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Donnez une nouvelle dimension à votre travail

APPRENEZ. DÉVELOPPEZ-VOUS. RÉUSSISSEZ. 

Exposez vos idées. Découvrez votre potentiel.

 

 

VALEURS FONDAMENTALES

Le travail de demain repose sur l'intégration. Cognizant s'engage à améliorer l'expérience du travail des femmes à travers son programme Women Empowered (WE).
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POINT DE VUE
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L'importance de l'intégration


La diversité n'est plus un défi pour les ressources humaines : elle se présente désormais comme une opportunité professionnelle. Les entreprises dont les équipes sont diversifiées et l'environnement professionnel est inclusif sont mieux parées pour répondre aux demandes d'un monde numérique toujours plus compétitif. Ces organisations se caractérisent par la confiance qui y règne, donnent voix au chapitre à leurs employés lorsqu'il y a une décision à prendre, les impliquent dans les processus de travail et leur proposent les informations, les ressources et les outils dont ils ont besoin pour réussir. En adoptant différents points de vue, elles peuvent anticiper les défis avant qu'ils ne deviennent des problèmes et publient généralement d'excellents résultats financiers.

NOS TÉMOIGNAGES

Expérience humaine et résultats numériques

Emma

Aiken-Klar, Ph.D.

« Être anthropologue sur son
lieu de travail, c'est être un outsider,
ce qui est une bonne chose. C'est un rôle
utile lorsque vous essayez
de remettre en question certaines
hypothèses. »

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CONTACTER EMMA


Vice Presisent
Human Insights, Idea Couture,
Toronto, au Canada

J'ai toujours voulu essayer de cerner le « pourquoi » des choses. L'anthropologie sociale et culturelle consiste à comprendre les hypothèses qui forgent notre regard sur le monde. Il s'agit d'un prisme critique.

Après avoir enseigné quelque temps à l'université de Toronto, j'ai commencé à rechercher des opportunités en dehors du milieu universitaire. J'ai consulté une liste de diffusion pour un poste chez Idea Couture (IC). Il s'agissait d'un poste d'anthropologue en interne. Je n'avais aucune idée de ce que c'était. 

Je travaille pour IC depuis huit ans. On est plus sensibilisé aujourd'hui à l'anthropologie culturelle en entreprise que lorsque j'ai commencé. Je disais aux gens : « Je ne m'occupe pas des os, je ne m'occupe pas des pierres, je m'occupe des gens ».

Être anthropologue sur son lieu de travail, c'est être un outsider, ce qui est une bonne chose. La fonction se révèle utile dès lors que vous vous efforcez de remettre en cause des idées reçues. Au cours des réunions, je pose des questions qui, disons, ne sont pas nécessairement celles d'un stratège de l'innovation. J'aide à identifier les ambiguïtés qu'il est nécessaire de mieux comprendre.

Lorsque nous travaillons avec les clients, nous donnons la priorité à l'expérience humaine. Quel que soit le projet (programme de soutien en ligne pour les personnes atteintes de lupus ou tableau de bord pour une banque), l'aspect numérique eset secondaire. Avant de définir l'expérience numérique, nous prenons le temps de comprendre ce que signifie vivre avec le lupus ou travailler dans une banque. Cette compréhension rend les résultats que nous obtenons beaucoup plus pertinents.

IC compte un nombre incroyable de collaborateurs. J'ai un collègue qui fabrique des meubles et un autre, des nœuds papillons. L'entreprise a toujours appuyé le contexte plus étendu de nos existences. Ma fille avait environ deux ans lorsque j'ai commencé chez IC. Elle a maintenant dix ans et mon petit garçon a six ans. Ils ont tous les deux grandi ici au bureau. Ils ont passé beaucoup de temps au travail de leur maman !

Bâtisseur d'équipes

Ingrid

Alongi

« Les mentors expérimentés sont l'une
des clés du succès de la création
d'une entreprise solide. »

CONTACTER INGRID


Le responsable du réseau de mentors
de Cognizant Accelerator,
à Boulder, au Colorado

Ce qui m'intéresse, c'est l'envergure. J'aime faire et produire quelque chose, et je suis enthousiaste à l'idée de développer l'envergure d'une équipe au fur et à mesure que nous prenons de l'importance à Boulder. Je veux explorer certaines idées, notamment comment préserver la culture d'une grande entreprise où les gens ne se connaissent pas nécessairement.

