Millennials have gotten more attention, but aging baby boomers represent a vast opportunity for marketers at consumer goods and other companies. Based largely on research by ReD Associates, our collaborative paper explores how you can effectively address boomers' changing roles, lifestyle shifts, major purchase patterns, and other behaviors and characteristics.

Våra senaste undersökningar visar att IT-chefer på försäkringsbolag måste anamma nya arbetssätt och attityder för att bli digitala ledare.

Gas-, vatten- och elföretag kan dra stora fördelar genom effektivare kundservice och bättre användarupplevelser genom att anta en mobilcentrerad strategi med appar som täcker flera transaktions- och interaktionsfunktioner.

Våra senaste undersökningar visar att egendoms- och olycksfallsförsäkringsgivare har mycket att ta igen på området mobilappar. De flesta klarar inte att leverera funktioner och verktyg som möter kundernas behov och förväntningar samt matchar funktionerna på befintliga webbportaler.

Från val av verktyg till val av bästa ramverk. Vi presenterar fem sätt på vilka kvalitetssäkringsteam kan vända oddsen för en framgångsrik digital omvandling till sin fördel.

Här är vår grundläggande syn på vad den finansiella sektorn måste ta hänsyn till i samband med att företagen går från idé till experiment till pilotdistributioner av blockchain.

Hyrbilar är på väg att bli vanliga konsumtionsvaror. För att lösa det här problemet kan biluthyrningsföretag se till bästa praxis i detaljhandeln och använda sina egna kanaler för att erbjuda kunderna en mervärdesrik, givande och enhetlig upplevelse vid varje beröringspunkt, på basis av en flerkanalig "mobil först"-strategi.

Våra senaste studier visar hur digitala kunder på en mängd olika sätt alltmer inkorporerar social och mobil teknik i sina shopping- och köpupplevelser.

För gas- vatten och elföretag i svåra tider erbjuder mobilitet en mängd olika sätt att höja effektiviteten och förbättra kundservicen. Vi lägger grunden till en flerstegsmetod för hur ditt företag ska mobilitetsaktiveras.

Framsteg inom mobiltekniken påverkar nästan alla aspekter av detaljhandeln. Precis som våra undersökningar visar kan återförsäljare inte längre behandla individer och marknadssegment som en homogen massa. För att vara ledande i mobilbaserade kommersiella sammanhang måste företag kunna samla in och analysera data i realtid från digitala, fysiska och personliga källor och leverera särskilt anpassade och relevanta upplevelser till dagens individanpassade marknader.