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Qu'il s'agisse d'évaluer l'impact d'une réforme ou de respecter leurs obligations légales, les responsables du secteur de la santé nous choisissent pour agir différemment et de manière plus efficace.

Qu'il s'agisse de gérer les coûts ou de trouver des moyens de générer de la croissance de manière plus rentable, Cognizant redéfinit la manière dont les entreprises du secteur de la santé tirent parti des services mondiaux.

NOS SEGMENTS

  • Organismes payeurs

    Comment transformer votre structure pour créer davantage de valeur ? Nous vous aidons à faciliter l'amélioration des processus, innover davantage et préparer l'avenir.

  • Prestataires

    Des solutions et des services innovants pour aider votre structure à délivrer des soins de qualité et coordonnés, et à améliorer ses performances financières.

  • Programmes de santé publique

    Comment pondérer des priorités contradictoires et gérer le volume des bénéficiaires ? Nous vous aidons à vous adapter aux exigences imprévisibles que vous réserve l'avenir.

  • Gestion de soins pharmaco-thérapeutiques

    Nos services englobent les solutions de gestion de la conformité aux obligations légales, les programmes de gestion clinique, les systèmes de business intelligence et les conseils de mise en œuvre.

Les services informatiques, de conseil et liés aux processus métier que propose Cognizant, associés aux produits technologiques de classe mondiale de trizetto, aident à réinventer le secteur de la santé d'aujourd'hui, tout en le repensant pour demain.

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UNE ENTREPRISE COGNIZANT.

CONSEILS ET SOLUTIONS

Dialoguez avec nos experts métier et technologiques pour bénéficier de solutions stratégiques englobant l'ensemble des problématiques de santé d'aujourd'hui, depuis la conformité jusqu'à la gestion intégrée des activités liées à la santé.

Gros plan sur une solution

Cognizant Healthcare Consulting

Les services de conseil pour le secteur de la santé proposés par Cognizant apportent des réponses aux tendances du secteur et à la dynamique du marché dont découlent les investissements métier et informatiques — qu'il s'agisse de repenser les modèles économiques, d'optimiser les activités ou encore de faciliter l'innovation technologique.

Cognizant Health TranZform™

Fournir des soins centrés sur le consommateur en tirant parti des communications numériques.

Cognizant propose des solutions spécifiques pour répondre aux défis auxquels les acteurs de la santé sont confrontés. Pour en savoir plus, consultez les pages proposées ci-dessous.

RÉSULTATS

Un organisme de santé parmi les plus performants prépare la mise en place du marché de la prévoyance santé

Un organisme de santé de référence se préparait à participer à la mise en place des plateformes HIX (Health Insurance Exchange) dans plusieurs États, et au niveau fédéral. Cognizant a été choisi pour épauler l'organisme dans sa démarche de conduite du changement et ses actions de planification des événements imprévus.

Un PMO centralisé a été établi pour gérer les projets fonctionnels HIX et assurer des prestations de conseil en continu :

  • Surveiller et gérer les contrôles de gouvernance et les activités de mise en œuvre associés avec les différentes plateformes au niveau fédéral et de chaque État.
  • Établir une fonction Risque et Assurance Qualité pour effectuer un suivi actif des niveaux de risque et des problèmes d'un projet, voire d'un programme, et y apporter des solutions.

 

  • Établissement d'un plan d'action complet pour assurer la disponibilité et l'intégration de la plateforme.
  • Efficacité accrue dans la gestion des soins pour les contrats basés sur les risques et diminution des actions redondantes dans le développement des solutions, des processus et des plans.

Un acteur leader du système de santé se prépare à la mise en place du marché des organisations de soins responsables

Pour assurer sa compétitivité sur le marché des organisations de soins responsables, l'un des leaders du système de santé s'appuyait sur différents hôpitaux et centres de recherche, ainsi que sur plusieurs milliers de prestataires engagés par des contrats intégrant le risque, des programmes pilote de prestations de soins en fonction de la population et la planification d'offres. Cognizant et cet acteur du système de santé ont établi un partenariat pour déterminer une stratégie métier et technologique comprenant :

  • Une évaluation de l'état présent pour connaître les contrats intégrant le risque et l'impact des actions pilote de soins responsables, en évaluant les écarts concernant le personnel, les processus et la technologie.
  • Effectuer une synthèse des exigences métier pour intégrer les besoins en gestion de soins à l'échelle de l'entreprise et y répondre.
  • Développer l'architecture technique métier et conceptuelle pour renforcer les capacités de gestion de soins responsables.
  • Un plan d'action de gestion des soins intégrée pour assurer la corrélation entre les initiatives techniques et métier.
  • Mise en œuvre d'une vue globale de l'impact des soins responsables sur les processus métier et les systèmes informatiques.
  • Établissement d'un plan commun pour la gestion des initiatives de soins responsables pour le leadership informatique et métier.
  • Corrélation des problématiques technologiques avec les exigences métier prioritaires pour accélérer la mise en œuvre, combler les lacunes opérationnelles et diminuer les actions redondantes.

