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Kosten verringern, Wachstum ankurbeln

MITGLIEDERBETEILI-GUNG NEU GESTALTEN UND AUSS- ERGEWÖHNLICHEN SERVICE BIETEN

Cognizant Digital Healthcare Payer gibt Verbrauchern aktuelle Self-Service-Tools an die Hand. Es ermöglicht Kostenträgern, wettbewerbsfähige Produkte zu entwickeln und sich auf hochwertige Kundenerfahrungen zu den geringstmöglichen Kosten zu konzentrieren.

Verbraucher haben zunehmende Kontrolle darüber, wie sie ihre Zahlungen für das Gesundheitswesen gestalten. Diese einfache Tatsache stellt harte Anforderungen an die Kostenträger und ihre Fähigkeit, am heutigen Markt zu konkurrieren. Darüber hinaus haben sich die Anforderungen an Service und Kundenansprache verändert. Die von digital nativen Unternehmen geprägten Verbraucher erwarten mittlerweile von Kostenträgern, dass sie digitale Self-Service-Tools sowie personalisierte Erfahrungen bereitstellen und gleichzeitig die Kosten gering halten.

Cognizant Digital Healthcare Payer gibt Organisationen die Möglichkeit, zu verbraucherorientierten, wertebasierten On-Demand-Anbietern zu werden und davon zu profitieren. Wir verbinden Automatisierung, menschenzentrierte Erkenntnisse und brancheninterne Best-in-Class-Prozesse und -Plattformen, damit Sie neue Produkte schaffen, sich auf die Kundenerfahrung konzentrieren und solide Wettbewerbsdifferenzierung entwickeln können.

Unser bewährtes BPaaS-Angebot Business Process as a Service deckt die gesamte Wertschöpfungskette in der Policenverwaltung ab. Mit ihm erreichen Kostenträger betriebliche Höchstleistungen und ausserdem:

Reduzierte Verwaltungskosten durch schlanke Prozesse mit robotergesteuerter Prozessautomatisierung, maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz.
Stimulation von Unternehmenswachstum durch bessere Einblicke für Ihre Mitglieder und deren wechselnde Bedürfnisse.
Verbesserte Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen dank effizienterer Berichterstattungsprozesse und einer rascheren Erkennung potenzieller Probleme.
Verbessern Sie Mitgliederzufriedenheit und Net Promoter Scores durch effiziente, intelligente und personalisierte Dienstleistungen mit Werkzeugen von KI-basierten Chatbots bis hin zu Pflege-Managern und Trainern.

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25%–50%

Senkung der Gesamtbetriebskosten aufgrund von BPaaS.

Kosten senken, Flexibilität steigern

Nutzen Sie das bewährte BPaaS-Modell von Cognizant, um in Ihrem gesamten Unternehmen betriebliche Exzellenz zu erreichen. Unsere Lösungen decken die gesamte Wertschöpfungskette bei der Policenverwaltung ab.

Excel mit integrierter Analytik

Erzielen Sie bessere Einblicke in Ihren Mitgliederstamm mit unserer integrierten Analytics-Plattform BigDecisions. Verwenden Sie prädiktive Analysefunktionen, um Zinszahlungen und die Genauigkeit von Forderungen usw. zu bewerten.

Fokus auf Innovation und Marktanforderungen

Vertrauen Sie auf unseren BPaaS-Modell und konzentrieren Sie sich stärker auf Innovation und Marktwachstum. Übergeben Sie die Verantwortung für die betrieblichen und technologischen Funktionen an uns.

Vorzüge einer einzelnen Service-Benutzeroberfläche

Arbeiten Sie über unsere einzelne Service-Benutzeroberfläche mit mehreren Funktionsschichten. Sie liefern beeindruckende Benutzererfahrungen für Ihre Mitglieder, ohne intensive Kapitalinvestitionen leisten zu müssen.

Integration mit Schlüsselplattform der Kostenträger

Befolgen Sie brancheninterne Best Practices bei allen Kostenträgern. Cognizant Digital Healthcare Payer arbeitet reibungslos mit Branchenkernplattformen wie Cognizant QNXT und Facets zusammen.

Neue Produkte und Initiativen

Ermöglichen Sie neue Produkte, eine ausgezeichnete Benutzererfahrung für Mitglieder und Umsatzwachstum – alles ohne hohe Investitionskosten. Unser kundenorientierter Ansatz rückt die Mitglieder in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens.