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Changer les codes de l'expérience client

Le Code Halo™, ce nuage d'informations liées aux personnes, aux entreprises et aux périphériques, constitue la principale source d'alimentation du monde numérique actuel.

LE LIVRE

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Bousculez les conventions grâce aux Code Halos

Toute action dans un monde digital - clic, « Like », achat, commentaire ou recherche... - contribue à créer une identité virtuelle unique, que nous appelons Code Halo™.  Les Codes Halos nous concernent tous et ils deviennent de plus en plus incontournables pour la réussite des entreprises. Découvrez comment une entreprise peut développer son activité grâce aux Code Halos. Commandez dès maintenant le livre : « Code Halos: How the Digital Lives of People, Things and Organizations are Changing the Rules of Business » (John Wiley & Sons).

TÉLÉCHARGEZ LE PREMIER CHAPITRE GRATUITEMENT - PDF (3 MO)

PRÉSENTATION

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Livre blanc - A Playbook for Managing at the Crossroads

Les entreprises qui de nos jours réussissent à augmenter leur chiffre d'affaires et à créer de la valeur y parviennent parce qu'elles ont changé les règles. Leur position dominante sur le marché vient de leur capacité à exploiter les informations relatives aux personnes, aux processus et aux produits, ce que nous appelons Code Halo™. Avec l'évolution des codes, de nouveaux modèles économiques émergent. Ils sont prévisibles et peuvent être décryptés selon cinq étapes clés. Ces modèles peuvent révolutionner à leur tour des marchés entiers et les amener à un tournant – nous parlons de « Crossroads Model » : durant une période donnée le monopole d'un marché peut basculer des leaders vers leurs concurrents. Découvrez dans ce livre blanc les nouvelles règles du succès et identifiez quels sont les codes dont découle le sens et les schémas dont émane la réussite.

LEARN MORE ABOUT THE FUTURE OF WORK

The Cognizant Center for the Future of Work examines how work is changing, and will change, in response to emerging new technologies, new business practices and new workers. Let Cognizant be a guide for the future of your work.

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