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Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.
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Digitale Möglichkeiten entdecken
DIGITALER ANTRIEB FÜR ERFAHRUNGEN UND ERGEBNISSE
Nutzen Sie digitale Betriebsmodelle, um Kunden zu begeistern und die Performance zu verbessern.
WIR KÖNNEN DIE OPERATIVE PERFORMANCE IHRER BRANCHE STEIGERN
Die heutige digitale Wirtschaft bietet beispiellose Möglichkeiten, innovative neue Produkte, Services und Erfahrungen zu erdenken, mit denen Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden zuvorkommen können.
Aber veraltete Geschäftsmodelle stehen unternehmensinternen Transformationsinitiativen im Weg, bremsen das Wachstum und machen es unmöglich, mit den Bedürfnissen von Kunden und Markt Schritt zu halten.
Denn nur Firmen, die auf agile, intelligente und digitale Prozesse setzen, können erheblich humanisiertere Transaktionen und Erfahrungen bieten, mit denen sie die Erwartungen ihrer Kunden übertreffen.
Wir helfen Ihnen, die digitalen Prozesse neu zu erfinden und zu erstellen, die nicht nur Ihre Leistung beflügeln, sondern durch Automatisierung, Erkenntnisse und Prozessplattformen auch die Lücke zwischen Kunden, Lieferanten und Partnern schließen.
Das Ergebnis: Zusammen mit unseren Kunden definieren wir mit neu konzipierten Prozessen, neuen Arbeitsweisen und einer neu strukturierten Prozessinfrastruktur das richtige Maß an Digitalisierung, um betriebliche Agilität, Effizienz und Unternehmenswachstum möglich zu machen.
Acht Möglichkeiten zur Optimierung der Kundenorientierung Ihrer Abläufe
Mit den heute verfügbaren digitalen Tools und Verfahren können Unternehmen die Kundenorientierung ihrer Abläufe gewährleisten und optimieren. Wenden Sie bei der Planung Ihrer Kundenservicestrategie diese acht Schritte an, die den digitalen Wandel priorisieren.
PDF ANZEIGENCOGNIZANT – EIN ANERKANNTER FÜHRER
Cognizant wurde von Forrester zum „The RPA Turnaround Specialist“ ernannt
Im Bericht von Forrester Wave™ „Robotic Process Automation Services, Q4 2019“ wird Cognizant als führender Serviceanbieter von RPA-Diensten (Robotic Process Automation) bezeichnet. Cognizant hat Kunden bei der erfolgreichen Automatisierung eines Kompetenzzentrums unterstützt und dabei den Schwerpunkt auf eine durchgängige Prozessautomatisierung gelegt und dafür gesorgt, dass das RPA-Programm bis zu den Ergebnissen zurückverfolgt wird.
Mit RPA konnte der Bank- und Finanzdienstleistungskunde von Cognizant die durchschnittliche Bearbeitungszeit um mehr als 97% senken und die Kapazität für die Kreditbearbeitung um 60% steigern.
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Geschäftsprozess-Services für das Umsatzzyklus-Management – Everest Group PEAK Matrix™-Beurteilung 2019
Everest nimmt Cognizant in den Kreis der führenden und leistungsstärksten Anbieter für RCM-Geschäftsprozess-Services auf. Der Bericht lobt das breite Spektrum der Technologie-Tools von Cognizant für Abrechnung, Ablehnungsmanagement, Kodierung und weitere Funktionen beim Umsatzzyklus-Management.
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Everest Group PEAK Matrix™ for Banking BPO Digital Capability Platform (DCP) Service Providers 2019
Everest nahm Cognizant in den Kreis der führenden Serviceanbieter im Bereich Banking BPO DCP auf. Der Bericht erkennt die starken digitalen Fähigkeiten von Cognizant an, einschließlich BPM-Tools, Automatisierung, OCR-Lösungen und Analyse betrieblicher Abläufe.
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Healthcare Payer Business Process Services PEAK Matrix™-Bewertung 2019
Everest nahm Cognizant in den Kreis der führenden Anbieter von Geschäftsprozessdienstleistungen im Gesundheitswesen auf. Der PEAK Matrix-Bericht erkennt die Wertschätzung der Käufer für den kooperativen, konstruktiven und kundenorientierten Ansatz von Cognizant an. Deshalb wurden wir als strategischer Anbieter erster Wahl für eine Vielzahl von Funktionsbereichen positioniert.
