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Bitte besuchen Sie auch unsere Seite zum Thema Covid-19, um zu erfahren wie Sie mit der Krise und der Zeit danach umgehen können.

Schweiz

KUNDENBINDUNG SCHAFFEN

Cognizant Policyholder
Connect

Cognizant Policyholder Connect

Liefern Sie ein Erlebnis, bei dem Kunden sich geschätzt und verstanden fühlen.

Einnahmen ankurbeln mit mehr abgeschlossenen Transaktionen und höherer Konversion

Mit Cognizant Policyholder Connect können Versicherer in den Bereichen Lebens- und Rentenversicherung, Altersvorsorge sowie Schaden- und Unfallversicherung ihre Marke mit einer modernen Kundenerfahrung stärken, die Beziehungen aufbaut und dafür sorgt, dass Kunden sich geschätzt fühlen.
Zu unseren Komponenten, die Ihnen bei der Ausweitung Ihres Marktanteils helfen, gehören:
  • Digitalisierung von Service und Vertrieb unterstützt Kunden proaktiv. Die Live-Beobachtungsfunktion ermöglicht es den Telefonberatern, Besucher zu erreichen und mit Co-Browsing kann der Bildschirm geteilt werden, um Kunden Optionen und Antragsformulare zu zeigen.
  • Personalisierte interaktive Videos bieten eine Anpassung in Echtzeit und liefern die herausragenden Erfahrungen, die Kunden sich wünschen.
  • Die Interaktions-Analyse generiert Einsichten sowohl mit Ton als auch mit Sprache.

Lösungsübersicht
Marktanteile sichern und gleichzeitig das Kundenerlebnis optimieren

Cognizant Policyholder Connect bietet Remote-Interaktionen, mit denen Kunden sich geschätzt fühlen – und mehr Transaktionen durchführen, die den Umsatz steigern.

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Informieren Sie Versicherungsnehmer mit personalisierten Videos

Mit einem maßgeschneiderten interaktiven Video können Versicherer ihren Kunden komplexe Vertragseinzelheiten erklären.

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Differenzieren Sie mit Empathie: Was Versicherungsver-markter wissen müssen

In einer Zeit, in der Einfühlungsvermögen entscheidend ist, stützen sich Versicherer auf digitale Werkzeuge......

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COVID-19: Zeit, hart an digitalen Fähigkeiten zu arbeiten

Trainieren Sie während der Pandemie digitale Stärken, um weiterhin hochwertige Erfahrungen.....

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Führung

Michael Clifton

SVP & SBU, Strategy & Solutions