Un organisme payeur de référence réduit les coûts de gestion des prestations médicales

Il était impératif pour un organisme de prévoyance santé national comptant plus de 30 millions de bénéficiaires à l'échelle des États-Unis de réduire les coûts de gestion des prestations médicales, lors de son exercice suivant. Les coûts de recrutement et de fidélisation des talents en matière clinique étaient élevés et posaient des difficultés considérables de recrutement pour la gestion des soins. Cet organisme se devait de mettre en place une stratégie complète capable de répondre aux questions de réglementation et de conformité en matière de services cliniques et de qualité des soins.

Cognizant a développé une solution complète permettant la gestion de l'utilisation des ressources du client, depuis la démarche pilote initiale jusqu'au déploiement complet. Nos équipes cliniques accréditées ont accédé à distance à la plateforme du client à partir de différents centres opérationnels offshore et ont proposé une gamme complète de services UM.

  • Réduction d'environ 48 % des coûts de main-d'œuvre pour les demandes UM et gain de productivité de 18 %.
  • Précision accrue de la fonction d'admission de 95 % à 98,7 %.
  • Conformité accrue des délais, passant de moins de 95 % à 99,4 %.
  • Libération des ressources cliniques internes devenues rares pour limiter les difficultés d'affectation de personnel pour la gestion des soins.

Un établissement hospitalier prend en compte l'impact de la classification internationale CIM-10

Un établissement hospitalier leader souhaitait déterminer l'impact de la transformation liée à la classification internationale CIM-10 sur ses investissements financiers, mais aussi identifier les écarts dans ses plans et connaître les risques potentiels pouvant influer sur la transition CIM-10 globale. Cognizant a été choisi pour procéder à une évaluation approfondie de l'impact de la classification CIM-10 sur les finances de l'entreprise et les domaines fonctionnels de la gestion du cycle du chiffre d'affaires , dont :

  • Évaluation de la situation existante en matière de classification CIM-10 pour connaître l'impact sur le personnel, les partenaires, les processus et l'informatique, déterminer la compétence des partenaires commerciaux et des fournisseurs, et identifier les besoins en formation.
  • Analyse d'impact financier : évaluation de l'impact de la classification CIM-10 selon les directions fonctionnelles, les organismes payeurs, les groupes homogènes et les catégories de diagnostic.
  • Modélisation financière : identifier les leviers ayant un impact financier du fait de la classification CIM-10 et apporter de la visibilité sur l'impact en matière de trésorerie.
  • Plan de gestion du cycle du chiffre d'affaires (RCM) ou autres aspects financiers, et stratégies de limitation des risques.
  • Vision globale de l'impact de la classification CIM-10 sur la gestion du cycle du chiffre d'affaires et d'autres éléments financiers.
  • Planification de budget à long terme basée sur l'analyse d'impact financier et l'analyse de sensibilité.
  • Visibilité des pertes et des gains de remboursement potentiels pour faciliter les négociations proactives de contrats avec les organismes payeurs.
  • Plan détaillé des activités, des ressources et des liens de dépendance permettant de répondre aux obligations de conformité dans les délais nécessaires.
  • Un organisme de santé parmi les plus performants prépare la mise en place du marché de la prévoyance santé
  • RÉSULTATS

    Un organisme de santé parmi les plus performants prépare la mise en place du marché de la prévoyance santé

    Un organisme de santé de référence se préparait à participer à la mise en place des plateformes HIX (Health Insurance Exchange) dans plusieurs États, et au niveau fédéral. Cognizant a été choisi pour épauler l'organisme dans sa démarche de conduite du changement et ses actions de planification des événements imprévus.

    Un PMO centralisé a été établi pour gérer les projets fonctionnels HIX et assurer des prestations de conseil en continu :

    • Surveiller et gérer les contrôles de gouvernance et les activités de mise en œuvre associés avec les différentes plateformes au niveau fédéral et de chaque État.
    • Établir une fonction Risque et Assurance Qualité pour effectuer un suivi actif des niveaux de risque et des problèmes d'un projet, voire d'un programme, et y apporter des solutions.

