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WorkNEXT™-Lösungen

BENUTZER BEFÄHIGEN, ERFAHRUNG VERBESSERN UND INNOVATION FÖRDERN

NUTZEN SIE DAS POTENZIAL IHRES ARBEITSPLATZES


Geräte, wie Tablets und Smartphones, haben sich von Konsumenten-Gadgets zu Erweiterungen unser Workstations weiterentwickelt. Unterdessen sind wir dank technologischer Fortschritte, wie z. B. kognitiven virtuellen Assistenten, erweiterter Wissensermittlung und Erfahrungsanalyse, in der Lage, Routineaufgaben zu automatisieren, die Mitarbeiterproduktivität zu verbessern und unsere Benutzererfahrungen zu bereichern.

Um das volle Potenzial dieser Entwicklungen zu nutzen, müssen Sie umfassende digitale Arbeitsplatzstrategien umsetzen, die im Wesentlichen auf drei Schlüsseltechnologien basieren: Cloud, Automatisierung und Analyse sowie personalisierte Lösungen. WorkNEXT™ Solutions, Cognizants Digital Workplace Services-Suite, vereint hochmoderne Technologie mit hochwertigen Support-Services, damit Ihre Belegschaft die Freiheit erhält, jederzeit und von überall aus zu arbeiten. Unsere Lösungen sind:

  • Kontextsensitiv und erkenntnisfähig
  • Cloud-fähig und einfach konsumierbar
  • Auf KI und Automatisierung gestützt

Unser Angebot

PERSONALISIEREN UND FÖRDERN SIE DIE MITARBEITERERFAHRUNG


Revolutionäre digitale Technologien verändern das Gesicht des modernen Arbeitsplatzes. Die komplette Umgestaltung Ihres Arbeitsplatzes bedeutet die Umstellung von einem geschäftsorientierten auf ein mitarbeiterzentriertes Modell – während die Einhaltung von Vorschriften und die Sicherheit in Ihrem Unternehmen gewahrt bleibt. Cognizant kann Ihnen zeigen, wie das geht.

Unsere digitalen WorkNEXT™ Arbeitsplatzservices stellen kontextsensitive, erkenntnisfähige, agile und sichere Lösungen bereit. Diese Services ermöglichen personalisierte Mitarbeitererfahrungen, verbessern die Produktivität und sie fördern Kreativität, Innovation und Zusammenarbeit im Einklang mit Geschäftsmetriken.

Cognizant WorkNEXTTM UEM: Bereitstellung von kontinuierlichen und kontextsensitiven Arbeitsplatzlösungen

Dank Cognizants WorkNEXTTM UEM-Lösung können Mitarbeiter überall, jederzeit und über beliebige Geräte mit sicherem und reibungslosen Zugriff auf Ressourcen arbeiten, was zu mehr geschäftlicher Produktivität beiträgt.

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  • DIGITALE EXPERIENCE-SERVICES FÜR BÜRO UND AUSSENDIENST

    BENUTZERERFAHRUNG, KI & AUTOMATISIERBARER SUPPORT

    Digital eXperience Desk ist ein KI-aktivierter, von einem Intelligent Virtual Assistant (iVA) geführter Servicedesk, mit dem Ihr Unternehmen die Benutzererfahrung und die Produktivität transformieren wird. Der in eine geräte- und betriebssystemagnostische Plattform integrierte virtuelle Assistent befähigt zu intelligenter Suche, Wissensabfrage-on-Demand und zu Wartungslösungen, und bietet somit eine Supportlösung aus „einem Guss“. Digital eXperience Desk-Angebote umfassen:

    • WorkNEXT™, KI-gestütztes Servicedesk mit Omnichannel-, Near-Shore- und kulturell ausgerichteten Support-Standorten
    • WorkNEXT™ EZ (Engagement Zone), ein digital erweiterter, global bereitgestellter Service für Büro und Außendienst, der Zugriff auf hochqualifizierte Ressourcen und digitale Technologien bietet.
    • WorkNEXT™ DigiHub, eine Komplettlösung für digitale Endbenutzerinteraktionen mit der IT-Abteilung
    • WorkNEXT™ Persona Services mit dem Ziel der Bereitstellung einer effektiven Personalisierungsstrategie mit verbesserter Kundenerfahrung, reduzierten Kosten und höheren Erträgen dank mehr Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und -akzeptanz.
    • WorkNEXT™ AR-aktivierte Services für den Außendienst, für das effektive Management unterschiedlichster IT-Estates, einschliesslich komplexer und nicht standardmässiger Geräte mithilfe von Cognizants AR-gestützter Digital Field Services-Lösung.
  • WORKSPACE-ON-CLOUD UND COLLABORATION-SERVICES