J'ai débuté ma carrière comme développeur web à la fin des années 1990, puis j'ai commencé à me concentrer sur les start-up de produits financées par des fonds de capital-risque. En 2010, j'ai lancé ma propre société de conseil, Quick Left. En 2016, nous avons été rachetés par Cognizant.

Nous faisons maintenant partie de Cognizant Accelerator. La possibilité de travailler sur de nouveaux projets d'entreprise est passionnante. Le Launch Pad Challenge est un incubateur interne que nous développons. Deux fois par an, nous choisissons une dizaine de produits, puis nous travaillons dessus pendant six mois pour tester leur viabilité sur le marché.

En tant que responsable du réseau de mentors, mon rôle a un impact direct sur la façon dont nous développons les équipes du Launch Pad Challenge au sein d'Accelerator, ainsi que sur la façon dont nous contribuons au succès des équipes. Les mentors expérimentés sont l'une des clés du succès de la création d'une entreprise solide. Nous orientons fortement les projets.

Si l'ingénierie me manque ? Parfois, oui. J'ai aimé les défis que j'ai dû relever pour diriger une entreprise, qu'il s'agisse de mettre en place des prestations de santé ou de prendre des décisions difficiles en matière de ressources humaines. Mais vous ne pouvez pas toujours comprendre les gens aussi bien que le code informatique.

Un des domaines dans lequel j'ai progressé, c'est celui de la prise de parole en public. Un groupe local m'a invité à faire partie de leurs conférenciers alors que je débutais. On m'a donné cinq minutes pour m'exprimer. En tant qu'ingénieur, j'utilisais des fiches pour m'assurer que je m'exprimais précisément pendant cinq minutes. J'étais très maladroit. Mais j'ai continué à prendre la parole en public.

Depuis, je me suis détendu et je me sens bien. J'ai récemment partagé mon histoire et mon expérience chez TriZetto. Cela me rappelle que dans une grande entreprise comme Cognizant, WE est une structure extrêmement importante. Nos membres et nos divisions font de l'excellent travail.

Résoudre les problèmes des clients, avec simplicité et élégance

Poornima

Ramaswamy

« Mon objectif est de comprendre
pourquoi les gens ont besoin de données
et d'informations,et en quoi la
dématérialisation les aidera. »

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CONTACTER POORNIMA


VP, Cognizant Digital Business
Head of Business Analytics & Insights
Boston, Massachusetts

Le plaisir que je prends dans mon travail et ma collaboration avec des personnes intelligentes m'ont aidé tout au long de mon parcours professionnel.

Le plus important pour moi a toujours été de croire en ce que je fais et d'avoir la possibilité d'apprendre chaque jour. Chez Cognizant, j'ai eu la chance de changer de poste tous les deux ou trois ans, ce qui m'a permis de prendre de nouvelles responsabilités et d'acquérir de nouvelles compétences. J'ai eu l'occasion de concevoir, façonner et diriger le Chief Data and Analytics advisory council, l'un des conseils les plus anciens et les plus performants de l'entreprise.

J'aime tout particulièrement résoudre les problèmes et je m'ennuie si je ne suis pas au contact de clients, pour comprendre leurs défis commerciaux et trouver des solutions. Le fait d'aider les clients à comprendre la complexité de la transformation numérique m'incite à me tenir au courant.

Je travaille pour Cognizant depuis 16 ans. J'ai commencé ma carrière en tant qu'analyste métier pour des banques, des chaînes de distribution et des fabricants de dispositifs médicaux. Je suis devenue program manager pour des clients tels que Levi Strauss et eBay.

J'exerce aujourd'hui deux fonctions. Je dirige notre département d'analyses et de P&L (profit and loss, résultat) de l'IA pour deux marchés verticaux, la banque et les services financiers et la santé. Je dirige également notre département business analytics and insights (BAI) en Amérique du Nord : nous aidons les entreprises à asseoir leur valeur numérique.