     

    • Établissement d'un plan d'action complet pour assurer la disponibilité et l'intégration de la plateforme.
    • Efficacité accrue dans la gestion des soins pour les contrats basés sur les risques et diminution des actions redondantes dans le développement des solutions, des processus et des plans.
  • Un acteur leader du système de santé se prépare à la mise en place du marché des organisations de soins responsables
  • Un acteur leader du système de santé se prépare à la mise en place du marché des organisations de soins responsables

    Pour assurer sa compétitivité sur le marché des organisations de soins responsables, l'un des leaders du système de santé s'appuyait sur différents hôpitaux et centres de recherche, ainsi que sur plusieurs milliers de prestataires engagés par des contrats intégrant le risque, des programmes pilote de prestations de soins en fonction de la population et la planification d'offres. Cognizant et cet acteur du système de santé ont établi un partenariat pour déterminer une stratégie métier et technologique comprenant :

    • Une évaluation de l'état présent pour connaître les contrats intégrant le risque et l'impact des actions pilote de soins responsables, en évaluant les écarts concernant le personnel, les processus et la technologie.
    • Effectuer une synthèse des exigences métier pour intégrer les besoins en gestion de soins à l'échelle de l'entreprise et y répondre.
    • Développer l'architecture technique métier et conceptuelle pour renforcer les capacités de gestion de soins responsables.
    • Un plan d'action de gestion des soins intégrée pour assurer la corrélation entre les initiatives techniques et métier.
    • Mise en œuvre d'une vue globale de l'impact des soins responsables sur les processus métier et les systèmes informatiques.
    • Établissement d'un plan commun pour la gestion des initiatives de soins responsables pour le leadership informatique et métier.
    • Corrélation des problématiques technologiques avec les exigences métier prioritaires pour accélérer la mise en œuvre, combler les lacunes opérationnelles et diminuer les actions redondantes.
  • Un organisme payeur de référence réduit les coûts de gestion des prestations médicales
  • Un organisme payeur de référence réduit les coûts de gestion des prestations médicales

    Il était impératif pour un organisme de prévoyance santé national comptant plus de 30 millions de bénéficiaires à l'échelle des États-Unis de réduire les coûts de gestion des prestations médicales, lors de son exercice suivant. Les coûts de recrutement et de fidélisation des talents en matière clinique étaient élevés et posaient des difficultés considérables de recrutement pour la gestion des soins. Cet organisme se devait de mettre en place une stratégie complète capable de répondre aux questions de réglementation et de conformité en matière de services cliniques et de qualité des soins.

    Cognizant a développé une solution complète permettant la gestion de l'utilisation des ressources du client, depuis la démarche pilote initiale jusqu'au déploiement complet. Nos équipes cliniques accréditées ont accédé à distance à la plateforme du client à partir de différents centres opérationnels offshore et ont proposé une gamme complète de services UM.

    • Réduction d'environ 48 % des coûts de main-d'œuvre pour les demandes UM et gain de productivité de 18 %.
    • Précision accrue de la fonction d'admission de 95 % à 98,7 %.
    • Conformité accrue des délais, passant de moins de 95 % à 99,4 %.
    • Libération des ressources cliniques internes devenues rares pour limiter les difficultés d'affectation de personnel pour la gestion des soins.
  • Un établissement hospitalier prend en compte l'impact de la classification internationale CIM-10
  • Un établissement hospitalier prend en compte l'impact de la classification internationale CIM-10

    Un établissement hospitalier leader souhaitait déterminer l'impact de la transformation liée à la classification internationale CIM-10 sur ses investissements financiers, mais aussi identifier les écarts dans ses plans et connaître les risques potentiels pouvant influer sur la transition CIM-10 globale. Cognizant a été choisi pour procéder à une évaluation approfondie de l'impact de la classification CIM-10 sur les finances de l'entreprise et les domaines fonctionnels de la gestion du cycle du chiffre d'affaires , dont :

    • Évaluation de la situation existante en matière de classification CIM-10 pour connaître l'impact sur le personnel, les partenaires, les processus et l'informatique, déterminer la compétence des partenaires commerciaux et des fournisseurs, et identifier les besoins en formation.
    • Analyse d'impact financier : évaluation de l'impact de la classification CIM-10 selon les directions fonctionnelles, les organismes payeurs, les groupes homogènes et les catégories de diagnostic.
    • Modélisation financière : identifier les leviers ayant un impact financier du fait de la classification CIM-10 et apporter de la visibilité sur l'impact en matière de trésorerie.
    • Plan de gestion du cycle du chiffre d'affaires (RCM) ou autres aspects financiers, et stratégies de limitation des risques.
    • Vision globale de l'impact de la classification CIM-10 sur la gestion du cycle du chiffre d'affaires et d'autres éléments financiers.
    • Planification de budget à long terme basée sur l'analyse d'impact financier et l'analyse de sensibilité.
    • Visibilité des pertes et des gains de remboursement potentiels pour faciliter les négociations proactives de contrats avec les organismes payeurs.
    • Plan détaillé des activités, des ressources et des liens de dépendance permettant de répondre aux obligations de conformité dans les délais nécessaires.
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