Rendez-vous sur notre page dédiée au Covid-19 pour découvrir des ressources et des conseils pour gérer la crise.
Innover et personnaliser
Découvrez pourquoi 18 des 60 plus grandes entreprises
du secteur du tourisme et de l'hôtellerie nous font confiance.
Pour y parvenir, les entreprises doivent réinventer les opérations métiers et exploiter le cloud, les données, l'automatisation et l'IA afin d'améliorer l'efficacité et l'agilité. Ces domaines permettent de créer des opérations axées sur les clients qui s'adaptent rapidement aux exigences de ces derniers, ainsi qu'aux tendances et aux perturbations du secteur. Les données et l'IA doivent également être mises à profit pour innover et personnaliser les programmes de fidélisation, ainsi que l'accueil et l'expérience client.
Cognizant combine les plateformes numériques et les capacités avec une expertise sectorielle éprouvée pour aider les entreprises à créer des expériences engageantes avec le plus bas coût total de possession, en réduisant les coûts et les risques financiers.
de réduction en matière de dépannage sur site pour les restaurants grâce aux services d'assistance intelligents
Nous offrons des services visant à aider les agences de voyage à repenser leurs opérations de financement, à enrichir l'expérience client et à automatiser les tâches routinières, plus rapidement et à plus grande échelle.
Améliorez l'efficacité des campagnes pour maximiser la valeur et le retour sur investissement. Utilisez les informations basées sur les données pour aller de l'avant et développer vos produits et services, ce qui permet ainsi d'augmenter la satisfaction client, le taux d'utilisation et la croissance métier.
EN SAVOIR PLUSTransformez les opérations financières et de comptabilité en un générateur de valeur pour votre entreprise. Appliquez les capacités numériques nouvelle génération pour renforcer les investissements existants et transformer l'approvisionnement, les commandes et les règlements, les enregistrements des rapports, ainsi que la planification des finances en des informations métiers précieuses.
EN SAVOIR PLUSAssurez la disponibilité opérationnelle des magasins pour réduire les pertes de chiffre d'affaires et les temps d'arrêt des employés, ainsi que pour augmenter la satisfaction client. Les services d'assistance de magasin numérique permettent de résoudre les problèmes et de procéder au paiement plus rapidement.
Saisissez de nouvelles opportunités génératrices de revenus pour votre entreprise grâce au service client nouvelle génération. Nous vous permettons de proposer des interactions proactives et prédictives sur tous les canaux préférés de vos clients afin d'offrir des expériences plus efficaces et plus riches.
EN SAVOIR PLUSAméliorez la productivité de la main d'œuvre en automatisant des fonctions spécifiques ainsi que les opérations métiers de bout en bout. En tirant parti des plateformes d'automatisation de premier plan, nous nous associons à vous pour augmenter la productivité de la main d'œuvre et rationaliser les expériences client, afin d'améliorer les performances et de stimuler la croissance.
EN SAVOIR PLUSVoici comment les entreprises peuvent se préparer à un...
Quatorze entreprises, tous secteurs confondus, font la...
Les espaces adaptatifs se connectent aux consommateurs de...