    ERSTKLASSIGE UX AUS DER PUBLIC CLOUD

    Workspace-on-Cloud-Lösungen stellen über die Public Cloud Desktops, Anwendungen und Ressourcen jederzeit, überall und auf jedem Gerät bereit. Durch die Vereinfachung von Desktops und Abläufen, verbesserter Sicherheit und optimiertem Kostenmanagement, unterstützen sie Ihr Unternehmen bei der Bereitstellung von hochwertiger Kundenerfahrung - mit allen Vorteilen der Public Cloud. Workspace-on-Cloud-Angebote beinhalten: 

    • WorkNEXT™ Cloud Workspace, eine integrierte End-to-end-Lösung für den Arbeitsplatz, aufgebaut auf einer Public Cloud-Plattform, die den Zugriff auf Desktops und Anwendungen überall, immer und auf jedem Gerät ermöglich - als „As-a-Service“-Angebotsmodell.
    • WorkNEXT™ M365: Befähigung zu einer benutzerorientierten, interaktiven Lösung mit sicherem Zugriff, branchenführender Bereitstellung und Management: Eine Kombination der Features und Toolsets aus dem Windows 10-Betriebssystem, der Office 365 Pro Plus Pro Productivity Suite und dem Enterprise Mobility + Security-Paket.
    • WorkNEXT™ Productivity Services, mit über Unternehmens-E-Mail verwalteten Diensten, Implementierungs- und Migrationslösungen, einschliesslich:
      • Multi-Faktor-Authentifizierung für den Office 365-Dienst
      • Enterprise File Sync and Share (EFSS)-Services
      • Auf „OneDrive for Business“ basierende E-Mail- und Collaborationdienste mit Google-Apps (G Suite für Zusammenarbeit)
    • WorkNEXT™ Unified Communication and Collaboration Services (Sprache, Video), mit SharePoint-Beratung, Implementierungs- und Support-Services, Beratungs- und Implementierungsservices sowie „Skype for Business“.
  • EINHEITLICHE GERÄTEVERWALTUNG UND DaaS

    MITARBEITERGERÄTE SCHÜTZEN, ÜBERWACHEN UND STEUERN

    Unified Device Management (UDM) ermöglicht die Steuerung einer Vielzahl von Geräten und Anwendungen in Ihrem Netzwerk. Diese nahtlose, einfach zu verwaltende Plattform bietet eine vereinheitlichte Management-Schnittstelle für die entfernte Überwachung, Steuerung und Verwaltung der Mobilgeräte und Desktops Ihrer Mitarbeiter - d. h., sinkende Supportkosten und weniger geschäftliche Risiken. Die Angebote umfassen:

    • WorkNEXT™ UEM: Lieferung und Management von Apps, Geräten und Diensten für die Nutzer durch die Unternehmens-IT auf allen Plattformen - neu definiert.
    • WorkNEXT™ Device-as-a-Service kombiniert Hardware-Leasing mit End-to-end-Lebenszyklusservices in einem einzelnen, monatlichen Kontrakt auf Gerätebasis - einschliesslich lückenlosem Asset-Management, Managed Services und einer Reihe von Aktualisierungsoptionen für neue Technologien.
    • WorkNEXT™ LCM Solutions, inklusive Migrationsservices für Windows 10, Kompatibilitäts- und Wartungsservices für Anwendungen, Anwendungspaketierungs- und Virtualisierungsservices.

AKTUELLE IDEEN

PERSPECTIVES
Ein Arbeitsplatz für die Zukunft der Arbeit

Der Arbeitsplatz wird mehr und mehr als eine Möglichkeit...

PERSPECTIVES
Warum Mitarbeiter neue Räume benötigen, um...

Für ein besseres Verständnis des Zusammenspiels zwischen...

UNSERE PARTNER

Um unser Serviceangebot zu ergänzen und unseren Kunden umfassende Lösungen anbieten zu können, pflegen wir Partnerschaften und strategische Allianzen mit einer Reihe weltweit führender Unternehmen. Dank strategischer Allianzen mit den weltweit führenden Unternehmen können wir Komplettlösungen für Ihre Geschäfts- und IT-Herausforderungen anbieten.

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