Ce qui me surprend le plus dans mon travail ? Le fait que les besoins n'appellent pas nécessairement des solutions technologiques complexes. La méthode la plus simple pour résoudre un problème est parfois également la plus élégante. Ce qui compte pour nous, c'est de comprendre les besoins, qu'ils soient explicités ou non, avant de réfléchir à une solution.

Transformer de nouvelles idées en produits performants

Irene

Sandler

« La résolution des problèmes
de marketing est un sujet qui
m'intéresse. J'aime la réflexion
et la rigueur  qu'implique la
 mise sur le marché d'un produit. »

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CONTACTER IRENE


VP, Cognizant Accelerator
Portland, Oregon

Lorsque j'ai obtenu mon diplôme de l’Université de Georgetown, un conseiller m’a dit, « Mettez le cap vers l'Ouest. C'est là que tout se passe en matière de technologie. » J’ai donc monté une entreprise de technologie, et j’ai travaillé dans ce domaine depuis lors. La résolution des problèmes de marketing est un sujet qui m'intéresse particulièrement. J'aime la réflexion et la rigueur qu'implique la mise sur le marché d'un produit.

Chez Cognizant Accelerator, j'aide à créer de nouveaux modèles métiers pour l'entreprise dans le cadre de nos efforts d'innovation. Cela inclut le déploiement de nouvelles pratiques et nouvelles phases internes, allant de l'adaptation au marché de produits jusqu'au positionnement et à la messagerie. Nous collaborons étroitement avec nos business units afin d'identifier les bonnes idées et de nous assurer du soutien de la direction, ainsi que les ressources nécessaires pour leur développement.

Mon travail repose sur les idées nouvelles. J’ai obtenu un MBA de l’Université d'Harvard, puis je suis revenue sur les terres des start-up de la Silicon Valley, au moment de l'effondrement du marché. Après le rachat par Cisco de la start-up qui m'employait, j'ai dirigé le service marketing produit pour différentes technologies émergentes au sein de Cisco, y compris son contenu vidéo et ses business units IdO (Internet des objets).

Mon objectif chez Cognizant est tiré de cette expérience : nous réfléchissons à de nouveaux modèles opérationnels qui peuvent exister grâce aux technologies numériques telles que la blockchain, l'IA et l'IdO. Mes managers mettent l'accent sur l'impact qu'elles peuvent avoir sur l'activité et me laissent faire librement mon travail et apporter les changements nécessaires pour faire avancer notre programme. J'ai également pu bénéficier de formations, telles qu'un cours de conférencier expert qui m'a aidé à acquérir certaines compétences non techniques nécessaires pour être efficace dans une grande entreprise.

Lorsque je ne travaille pas, mon mari et mes deux petits garçons aiment que nous jouions tous ensemble de la musique, j'essaie d'apprendre le violon. Je pratique également la danse classique, qui s'apparente à une forme de yoga plus exigeante. Je pars régulièrement en randonnée dans une forêt urbaine située derrière chez moi. C'est l'une des plus grandes du pays et cela confirme encore une fois combien ce conseiller avait raison en me disant de mettre le cap vers l'Ouest.

Maîtriser l'art des possibles

Shameka

Young

« Je prends le temps de recommander
les autres. C'est incroyable ce que l'on
peut faire quand quelqu'un vous dit
que vous pouvez y arriver. »

CONTACTER SHAMEKA


VP, Consulting Partner
Communications, médias et technologie
Dallas, Texas

Le moment le plus agréable de mon travail est lorsque je m'assois autour d'une table avec mes clients et mon équipe pour discuter des problèmes et les résoudre. Je trouve la recherche de solutions avec les clients toujours très stimulante. Nos réunions consistent souvent à trouver des idées et à échanger nos avis. De quelle manière pouvons-nous pousser notre réflexion pour satisfaire les clients ?

J'ai deux casquettes chez Cognizant. Celle de la technologie, pour laquelle je me concentre sur les communications et les médias, en collaborant avec les clients au sein de leur entreprise et en travaillant à leur transformation numérique. Je travaille aussi sur les infrastructures numériques comme les réseaux SDN et la virtualisation. Comment prendre en main un environnement réseau et lui ajouter des fonctionnalités logicielles pour améliorer l'expérience utilisateur et entreprise ? Et quelles sont les conséquences en matière de reconversion ?

