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España

LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DIGITAL

Impulso de la innovación

50 %
Porcentaje de las 10 principales empresas de servicios públicos en Norteamérica que utilizan las soluciones digitales de Cognizant.
500.000
Número de farolas inteligentes encendidas por Cognizant en una de las implementaciones automatizadas más grandes del sector.
30 %
Porcentaje de costes de consumo no facturado recuperado por Cognizant para la mayor empresa de servicios públicos de aguas de Norteamérica.

La creciente dependencia en nuevas fuentes de energía, junto con una mayor necesidad de más eficiencia requiere una agilidad operativa sin precedentes, así como inversiones en el ámbito digital para operadores tradicionales y nuevos por igual.

IMPULSADOS POR LOS RESULTADOS

Nuestro enfoque integral transforma a las empresas.

Comenzamos identificando puntos de contacto con los clientes, los canales de participación y transacciones que necesitan mejoras. Luego implementamos soluciones para que la transformación digital sea exitosa.

Una compañía de servicios y energía multinacional
RESULTADOS
Una compañía de servicios y energía multinacional

adelanta a la competencia después de migrar 130 servicios empresariales y aplicaciones asociadas a la nube

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Una importante empresa de servicios públicos de energía en EE. UU.
RESULTADOS
Una importante empresa de servicios públicos de energía en EE. UU.

racionaliza su cartera de aplicaciones y ahorra hasta 23 millones de dólares en costes operativos anuales

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Una empresa de servicios públicos de enorme éxito
RESULTADOS
Una empresa de servicios públicos de enorme éxito

aumenta las puntuaciones de satisfacción del cliente en un 90 % con una aplicación móvil que brinda acceso rápido a información crucial

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Una empresa líder de servicios públicos de gas y electricidad
RESULTADOS
Una empresa líder de servicios públicos de gas y electricidad

emplea los análisis para reducir las llamadas de servicio, lo que se convierte en ahorros potenciales de 1 millón de dólares anuales

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YOUR CUSTOMERS’ NEEDS
Unlocking Digital Value
How do we make such a profound
impact
to our clients?

Cognizant engagements place equal emphasis on the three keys to digital success: Customer Experience, Business Process and Tech Infrastructure.

START THE EXPERIENCE

It all starts with your customers.

HOVER THIS AREA AND SCROLL TO VIEW THE EXPERIENCE

It all starts with your customers.

Unlocking real digital value and improving outcomes for your business means we must address their needs as well as the needs of your employees.

How do we do it?

01

By helping you build a Digital Business

Go beyond supporting business and advance it with smarter products, exceptional customer experiences and more efficient operations primed for transformative growth.

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02

A Digital Business with Digital Operations

Reimagine and create new digital processes that drive performance, deliver more humanized transactions and leverage automation, AI and scalable platforms.

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03

A Digital Business with Digital Operations powered by Digital Systems & Technology

Simplify, modernize and secure your IT backbone with integrated services and digital solutions that unlock value at scale and speed.

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Customized Business Solutions

We help our clients accelerate their Digital Business transformations as they move beyond a focus on cost efficiencies to driving top-line revenue growth.

Packaged Industry Solutions

To deliver immediate impact to the business, we offer proven solutions designed to tackle challenges your industry faces—generating cash flow you need to fund more complex initiatives.

Create value. Everywhere.

Operate in silos, without data and insights flowing out of the three areas above, and your initiatives will fail. Only by building a fused, holistic organization can you respond to customer needs and drive new growth.

01 Digital Business

Go beyond supporting business and advance it.

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02 Digital Operations

Reimagine and create new digital processes.

Learn More

03 Digital Systems & Technology

Simplify, modernize and secure your IT backbone.

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INTELIGENCIA EMPRESARIAL

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Mejora de la experiencia del cliente con la compañía de servicios públicos: un marco digital

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Control de calidad más inteligente para casas inteligentes

Las empresas de servicios públicos de hoy pueden garantizar la calidad con rapidez en los ecosistemas conectados, como las casas inteligente. Descubre cómo.

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En nuestra encuesta y posterior informe sobre servicios públicos más inteligentes de 2018, preguntamos a 100 ejecutivos sobre las rupturas en el sector y cómo de preparados están para el viaje de transformación que se avecina. Hacer un mejor uso de las tecnologías digitales como la AI, el aprendizaje automático y los análisis está en la agenda. Pero ¿es eso suficiente?

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LIDERAZGO DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS

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Rajaram Radhakrishnan

Market Leader, Energy and Utilities, Manufacturing and Logistics

Rajaram Radhakrishnan, líder de mercado, Energía y servicios públicos, fabricación y logística
Peter Tomas

Líder de consultoría de empresas de servicios públicos, Norteamérica

Peter Tomas, líder de consultoría de compañías de servicios públicos, Norteamérica
Arvind Pal Singh

Líder de consultoría de empresas de servicios públicos, Reino Unido y Europa

Arvind Pal Singh, líder de consultoría de compañías de servicios públicos, Reino Unido y Europa