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France

CRÉER UNE EXPÉRIENCE
DIGITALE CENTRÉE SUR L'HUMAIN


Bouleversez votre offre avec détermination. Livrez dans l'instant.

Difficile de ne pas céder à l'esprit de compétition lorsque le prochain « Uber » peut arriver à tout moment. Nous vous aidons à réinventer des modèles économiques et à développer des produits innovants qui créent une nouvelle valeur, le tout en connectant les individus avec des choses, des idées et des expériences.

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Tout ce que vous voulez savoir sur l'avenir de votre travail, mais que vous n'osez pas demander

Nous avons compilé un guide pratique sur la situation actuelle et à très brève échéance du nouveau monde du travail.

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Accélérer la croissance et les résultats opérationnels avec l'IA

Voici comment 11 entreprises utilisent l'intelligence artificielle pour accélérer le processus de décision, améliorer les processus métiers, renforcer l'engagement des utilisateurs, réduire les coûts et générer une croissance et une rentabilité exceptionnelles.

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Comment gagner dans l'économie de l'expérience

Dans l'économie de l'expérience, toutes les expériences ne se ressemblent pas. Plutôt que de créer des expériences en masse, les entreprises doivent miser sur l'expression personnelle. Les expériences doivent permettre aux individus de s'exprimer et de projeter leur propre identité.

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Contre vents et marées : mettre l'intelligence artificielle au service du monde réel

Découvrez comment les entreprises gagnent à exploiter l'IA en identifiant dans un premier temps les algorithmes métiers compatibles avec leurs services, puis en développant les algorithmes technologiques qui les prennent en charge.

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Sept façons pour les entreprises traditionnelles de réussir avec une innovation révolutionnaire

La voie de l'innovation de rupture implique de battre les meilleurs à leur propre jeu en créant de nouveaux produits et services en marge de l'activité principale afin de trouver le prochain marché qui connaîtra une croissance exponentielle et de le conquérir.

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The Internet of Us: Why Human Experience Is Vital to Building Useful IoT Applications

L'expérience humaine doit être au cœur des étapes de conception. Notre modèle économique suppose une bonne connaissance du comportement des humains pour garantir une conception de solutions en phase avec leurs besoins.

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Combler l'écart de l'expérience client

Découvrez six aspects fondamentaux que vous pouvez améliorer pour répondre efficacement aux besoins des clients, combler l'écart entre votre entreprise et les offres des concurrents et entre ce qui devrait être et ce qui est réellement fourni aux clients.

PERSPECTIVES
A Guide to Digital Asset Management: Unlocking Personalization

Les entreprises doivent adapter leur contenu aux intérêts, aux besoins et aux problèmes spécifiques de leurs utilisateurs.

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The Shape of Things to Come: 42 Things to Know About the Future of Work

La situation actuelle et à très brève échéance du nouveau monde du travail.

NOS SERVICES

  • Intelligence artificielle (IA)

    ACCÉLÉREZ VOTRE TRANSFORMATION VERS L'IA

    Imaginez une entreprise qui a toujours une longueur d'avance sur les évolutions du marché, qui anticipe les désirs des clients et qui réalise des prévisions plus rapides et plus précises que ses concurrents. Cette entreprise intelligente sait ce qui se passe et pourquoi, et prend les meilleures décisions possibles. Cognizant utilise désormais l'IA évolutive pour modéliser chaque aspect des entreprises afin d'atteindre des objectifs multiples, même dans les conditions les plus complexes. 

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  • INGÉNIERIE NUMÉRIQUE

    LIVREZ DES PRODUITS CENTRÉS SUR LE CLIENT

    L'ingénierie digitale transforme l'expérience client, l'innovation rapide lance de nouvelles marques et la technologie de pointe redéfinit les attentes des clients.  

    Le passage au digital peut sembler insurmontable, même pour les entreprises les plus volontaristes. L'innovation peut interrompre les activités, si bien intentionnée soit-elle. Peu d'entreprises peuvent se permettre de dévier de leur trajectoire. 

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  • STRATÉGIE DIGITALE

    CHANGEZ LA DONNE AVEC UNE STRATÉGIE DE POINTE

    Si les outils digitaux prolifèrent, les exigences des clients augmentent tout autant, de même que la pression en interne pour proposer des services et produits digitaux.

