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Hilft Unternehmen dabei, Mitarbeiter einzubinden und ihre Produkte, Dienstleistungen und Umgebungen nach Erkenntnissen aus Daten zu formen.
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Schweiz
Kosten verringern, Wachstum ankurbeln
MITGLIEDERBETEILIGUNG NEU GESTALTEN UND AUSSERGEWÖHNLICHEN SERVICE BIETEN
Cognizant Digital Healthcare Payer gibt Verbrauchern aktuelle Self-Service-Tools an die Hand. Es ermöglicht Kostenträgern, wettbewerbsfähige Produkte zu entwickeln und sich auf hochwertige Kundenerfahrungen zu den geringstmöglichen Kosten zu konzentrieren.
Verbraucher haben zunehmende Kontrolle darüber, wie sie ihre Zahlungen für das Gesundheitswesen gestalten. Diese einfache Tatsache stellt harte Anforderungen an die Kostenträger und ihre Fähigkeit, am heutigen Markt zu konkurrieren. Darüber hinaus haben sich die Anforderungen an Service und Kundenansprache verändert. Die von digital nativen Unternehmen geprägten Verbraucher erwarten mittlerweile von Kostenträgern, dass sie digitale Self-Service-Tools sowie personalisierte Erfahrungen bereitstellen und gleichzeitig die Kosten gering halten.
Cognizant Digital Healthcare Payer gibt Organisationen die Möglichkeit, zu verbraucherorientierten, wertebasierten On-Demand-Anbietern zu werden und davon zu profitieren. Wir verbinden Automatisierung, menschenzentrierte Erkenntnisse und brancheninterne Best-in-Class-Prozesse und -Plattformen, damit Sie neue Produkte schaffen, sich auf die Kundenerfahrung konzentrieren und solide Wettbewerbsdifferenzierung entwickeln können.
Unser bewährtes BPaaS-Angebot (Business Process as a Service) deckt die gesamte Wertschöpfungskette rund um die Policenverwaltung ab. Mit ihm erreichen Kostenträger betriebliche Exzellenz und ausserdem:
- Reduzierte Verwaltungskosten durch schlanke Prozesse mit robotergesteuerter Prozessautomatisierung, maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz.
- Stimulation von Unternehmenswachstum durch bessere Einblicke für Ihre Mitglieder und deren wechselnde Bedürfnisse.
- Verbesserte Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen dank effizienterer Berichterstattungsprozesse und einer rascheren Erkennung potenzieller Probleme.
- Verbessern Sie Mitgliederzufriedenheit und Net Promoter Scores durch effiziente, intelligente und personalisierte Dienstleistungen mit Werkzeugen von KI-basierten Chatbots bis hin zu Pflege-Managern und Trainern.
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UNSERE PERSPEKTIVEN
Durch den Einsatz moderner Kundenbindungstechniken, z. B....
Neue Automatisierungstechnologien verändern die Branche...
Auch wenn On-Demand-Gesundheitsplattformen in der Branche...
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