Une cliente m'a déjà avoué qu'elle appréciait que je sois franche avec elle, même dans les situations difficiles. Elle a ajouté qu'elle avait confiance dans ma capacité à résoudre les problèmes de manière équitable. Je mets toujours un point d'honneur à l'enseigner à mon équipe. Parler toujours franchement aux clients, même si les informations sont désagréables. Rien ne marche parfaitement. C'est votre gestion qui fait la différence.

Lorsque j'ai commencé ma carrière chez Cognizant, mon patron s'est assuré de mon engagement, mon exposition et ma capacité d'adaptation et de prise de décisions. Je travaille désormais pour Chell Smith, une grande avocate.

Je prends moi-même le temps de recommander les autres. C'est incroyable ce que vous pouvez faire lorsque quelqu'un vous dit que vous pouvez y arriver. Chacun a une voie différente. Il n'y a pas de voie unique.

En dehors du travail, je m'occupe de ma famille. J'ai une maison dans laquelle tous les enfants se sentent les bienvenus. Avec ma famille, nous sommes toujours dehors à nous promener à pied ou faire du vélo dans le quartier.

Créer une ambiance de travail basée sur la confiance et le plaisir.

Lisa

Victorian

« Les groupes que je dirige 
sont libres et responsables.
Chaque jour, nous travaillons
à faire mieux, et quand nous
y parvenons, nous nous en
réjouissons. »

CONTACTER LISA


Director of Concept and Design
Mirabeau, Cognizant Digital Business
Amsterdam, Pays-Bas

Élevée avec quatre frères, on peut dire que je suis une femme qui a grandi dans un monde d'hommes. Si au cours de ma vie, j'ai souvent compté parmi la minorité de femmes autour de la table, mes modèles féminins ont été des femmes fortes. Ma mère est femme au foyer et elle a été la première personne à m'enseigner que ce qui importe, c'est de créer l'environnement adéquat.

Je suis actuellement à la tête d'un groupe de 100 personnes. En tant que prestataire de services, nous devons choyer, stimuler et encourager nos employés. Je m'assure que nous travaillons dans un endroit qui peut être ludique, mais qui permet également de créer de la valeur ajoutée pour nos clients. La réussite, selon moi, consiste à créer un environnement dans lequel nous pouvons nous faire confiance et également créer des moments de tranquillité dans notre vie professionnelle dynamique et au rythme soutenu. Nous devons avant tout nous sentir en sécurité. Cela peut sembler étrange, mais pour avancer, il faut souvent reculer d'un pas pour avoir une vue d'ensemble. Cela nous aide à fournir à nos clients des services de la meilleure qualité possible.

Les groupes que je dirige sont chargés d'identifier nos objectifs et nos indicateurs de performance clés. Ils collaborent pour les atteindre de manière responsable. Ils sont très libres, mais cette liberté implique une certaine responsabilité et, par conséquent, une grande efficacité. Nous nous efforçons de nous améliorer et de progresser chaque jour, et lorsque nous y parvenons, nous fêtons cela ! Je garde toujours une bouteille de champagne au frais, afin de partager notre joie et notre réussite tous ensemble.

Beaucoup de gens disent que l'on peut lire en moi comme dans un livre ouvert. Cela va de pair avec mon objectif d'être la plus transparente possible. Je me détends très facilement, que ce soit avec un livre, Netflix, un atelier avec un client ou un verre de vin en bonne compagnie. Le stress ne fait pas partie de ma vie tant que j'aime ce que je fais.

Transformer sa curiosité en une carrière

Natasja

Laurie

« Comme l'art et la musique, le codage est
une forme d'expression. »

CONTACTER NATASJA


Associate Software Engineer
Cognizant Digital Business
Melbourne, Australie

Le recrutement d'ingénieurs logiciels a piqué ma curiosité en matière de technologie. Je n'ai commencé à étudier le codage en autodidacte que l'année dernière et je me suis vraiment prise au jeu. C'est très stimulant pour moi de pouvoir mettre en pratique des idées grâce à quelques lignes de code. J'ai suivi un cours de développement Web d'applications frontales et j'ai appris les bases de JavaScript. J'ai quitté mon poste dans le recrutement en avril pour celui d'ingénieur logiciel diplômé. Je suis enthousiasmée par cette évolution.

