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Der Sprung vorwärts

POSITIONIERUNG ALS DIGITALER DIENSTLEISTER

Mit dem richtigen Plan können sich Kommunikationsserviceanbieter (CSP) gegen Wettbewerber behaupten, die Transformation beschleunigen und eine Grundlage für den digitalen Erfolg schaffen.

EINE GRUNDLAGE FÜR DEN DIGITALEN ERFOLG SCHAFFEN


Wenn es um die digitale Transformation geht, stellt sich für traditionelle Telekommunikationsunternehmen nicht die Frage, ob sie anfangen sollen oder nicht, sondern wie und wo sie anfangen sollen.

Bei Cognizant helfen wir etablierten Kommunikationsserviceanbietern, die neuesten Möglichkeiten wie digitale Dienste, das Internet der Dinge und Omnichannel-Erfahrungen schnell zu nutzen. Wir fördern die Transformation und stellen gleichzeitig sicher, dass die Kernkompetenzen effizient und kontinuierlich bereitgestellt werden.

UNSERE ZIELSEGMENTE

KABEL UND SATELLIT

Unsere Services konzentrieren sich auf das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), das Wissensmanagement und die Kundenerfahrung, damit digitale Innovationen und Wachstum beschleunigt werden.

INTEGRIERTE KOMMUNIKATIONS ANBIETER

Wir helfen Netzbetreibern durch Managementberatung, digitale Integration und personalisierten Geschäftsservices bei der Umstellung auf ein Multiservice-Angebot.

NETZWERKAUSRÜSTER

Unsere Services optimieren die Prozesse, gestalten die Verwaltungssysteme neu und steigern die Kundenbindung, so dass Sie bessere Geschäftsergebnisse erzielen.

MOBILFUNK

Die Lösungen umfassen neue personalisierte Fakturierungs-, Kundendienst- und Auftragsabwicklungsservices sowie digitale Technologien für Planung, Netzwerke und Tests.

Der Wachstumszwang: Wie Kommunikationsdienstleister wieder auf Erfolgskurs kommen

Um neuen Marktrealitäten gerecht zu werden, müssen Kommunikationsanbieter einen möglichst persönlichen Kundenservice anbieten, ihr Angebot auf verwandte Märkte ausweiten und aus vorhandenen Daten Kapital schlagen.

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BERATUNG UND LÖSUNGEN

LÖSUNGEN im FOKUS
Cognizant übernimmt den Digitalvideo-Spezialisten itaas (USA)

Strategische Übernahme zur Erweiterung der Multiplattform-Videofunktionen von Cognizant

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Dienst am Kunden mit Blick nach vorn und zurück ist ein großes Versprechen. Doch die Leistungsfähigkeit moderner digitaler Möglichkeiten ist enorm und wächst weiter.

Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen die digitale Transformation bewältigen kann.

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