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Neue Betriebsmodelle im Gesundheitswesen

PROZESSE ANPASSEN
UND DEN PULS IHRER KUNDEN FÜHLEN

Individuell auf Ihre Kunden einzugehen, führt zu besseren Ergebnissen.

ERFAHRUNGEN UND ERGEBNISSE VERBESSERN


Prozesse im Healthcare-Bereich zu digitalisieren, rückt wieder zurück ins Zentrum von Betriebsabläufen, was dorthin gehört – die Patientenversorgung.

Auch wenn unterschiedliche Segmente des Gesundheitsmarktes – von Kostenträgern bis hin zu Arzneimittelberatern – verschiedene Arten von Kunden aufweisen, ist ein präziser, umfassend personalisierter Fokus auf diese Kunden unerlässlich für den digitalen Geschäftserfolg.

Anpassungsfähige und flexible Betriebsmodelle und Prozesse sind für die Akteure im Gesundheitswesen von zentraler Bedeutung für den Erfolg in einem anspruchsvollen Marktumfeld, in dem sie sich mit branchenspezifischen Faktoren, wie Rechenschaftspflicht, Risikoallokation, Pflegekosten, Konsumerisierung und einer robusten regulatorischen Umgebung auseinandersetzen müssen, während gleichzeitig, Innovation, Wachstum und die Kosten in Einklang gebracht werden müssen.

Cognizant vereint Erkenntnisse aus der Automatisierung mit einsatzbereiten, hochwertigen Prozessen und Plattformen, die Unternehmen aus dem Gesundheitswesen benötigen, um ihre betrieblichen Abläufe enger auf den Kunden abzustimmen und ihnen so die gewünschte persönliche Ansprache zu bieten.

Hierdurch entledigen sich diese Unternehmen umständlicher Prozesse, die keine differenzierende Wirkung haben und nur ihre Ressourcen belasten. Stattdessen haben sie so die Möglichkeit, neue Produkte zu kreieren, sich auf die Kundenerfahrung zu konzentrieren und einen soliden Wettbewerbsvorteil zu schaffen.

COGNIZANT – EIN ANERKANNTER FÜHRER

AKTUELLE IDEEN

SERVICES

NEUE GESCHÄFTSMODELLE FÜR DAS GESUNDHEITSWESEN


Mit neuen digitalen Betriebsmodellen können sich Unternehmen im Gesundheitswesen auf eine Verbesserung von Verbrauchererfahrungen und Heilungsmethoden konzentrieren. Unsere Services bilden die Grundlage für den Erfolg eines neuen Geschäftsmodells im Gesundheitswesen, das auf Features, Funktionen und Vorteilen basiert, die Verbraucher als unverzichtbar ansehen.

Unsere enge Beziehung zu führenden Unternehmen im Gesundheitswesen überall auf der Welt versetzt uns in die Lage, Dienstleistungen über unser integriertes Modell bereitzustellen. Dafür zentral sind nachhaltige Branchentrends, jedoch auch die Investition in Bereiche, die wesentlich bessere Resultate zu geringeren Kosten versprechen.

  • SERVICES FÜR KOSTENTRÄGER

    UMSETZUNG DER DIGITALISIERUNG

    Wir helfen Ihnen dabei, sich an die Anforderungen von sich ständig verändernden Branchenumgebungen, sich verlagernden Kundenbedürfnisse und schnell transformierenden Technologielandschaften anzupassen. Eine Auswahl unserer Services:

    • Produktdesign und -vertrieb
    • Anmeldung
    • Fakturierung
    • Anbieternetzwerkmanagement
    • Forderungen
    • Medizinmanagement
    • Kundenservice
    • Berichterstellung und Analytics
    • Betriebliche Funktionen
  • UMSATZZYKLUSMANAGEMENT UND ANBIETERSERVICES

    PFLEGE UND PATIENTENZUFRIEDENHEIT IM MITTELPUNKT

    Unsere RCM- und Anbieterservices umfassen:

    • Hospital RCM
      Unsere Lösungen erfüllen Anforderungen von Krankenhäusern nach verbesserten Kennzahlen, beschleunigtem Cashflow und gesteigerter Patientenzufriedenheit. Sie beinhalten:
      • Services, die darauf ausgelegt sind, die ständig wechselnden Anforderungen des Krankenhaussystems zu erfüllen.
      • Umfassender Verwaltungsvorgang für Debitorenbuchhaltung, unterstützt durch Best-in-Class-Workflows und proprietäre Software.
         
    • Provider RCM
      Unsere umfassende Umsatzzyklus-Management-Lösung für Multi-Facharzt-Praxen und Nischen-Fachgebiete beinhaltet:
      • Service-Optionen mit Vollspektrum-Outsourcing an Systemkonvertierungsprojekte.
      • Praxismanagement für jene Gruppen, die sich ausschliesslich auf die medizinische Praxis konzentrieren und die geschäftliche Seite Cognizant überlassen möchten.
         
    • Third Party Liability
      Unsere intelligente Softwaresuite unterstützt Sie bei der Handhabung komplexer Rückerstattungsvorgäng, einschliesslich Identifzierung und Beitreibung. Die Suite bietet ausserdem:
      • Eine End-to-End-Lösung, die Festsetzung, Pfandrechtanmeldung, Verhandlung und Rückererstattung beinhaltet.
      • Schutz vor Personenschäden (PIP), Arztkosten (MedPay) und Haftpflichtversicherung.

    Unsere RCM- und Anbieterservices umfassen:
    • Selbstzahler
    • Auswahlkriterien
    • Aberkennungen
    • Klinische Kodierung
    • Forderungseinzüge
    • RCM für Behörden
  • BPAAS FÜR KOSTENTRÄGER

    KOSTEN SENKEN, PRODUKTIVITÄT STEIGERN

    Dank unseres breit gefächerten BPaaS-Portfolios sind wir in der Lage, Kostenträgern hervorragende BPaaS-Lösungen zu bieten.

    Unsere Services bringen Kostenträgern die folgenden Vorteile: Effizienzsteigerung, Aufbau strategischer Flexibilität, gesteigerte Produktivität, geringere Kosten, ein vermindertes Risiko sowie eine optimale Positionierung für zusätzliches Wachstum.

  • BPAAS-PROGRAMM FÜR BEHÖRDEN

    BEHANDLUNGSERGEBNISSE UND COMPLIANCE VERBESSERN

    Durch unsere Übernahme von TriZetto und TMG Health entsteht ein funktionelles Portfolio auf Grundlage eines BPaaS-Framework, das schnell und effizient eingesetzt werden kann, um die komplexen Datenverarbeitungs- und Compliance-Anforderungen von Medicare Advantage, Managed Medicaid und Medicare Supplemental umgehend zu erfüllen.

    Diese Services verbessern die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und erhöhen die Anzahl der fehlerfreien Anträge, was einerseits die Betriebskosten senkt und anderseits die gesundheitlichen Ergebnisse verbessert.

AS-A-SERVICE-MODELLE

AGIL IN EINEM VOLATILEN MARKTUMFELD


„As-a-Service“-Modelle verändern nicht nur die Art der Investitionen von Unternehmen in die Modernisierung von Technologie, sondern sie bieten auch die notwendige operative Agilität, um mit dem Markt zu wachsen. Cognizant vereint Automatisierung, Erkenntnisse und brancheninterne Best-in-Class-Prozesse, damit Unternehmen neue Produkte schaffen und sich auf die Kundenerfahrung konzentrieren können, um eine solide Wettbewerbsdifferenzierung zu erreichen.

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