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Elevando el nivel competitivo
REDEFINIR LA EXPERIENCIA DEL COMPRADOR CON LO DIGITAL
Tanto si consiste en superar las expectativas como en obtener la fidelidad del cliente o renovar la cadena de suministro, los minoristas pueden beneficiarse de la adopción de una nueva perspectiva digital.
El ritmo del cambio en el panorama minorista está acelerando como nunca antes y no parece que vaya a reducirse.
Según un reciente estudio de Cognizant, los minoristas con un crecimiento de ingresos excepcionalmente fuerte ya obtienen un mayor porcentaje de ventas de los canales digitales. La carrera hacia la transformación digital está en marcha y no hay tiempo que perder.
Siguiente frontera del comercio minorista
En la economía digital hay espacio suficiente para los minoristas tradicionales si adoptan un enfoque centrado en las experiencias en lugar de en los productos, de manera que se combinan lo físico y lo digital para ofrecer experiencias de compras personalizadas.
VER PDFTRABAJO DESTACADO
VENTA MINORISTASEGMENTOS A LOS QUE SERVIMOS
BIENES DE CONSUMO
Ponga en marcha nuevas maneras de mejorar la experiencia del cliente, elevar sus marcas y hacer crecer la cuota de mercado.
GRANDES ALMACENES
Maximice los beneficios y la atención al cliente y atienda las cambiantes demandas en medio de un aumento de la competencia y de cadenas de suministro complejas.
TIENDAS DE DESCUENTO
Optimice la comercialización, incremente la eficiencia de la cadena de suministro y genere pronósticos de combinaciones de productos para lograr una mayor retención.
TIENDA DE COMESTIBLES
Ajuste los precios, optimice la planificación de inventario y despliegue sistemas de POS de próxima generación para mejorar la experiencia del cliente.
COMERCIOS MINORISTAS DE ESPECIALIDADES
Adopte el futuro de las compras mediante la entrega de conceptos y soluciones para la venta en la tienda a través de las redes sociales.
Cómo separa el pensamiento digital a los líderes del comercio minorista de los rezagados
Nuestra investigación revela una brecha digital sorprendentemente amplia en el modo en que los líderes y los rezagados digitales perciben el futuro digital y se enfrentan a estos cambios.
VER PDFCONSULTORÍA Y SOLUCIONES
La práctica de comercio minorista de Cognizant ayuda a los minoristas a convertir los puntos débiles actuales en nuevas oportunidades de negocio.
ENFOQUE EN SOLUCIONES
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Transforma la forma en que los clientes interactúan con los espacios de negocio y convierte el espacio físico en un elemento diferenciador, no en un obstáculo para sus recursos.
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