solution complète de gestion du cycle de revenus, adaptée aux grandes structures polyvalentes autant qu'aux petits prestataires spécialisés, comprend :- des options de service offrant une externalisation complète des projets de conversion des systèmes ;
- une gestion de cabinet pour les groupes qui souhaitent se concentrer exclusivement sur l'exercice de la médecine et confier la gestion à Cognizant.
- Responsabilité des tiers
Notre progiciel intelligent facilite la gestion des cas de remboursement difficiles et complexes, notamment l'identification et le recouvrement. Il offre également :- une solution de bout en bout regroupant l'identification, l'enregistrement des privilèges, la négociation et le recouvrement ; et
- la protection contre les préjudices personnels, les paiements médicaux (MedPay) et la responsabilité des tiers.
Nos services de gestion du cycle du chiffre d'affaires (RCM) et des prestataires incluent :- les franchises
- ÉLIGIBILITÉ
- les refus
- le codage clinique
- Recouvrements
- le RCM gouvernemental
- RCM pour les hôpitaux
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BPAAS POUR LES ORGANISMES PAYEURS
RÉDUIRE LES COÛTS, AMÉLIORER LA PRODUCTIVITÉ
Le portefeuille BPaaS diversifié de Cognizant nous confère une position unique pour proposer des solutions BPaaS de qualité aux organismes payeurs.
Nos services renforcent l'efficacité des payeurs et l'agilité métier stratégique, améliorent la productivité, réduisent les coûts, atténuent les risques et donnent aux organismes payeurs les outils pour se développer.
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PROGRAMME BPAAS POUR LES INSTITUTIONS GOUVERNEMENTALES
BOOSTER LES RÉSULTATS ET LA CONFORMITÉ EN MATIÈRE DE SANTÉ
Suite à l'acquisition de TriZetto et TMG Health, nous possédons aujourd'hui un portefeuille de fonctionnalités reposant sur un cadre BPaaS pouvant être déployé rapidement et efficacement pour répondre sans délai aux besoins complexes de traitement des données et de conformité des plans Medicare Advantage, Managed Medicaid et Medicare Supplemental.
Ces services renforcent la conformité réglementaire et minimisent les erreurs de transmission, et dans le même temps, réduisent les frais d'exploitation et améliorent l'efficacité des services de santé.
MODÈLES EN TANT QUE SERVICES
Les modèles en tant que services modifient la manière dont les entreprises investissent dans la modernisation des technologies, et confèrent également l'agilité opérationnelle requise pour accompagner l'expansion de l'entreprise de pair avec le marché. Cognizant associe l'automatisation, les informations exploitables et des processus sectoriels de pointe pour donner aux entreprises les moyens de créer de nouveaux produits et de se concentrer sur l'expérience client, et de développer ainsi un solide avantage concurrentiel.
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LE BIEN-ÊTRE EN TANT QUE SERVICE
VALORISER LES PATIENTS
Échange d'informations bidirectionnel, multicanal, centré sur un consommateur/patient informé et valorisé.
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LA GESTION DES RESSOURCES EN TANT QUE SERVICE
RENFORCER L'EFFICACITÉ
Déployez des services de gestion des ressources BPaaS afin d'unifier les processus, les plateformes et les compétences cliniques, pour optimiser l'efficacité et améliorer la coordination des soins.
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LA GESTION DES SOINS EN TANT QUE SERVICE
COORDONNER LES SOINS
Notre démarche intégrée et nos capacités de service de bout en bout vous aident à coordonner les soins des assurés et à leur donner les moyens de participer activement en qualité de décideurs à la définition de leurs soins de santé.
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LA QUALITÉ EN TANT QUE SERVICE
GÉNÉRER DES INFORMATIONS EXPLOITABLES
Écosystème de gestion des soins intelligent et évolutif, capable d'extraire des informations exploitables à partir d'une combinaison de sources de données internes et externes.
RESSOURCES
TriZetto Healthcare Products
TriZetto Healthcare Products de Cognizant est un ensemble de solutions logicielles permettant aux établissements de santé de renforcer leur chiffre d'affaires, d'accroître l'efficacité de leur gestion et d'améliorer les coûts et la qualité de leurs soins, tout en veillant au confort de leurs affiliés et de leurs patients.
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