J'ai toujours été attirée par la technologie, bien que je détienne un diplôme en ingénierie audio, relatif à la musique et au son. Après l'université, j'ai été recruteuse dans le secteur des logiciels pendant quelques années, au cours desquelles j'ai principalement travaillé avec des développeurs, des ingénieurs et des concepteurs. J'ai vraiment apprécié le côté humain de ce travail : apprendre à connaître les candidats et trouver le poste de leur rêve. Il y a deux ans, j'ai quitté Londres pour l'Australie pour rejoindre Cognizant Digital Business en tant que recruteuse technique pour des postes dans le secteur de l'espace numérique.

Dans mon nouveau poste, j'apprends à être une bonne consultante et à améliorer en permanence mes compétences en codage. Tout comme les arts et la musique, le codage peut exprimer beaucoup de choses, en particulier en matière d'applications frontales et de développement Web, où vous créez une interaction avec l'utilisateur ainsi que des pages où le visuel compte. L'apprentissage du code ouvre tellement de portes et c'est stimulant d'être en première ligne pour constater les changements et les progrès en matière de technologie et de logiciels.

Ici, chez CDB, je suis également Diversity Lead, ce qui signifie que je porte des initiatives pour nos employés en Australie. Avec l'aide d'autres collègues, nous programmons des événements, du mentorat et nous apportons un soutien aux femmes travaillant pour Cognizant. J'ai également mené d'autres programmes pour Cognizant, par exemple, l'assistance à l'accueil d'ateliers de robotique tels que « Code like a girl », une initiative pour intéresser plus de femmes et de jeunes filles à la technologie. J'ai également participé au parrainage par Cognizant Australie d'une organisation professionnelle pour les femmes travaillant dans l'informatique appelée Vic ICT for Women (The Victorian Information Communication Technology for Women Network).

J'adore la musique. J'ai joué de la guitare et du piano pendant toute mon enfance. J'ai joué dans un groupe et j'ai été DJ pendant un temps. J'écoute de la musique tous les jours, depuis des groupes de métal jusqu'à la techno et la classic trance. Je me préoccupe également beaucoup de ma condition physique. La vie en extérieur est incroyable ici, je pratique donc assidûment le cyclisme et la marche, et il y a beaucoup d'endroits à découvrir. 

Sortir des sentiers battus

Emily

Kaiser

« Lorsque j'ai commencé à
travailler avec des clients et
que je me suis rendu compte
que les produits technologiques
pouvaient changer leur vie,
ma motivation a décuplé. »

CONTACTER EMILY


Senior Manager, Product Engineering
Cognizant Digital Engineering
Boston, Massachusetts, États-Unis

Je n'aurai jamais pensé travailler dans l'ingénierie un jour. J'ai suivi des études de finance et de marketing au Boston College, et je m'intéressais surtout à la politique, avec l'espoir d'intégrer par la suite une faculté de droit. Puis je me suis retrouvée à travailler pour Apple pendant une courte période de temps avant d'être embauchée par Dell EMC pour intégrer l'équipe d'infrastructure. Je suis tombée amoureuse de la technologie et du fait qu'elle permet de créer de véritables solutions.

Presque tous les produits de notre quotidien reposent sur la technologie. Elle est partout. (Ma mère me demande régulièrement comment fonctionne son iPhone.) Lorsque j'ai commencé à travailler avec des clients et que je me suis rendu compte que les produits technologiques pouvaient changer leur vie, ma motivation a décuplé. Comment faire pour connecter davantage notre vie à celles des gens qui nous entourent ? Comment faire pour mieux identifier les occasions à saisir ? Voilà ce qui me séduit dans la technologie. Elle est invisible, pourtant c'est grâce à elle que tout fonctionne. 

Mes rôles sont actuellement variés. Je suis product manager pour un outil de gestion des ressources internes que l'équipe d'ingénieurs est en train de développer. Nous allons encore plus loin en développement de produits en nous appuyant sur la recherche anthropologique, ce que Cognizant appelle également l'approche « Insight to Code », afin d'intégrer les informations des clients dans les produits dès le début, avant même l'intégration du client. Cette technique répond aux besoins des clients grâce à une méthodologie hautement personnalisée : la méthodologie DevOps.

