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Einnahmen ankurbeln mit mehr abgeschlossenen Transaktionen und höherer Konversion
Mit Cognizant Policyholder Connect können Versicherer in den Bereichen Lebens- und Rentenversicherung, Altersvorsorge sowie Schaden- und Unfallversicherung ihre Marke mit einer modernen Kundenerfahrung stärken, die Beziehungen aufbaut und dafür sorgt, dass Kunden sich geschätzt fühlen.
Zu unseren Komponenten, die Ihnen bei der Ausweitung Ihres Marktanteils helfen, gehören:
- Digitalisierung von Service und Vertrieb unterstützt Kunden proaktiv. Die Live-Beobachtungsfunktion ermöglicht es den Telefonberatern, Besucher zu erreichen und mit Co-Browsing kann der Bildschirm geteilt werden, um Kunden Optionen und Antragsformulare zu zeigen.
- Personalisierte interaktive Videos bieten eine Anpassung in Echtzeit und liefern die herausragenden Erfahrungen, die Kunden sich wünschen.
- Die Interaktions-Analyse generiert Einsichten sowohl mit Ton als auch mit Sprache.
Marktanteile sichern und gleichzeitig das Kundenerlebnis optimieren
Cognizant Policyholder Connect bietet Remote-Interaktionen, mit denen Kunden sich geschätzt fühlen – und mehr Transaktionen durchführen, die den Umsatz steigern.
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