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デジタルの可能性を引き出す

デジタルの力を活用して優れた顧客体験を実現

オペレーションモデルの変革によって、顧客満足度とパフォーマンスを改善します。

コグニザントは、あらゆる業種に対応した業務改善サービスを提供します

デジタルの真価を引き出す


今日のデジタルエコノミーは、顧客ニーズの未来を見据えた革新的な製品やサービス、体験の創造や開発で、かつてないほどの大きな機会を企業にもたらします。

従来の経営モデルが、顧客と市場のニーズにタイムリーに対応できないものとして、成長を伴う企業変革の足かせになっています。

デジタルテクノロジーを活用したアジャイル開発、デジタルインテリジェンスを持ったプロセスの見直ができないと、企業は顧客の期待を上回るヒューマンセントリックな取引やエクスペリエンスを実現することが困難となります。

コグニザントは、お客様企業にデジタルプロセスの移行に関する様々な可能性を、自動化や最新の洞察、プロセスの合理化に向けた各種プラットフォームの活用、パフォーマンスの向上といったあらゆる観点を基準として、顧客やサプライヤー、パートナーとの間に生じるプロセスのギャップを考慮しながら、いま抱えている問題に解決策を提供できるよう取り組んでいます。

クライアントと共にデジタル化に向けた、アプローチの見直し、プロセスの再構築、働き方の刷新、インフラの再設計など、経営面からも俊敏に効率性の向上が実現できるよう、お客様のビジネスの成長に貢献したいと考えています。

自動化の実現:勝利の方程式


自動化(オートメーション)に関連する周辺技術は、企業側でも大きな関心を持っているトピックの一つです。ただ、関心はあっても自動化の実現に向けた具体的な課題に取り組み始めた企業はまだ少数にとどまっています。コグニザントが提案できる最初のアドバイスは、御社にとってオートメーションに適したプロセスと、そうではないプロセスをまず理解していきましょうという点から始まります。

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コグニザント:実績ある業界のリーダー

 

最新提言

サービス

創造的破壊の実践と自社のビジネスの成長

コグニザントはお客様の業務プロセスの抜本的な再構築とデジタル化、最も重要なビジネスプロセスの管理・運用をサポートします。カスタマーエクスペリエンスの改善や業務効率化、運用コスト削減につながるワークスタイルを取り入れることで、明確な成果の実現と売上増加を目指します。

各業界に特化した専門知識と技術力を活かして、お客様のビジネスにおける業績改善を支援します。

エンタープライズサービス

企業が少ないリソースを重要な領域に再配分し、スピーディかつ大規模なビジネスの成長を実現できるようにサポートします。従来の自己管理型のシェアードサービス に代わり、ハイパフォーマンスかつコスト効率に優れたマネージドサービスの活用を推進します。

業界とプラットフォームソリューション

企業の成長を妨げ、変革を阻害する経営モデルにおいて、非効率な領域を特定・排除することで、他のアプローチとは違ったビジネス成果を出すお手伝いをいたします。

インテリジェント・プロセス・オートメーション

生産性の向上、知的財産の拡大、および定型業務の排除によって、お客様のワークフォースを強化します。

$770B

プロセスのデジタル化によって実現した収益成長(2018年まで)

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最新のデジタルテクノロジーを活用することで、将来にわたる持続的な成長を実現することができるとコグニザントは信じています。

私たちにそのお手伝いをさせてください。お問い合わせをお待ちしています。

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