Je travaille également sur les opérations et les efforts de stratégie pour l'ingénierie numérique. Ce qui est vraiment plaisant chez Cognizant, et c'est l'une des raisons pour lesquelles j'ai rejoint cette entreprise il y a quelques mois, c'est que l'on peut se retrousser les manches et travailler de manière polyvalente. En matière d'opérations et de stratégie, je travaille sur la création de la communauté technologique de Cognizant. Non seulement elle identifie notre propriété intellectuelle et nos actifs, mais elle crée également un réseau, grâce auquel nous pouvons travailler ensemble et tirer profit du travail et de l'expertise des uns et des autres. 

Nous venons tout juste d'obtenir les clés de nos nouveaux bureaux situés dans le bâtiment WeWork, dans le centre-ville de Boston. Nous pensons former nos équipes dans ces locaux avant de nous agrandir. Le but est de créer des centres de développement de produits où les équipes d'exécution travaillent avec les clients. 

Notre équipe est hétéroclite et foncièrement passionnée. Nous brisons les stéréotypes.

LE NETWORKING À L'ŒUVRE

DE NOUVELLES PERSPECTIVES

BOOK CLUB
Prêt à réussir ? Essayez le WE Book Club

Le club de lecture de Women Empowered a lu récemment l'ouvrage suivant Athena Rising: How and Why Men Should Mentor Women de W. Brad Johnson, Ph.D., et David Smith, Ph.D. De solides relations de mentorat peuvent transformer les individus et les entreprises. Cependant, on ne peut que constater que les femmes doivent franchir plus d'obstacles que les hommes dans la mise en place de mentorats et en récoltent moins de bénéfices. Les collègues masculins ont été encouragés à se joindre aux femmes pour débattre autour de ce manuel pragmatique et ouvert qui explique comment les hommes peuvent conseiller les femmes délibérément et efficacement.

GENDER EQUALITY LEADER
Cognizant Australie déclaré employeur de référence en matière d'égalité des sexes

La Australian Workplace Gender Equality Agency a déclaré Cognizant employeur de référence en matière d'égalité des sexes pour 2018. Cette distinction décernée par le gouvernement est conçue pour promouvoir les entreprises qui se sont activement engagées à parvenir à une égalité des sexes dans les entreprises australiennes. Les critères de sélection incluent les objectifs d'amélioration de l'égalité des sexes et d'autres résultats, tels que le soutien de la direction, l'apprentissage et le développement, les écarts de rémunération entre les hommes et les femmes et les modalités de travail souples pour s'acquitter des obligations familiales. 

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DÉJEUNER-CONFÉRENCE
WE Dallas accueille Chell Smith, SVP Consulting

WE Dallas a récemment accueilli pour un déjeuner Chell Smith, SVP Consulting, dans le nouveau centre de services régional de Dallas.  Shameka Young, Dallas WE Advisor et VP Communications & Media Consulting, a interrogé Chell au sujet du métier de consultante, du leadership et de son développement de carrière. Chell a partagé des histoires très intéressantes et des connaissances sur la gestion de carrière et les différents environnements dans lesquels elle a commencé à travailler en tant que femme dans le secteur de la technologie il y a quelques années, en les comparant à ceux d'aujourd'hui.

OUR PLEDGE
Cognizant parraine MAKERS et promet de réduire les disparités entre les sexes

Cognizant est désormais parrain de MAKERS, une marque de médias féministe qui raconte les histoires de pionnières d'aujourd'hui afin d'inspirer les changeMAKERS (créateurs de changement) de demain. Cognizant s'est également engagé à aider à réduire la disparité entre les sexes dans le secteur de la technologie, en intéressant plus de jeunes filles aux disciplines STEM (Science, Technology, Engineering, and Mathematics, Science, technologie, ingénierie et mathématiques), et en enseignant à 12 000 femmes employées par Cognizant en Amérique du Nord en 2018, les compétences numériques indispensables pour franchir tous les échelons de leur carrière. Les cadres Donna Tuths, Diana Buxton, Shameka Young, Poornima Ramaswamy et Lester Lam ont récemment représenté Cognizant lors de la conférence MAKERS annuelle. 

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LA DIVERSITÉ CHEZ COGNIZANT

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