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Führend bei den Services für die digitale Prozessautomatisierung
In der Forrester Wave Q3 2018 wird Cognizant als führender Anbieter von DPA-Services (Digitale Prozessautomatisierung) eingestuft. Mit seiner hohen Designkompetenz, dem Schwerpunkt auf der End-to-end-Automatisierung und einem breiten Spektrum an Partnerschaften mit Technologieanbietern und zertifizierten Technologieexperten kann Cognizant äußerst effektiv auf die DPA-Anforderungen seiner Kunden eingehen.
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Healthcare Business Process Automation Solutions PEAK Matrix™-Bewertung 2019
Digitale Lösungen spielen eine entscheidende Rolle, und die digitale Automatisierung (RPA und KI) hat in den letzten Jahren großes Interesse bei Unternehmen geweckt. Zu den Vorteilen, die Unternehmen durch die Implementierung von Automatisierungslösungen erzielen können, gehören Kosteneinsparungen, eine verbesserte Erfahrung und Qualität für den Kunden, Umsatzwachstum, eine bessere Gesundheitsversorgung sowie Fortschritte bei Geschwindigkeit, Sicherheit, Governance und Compliance.
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Führender Outsourcing-Anbieter für Finanz- und Rechnungswesen
Im ISG Provider Lens™ FAO Digital Outsourcing Services Archetype Report 2018 wird Cognizant als Marktführer in allen fünf Archetyp-Kategorien genannt. Lesen Sie den Bericht, um mehr über jeden Archetyp und Cognizants einzigartige Stärken im Finanz- und Rechnungswesen zu erfahren.
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BPO für Gesundheitsdienstleister
Everest hat Cognizant zum führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitsdienstleister BPO ernannt. Der Bericht würdigt die große Vielfalt des technologischen Angebots von Cognizant, darunter eine bewährte Telemedizin-Plattform, RCM-Tools und wesentliche Wettbewerbsvorteile.
BPS-Automatisierung
Everest zählt Cognizant zu den führenden Anbietern von Business Process Services Delivery Automation. Kunden nennen das Know-how von Cognizant bei der Automatisierung, den speziellen Ansatz zur Optimierung von Prozessen vor der Automatisierung und das ergebnisorientierte Vorgehen als die wichtigsten Stärken und Faktoren für die Rentabilitätssteigerung.
BERICHT LESENAKTUELLE IDEEN
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BANKWESEN
KONSUMGÜTERSERVICES
DEN MARKT AUFROLLEN
OHNE IHR UNTERNEHMEN
AUF DEN KOPF ZU STELLEN
Wir helfen Kunden dabei, Ihre wichtigsten zentralen Geschäftsprozesse zu überarbeiten, zu digitalisieren, zu verwalten und zu nutzen, indem wir bessere Arbeitsweisen einführen, die zu besseren Kundenerfahrungen, gesteigerter Effizienz und geringeren Betriebskosten führen. Damit lassen sich klare Geschäftergebnisse und Bruttoeinnahmen erreichen.
Gleich welche Herausforderungen Ihr Unternehmen meistern muss, wir unterstützen Sie mit Leistungen zur Steigerung der operativen Leistung für eine Vielzahl von Branchen.
DIENSTLEISTUNGEN FÜR UNTERNEHMEN
Wir ermöglichen Unternehmen, begrenzte Ressourcen auf neue Weise zu konzentrieren und schneller zu wachsen, indem selbstverwaltete Prozesse durch leistungsstarke, kosteneffiziente Managed Services ersetzt werden.
INDUSTRIE- UND PLATTFORM-LÖSUNGEN
Wir beseitigen Ineffizienzen im Betriebsmodell, die das Wachstum und die Transformation behindern, um geschäftliche Ergebnisse zu ermöglichen, die andernfalls unerreichbar wären.
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Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter durch Steigerung der Produktivität und Erhöhung des intellektuellen Kapitals bei gleichzeitiger Beseitigung banaler Aufgaben.
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Umsatzsteigerung bis 2018 durch Prozessdigitalisierung.
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