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Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.
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Digitale Möglichkeiten entdecken
DIGITALER ANTRIEB FÜR ERFAHRUNGEN UND ERGEBNISSE
Nutzen Sie digitale Betriebsmodelle, um Kunden zu begeistern und die Performance zu verbessern.
WIR KÖNNEN DIE OPERATIVE PERFORMANCE IHRER BRANCHE STEIGERN
Die heutige digitale Wirtschaft bietet beispiellose Möglichkeiten, innovative neue Produkte, Services und Erfahrungen zu erdenken, mit denen Sie den Bedürfnissen Ihrer Kunden zuvorkommen können.
Aber veraltete Geschäftsmodelle stehen unternehmensinternen Transformationsinitiativen im Weg, bremsen das Wachstum und machen es unmöglich, mit den Bedürfnissen von Kunden und Markt Schritt zu halten.
Denn nur Firmen, die auf agile, intelligente und digitale Prozesse setzen, können erheblich humanisiertere Transaktionen und Erfahrungen bieten, mit denen sie die Erwartungen ihrer Kunden übertreffen.
Wir helfen Ihnen, die digitalen Prozesse neu zu erfinden und zu erstellen, die nicht nur Ihre Leistung beflügeln, sondern durch Automatisierung, Erkenntnisse und Prozessplattformen auch die Lücke zwischen Kunden, Lieferanten und Partnern schließen.
Das Ergebnis: Zusammen mit unseren Kunden definieren wir mit neu konzipierten Prozessen, neuen Arbeitsweisen und einer neu strukturierten Prozessinfrastruktur das richtige Maß an Digitalisierung, um betriebliche Agilität, Effizienz und Unternehmenswachstum möglich zu machen.
Acht Möglichkeiten zur Optimierung der Kundenorientierung Ihrer Abläufe
Mit den heute verfügbaren digitalen Tools und Verfahren können Unternehmen die Kundenorientierung ihrer Abläufe gewährleisten und optimieren. Wenden Sie bei der Planung Ihrer Kundenservicestrategie diese acht Schritte an, die den digitalen Wandel priorisieren.
PDF ANZEIGENCOGNIZANT – EIN ANERKANNTER FÜHRER
Lösungen mit intelligenter Automatisierung von Geschäftsprozessen (IABP) der PEAK Matrix®-Bewertung 2020
Cognizant wird von der Everest Group an die Spitze der Anbieter von IABP-Lösungen gesetzt. Der PEAK-Matrix-Bericht würdigt die ergebnisorientierten, intelligenten Automatisierungslösungen und -angebote von Cognizant, die den Kunden dabei geholfen haben, RPA-Implementierungen zu skalieren und wichtige Geschäftsvorteile zu erzielen – höhere Geschwindigkeit, verbesserte Genauigkeit und positivere Kundenerfahrung.
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Cognizant wurde von Forrester zum „The RPA Turnaround Specialist“ ernannt
Im Bericht von Forrester Wave™ „Robotic Process Automation Services, Q4 2019“ wird Cognizant als führender Serviceanbieter von RPA-Diensten (Robotic Process Automation) bezeichnet. Cognizant hat Kunden bei der erfolgreichen Automatisierung eines Kompetenzzentrums unterstützt und dabei den Schwerpunkt auf eine durchgängige Prozessautomatisierung gelegt und dafür gesorgt, dass das RPA-Programm bis zu den Ergebnissen zurückverfolgt wird.
Mit RPA konnte der Bank- und Finanzdienstleistungskunde von Cognizant die durchschnittliche Bearbeitungszeit um mehr als 97% senken und die Kapazität für die Kreditbearbeitung um 60% steigern.
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Geschäftsprozess-Services für das Umsatzzyklus-Management – Everest Group PEAK Matrix™-Beurteilung 2019
Everest nimmt Cognizant in den Kreis der führenden und leistungsstärksten Anbieter für RCM-Geschäftsprozess-Services auf. Der Bericht lobt das breite Spektrum der Technologie-Tools von Cognizant für Abrechnung, Ablehnungsmanagement, Kodierung und weitere Funktionen beim Umsatzzyklus-Management.
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Everest Group PEAK Matrix™ for Banking BPO Digital Capability Platform (DCP) Service Providers 2019
Everest nahm Cognizant in den Kreis der führenden Serviceanbieter im Bereich Banking BPO DCP auf. Der Bericht erkennt die starken digitalen Fähigkeiten von Cognizant an, einschließlich BPM-Tools, Automatisierung, OCR-Lösungen und Analyse betrieblicher Abläufe.
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Healthcare Payer Business Process Services PEAK Matrix™-Bewertung 2019
Everest nahm Cognizant in den Kreis der führenden Anbieter von Geschäftsprozessdienstleistungen im Gesundheitswesen auf. Der PEAK Matrix-Bericht erkennt die Wertschätzung der Käufer für den kooperativen, konstruktiven und kundenorientierten Ansatz von Cognizant an. Deshalb wurden wir als strategischer Anbieter erster Wahl für eine Vielzahl von Funktionsbereichen positioniert.
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Healthcare Business Process Automation Solutions PEAK Matrix™-Bewertung 2019
Digitale Lösungen spielen eine entscheidende Rolle, und die digitale Automatisierung (RPA und KI) hat in den letzten Jahren großes Interesse bei Unternehmen geweckt. Zu den Vorteilen, die Unternehmen durch die Implementierung von Automatisierungslösungen erzielen können, gehören Kosteneinsparungen, eine verbesserte Erfahrung und Qualität für den Kunden, Umsatzwachstum, eine bessere Gesundheitsversorgung sowie Fortschritte bei Geschwindigkeit, Sicherheit, Governance und Compliance.
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