ServiceNow levererar programvara för IT-tjänsthantering (ITSM) som nättjänst (SaaS). Företaget anses av analytiker vara en ledande leverantör av molnbaserade tjänster för automatisering av IT-verksamheten hos företag. Tjänsterna omfattar en applikationssvit som bygger på en egenutvecklad plattform som automatiserar arbetsflödet och integrerar relaterade affärsprocesser.
Organisationer använder ServiceNow för att skapa ett enhetligt dokumentationssystem för IT-personalen samt för att sänka driftkostnader och öka effektiviteten. Dessutom används plattformen för att bygga anpassade applikationer för automatisering av aktiviteter som är unika för kundernas respektive affärsbehov.
Genom partnerskapet med ServiceNow ger vi kunderna fördelar som sparar tid och kostnader. Genom det här partnerskapet kan Cognizant hjälpa kunderna att distribuera automatiserade IT-lösningar snabbare och med minimal teknisk support.
Vi är både allianspartner och kunder till ServiceNow. Över 100 kundtjänster levereras internt via ServiceNow-systemet av våra över 10 000 ingenjörer. Våra globala leveransfunktioner underlättar även distributionen av ServiceNows lösningar, och våra processkonsulter är nu specialiserade på ServiceNow-arkitekturen.