    Pour rester compétitives, les entreprises doivent impérativement mettre en œuvre une stratégie digitale efficace dans les environnements informatiques front office, middle office et back office.  Ce besoin urgent de créer une stratégie digitale et d'y donner suite fait émerger une quantité de questions complexes, auxquelles les entreprises doivent trouver les réponses au plus vite si elles ne veulent pas se laisser distancer.

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  • VERSION INTERACTIVE

    L'EXPÉRIENCE INFLUE SUR LA PERCEPTION DE LA MARQUE

    Cognizant Interactive conçoit et construit des expériences bien conçues pour les clients et les employés en alignant les systèmes et les témoignages des entreprises. Notre processus repose sur une philosophie selon laquelle toute expérience humaine doit être éclairée par ce que les gens ressentent, ce dont ils ont besoin — au-delà de ce qu'ils veulent — et ce qu'il faut pour l'obtenir.

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  • INTERNET DES OBJETS

    CRÉEZ UN MONDE CONNECTÉ ET INTELLIGENT

    Les solutions et les produits intelligents pilotés par l'Internet des objets et l'arrivée de la 5G affecteront bientôt tous les aspects de notre vie. Certains d'entre eux penseront même à notre place. Dans tous les secteurs, les entreprises qui connectent les produits, les opérations et l'entreprise créent des informations exploitables, ce qui accroît leur efficacité, améliore leur productivité et transforme leurs produits.

    Cognizant donne une réalité à l'IoT en reliant les mondes digital et physique pour créer de l'intelligence. De nos jours, la réussite se traduit par une mise sur le marché plus rapide de vos meilleures idées et par l'optimisation des opérations en vue de générer une nouvelle valeur.

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PASSER AU DIGITAL AVEC COGNIZANT

Actualités

8 octobre 2019
AdAge, U.S.: Brand Partners with Brooklyn-Based Creative Content Shop Mustache to Kick Off World’s Quietest Revolution

La marque de matelas Nectar de Resident lance la campagne publicitaire « Awaken Great Sleep » mettant en vedette le dormeur motivant Yawn Yawnson.

29 août 2019
RT Insights, États-Unis : optimiser l'expérience de la transformation digitale

« La nouvelle scène digitale qui consiste à interagir avec les clients et à gagner leur engagement a créé une certaine confusion chez les entreprises qui prospéraient depuis plus de cinquante ans », écrit Andres Angelani, PDG de Cognizant Softvision.

26 août 2019
Forbes, États-Unis : rendre l'innovation possible dans un monde inondé de données

Dans son prochain ouvrage intitulé « Transforming While Performing: How to Create a Culture of Innovation with Partners », Andres Angelani affirme que le digital aide à ouvrir les portes d'une innovation rapide de type fail-fast. Il y décrit les éléments clés de l'innovation : commencer par une approche ludique d'atteinte des objectifs, tout en privilégiant une approche du management axée sur la conception.

20 août 2019
MG Motor India s'associe à Cognizant pour créer une expérience client digitale omnicanale pour la première « voiture connectée à Internet » en Inde

Cognizant (Nasdaq : CTSH) a annoncé aujourd'hui la conception et la mise en œuvre d'une solution digitale qui permettra à MG Motor India d'offrir une expérience de marque transparente et intuitive aux clients du SUV Hector, la première « voiture connectée à Internet » du pays.

14 août 2019
Forbes, États-Unis : les bots assurent-ils un meilleur service client ?

« Les bots sont là pour offrir à chaque utilisateur la meilleure expérience possible », souligne Bret Greenstein, Vice President and Global Head of Artificial Intelligence, Cognizant Digital Business. « Ce type d'interaction permet à une entreprise de digitaliser l'expérience utilisateur complète, en fournissant des données et des informations extrêmement pertinentes sur ce que les clients recherchent, la manière dont ils demandent de l'aide et ce qu'ils ressentent. »

26 mars2019
Cognizant nommé « Delivery Quality Solution Partner of the Year » en 2019

Cognizant nommé « Delivery Quality Solution Partner of the Year » dans la catégorie Expérience digitale pour la région Amérique.

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