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España

BRINDAR EXPERIENCIAS CON IMPACTO


Con los mayores servicios de soporte digital disponibles, ofrecemos hoy las experiencias del mañana

Nuestros expertos se basan en la estrategia y la investigación para vincular los datos al diseño, los sistemas a las historias y el conocimiento a los resultados. Cognizant Digital Experience conecta a las personas con experiencias únicas Posibilitamos estas experiencias en una amplia gama de sectores.

OFERTAS

SOLUCIONES BASADAS EN LA EXPERIENCIA

Nuestras ofertas basadas en la experiencia abarcan el ciclo de vida completo del cliente e impulsan el valor en todos los sectores. Ayudamos a las organizaciones más importantes del mundo a trabajar mejor para:

  • Entender a sus clientes
  • Capacitar a sus empleados
  • Escalar experiencias personalizadas, relevantes y de valor
  • TRANSFORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE

    CONVIERTE A LOS CLIENTES EN DEFENSORES

    Ofrecer una experiencia de cliente excepcional (CX) requiere una comprensión profunda de las experiencias más valiosas a lo largo del recorrido del cliente y una colaboración holística en todas las capas de la organización. Nuestra metodología de orquestación de la experiencia ayuda a los clientes a identificar las oportunidades que presentan mayor valor y apoya a los líderes empresariales en su compromiso con el fin de introducir las siguientes experiencias de su clase para impulsar un impacto cuantificable. Las sólidas habilidades técnicas y operativas se traducen en experiencia del cliente dinámicas en el mercado. Entre las soluciones se incluye la estrategia y el diseño de la estrategia, el comercio impulsado por la experiencia (headless), el desarrollo de experiencias móviles, la modernización del comercio electrónico y las experiencias de canales emergentes, como AR, VR y la voz.

  • TRANSFORMACIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL EMPLEADO

    SIMPLIFICA CÓMO SE LLEVA A CABO EL TRABAJO

    Ayudamos a las empresas a simplificar los recorridos críticos de los empleados y a capacitarlos adoptando un enfoque integrado con el uso de nuevas herramientas y capacidades. Nuestra metodología de orquestación de la experiencia alinea la visión de la empresa con el recorrido del empleado para aumentar la productividad y mejorar el compromiso simplificando la forma en que se hace el trabajo. La oferta de transformación de la experiencia del empleado (EX) combina el diseño centrado en las personas con las mejores capacidades técnicas de su clase. Esta combinación ayuda a ofrecer la EX moderna con soluciones que incluyen el lugar de trabajo virtual, la movilidad de la fuerza de trabajo, las plataformas de contenido empresarial y el diseño e ingeniería de la experiencia. Integramos los servicios de adopción y uso con cada programa de transformación de EX para maximizar el impacto de la transformación.

  • SERVICIOS DE CONTENIDO

    EL CONTENIDO ES EL COMBUSTIBLE DE LAS EXPERIENCIAS

    Ofrecemos un enfoque simplificado de las operaciones de contenido, que tiene por objeto lograr eficiencias a escala, sin sacrificar la calidad del contenido o la velocidad de entrega. Creamos, entregamos y gestionamos el contenido en entornos complejos de múltiples canales para garantizar que las historias de marca se cuenten de forma coherente pero única; todo ello durante la gestión de compliance. Las ofertas incluyen estrategia de contenido, una fábrica de contenido digital para ventas y marketing, implementación de plataforma de gestión de contenido de marca, gestión de activos digitales, publicación de contenido y gestión del contenido de formación y aprendizaje digital.

  • SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL

    REDEFINE LOS MODELOS DE OPERACIONES DE MARKETING

    Las responsabilidades organizativas del director de marketing están cambiando, los canales y las herramientas para llegar a los clientes se disparan y la enorme proliferación de datos y contenido es abrumadora. Cognizant ayuda a los ejecutivos técnicos y de marketing gestionan esta complejidad con servicios que incluyen el rediseño del modelo operativo, la obtención de valor de MarTech, servicios creativos y de campañas de marketing y la estrategia de personalización.

  • ADOBE MANAGED SERVICES

IDEAS RECIENTES

NUESTROS SOCIOS

Formamos sociedades y alianzas estratégicas con organizaciones de clase mundial para ampliar nuestras ofertas de servicios y proporcionar soluciones completas a los clientes. Las alianzas estratégicas con empresas líderes mundiales nos permiten proporcionar soluciones completas a sus desafíos empresariales y de TI.

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