-
Branscher
- Bank- och finanstjänster
- Kommunikation
- Konsumtionsvaror
- Utbildning
- Allmännyttiga företag
- Sjukvård
- Informationstjänster
- Försäkringar
- Biovetenskap
- Tillverkning
- Media och underhållning
- Detaljhandel
- Teknik
- Transport och logistik
- Hotell- och restaurangbranschen
-
-
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
Tjänster
-
Strävar mot ökad tillväxt genom att omforma affärsmodeller, modernisera produkter och förbättra kundupplevelsen.
Läs mer -
Förnyar och hanterar dina viktigaste affärsprocesser genom nya arbetssätt.
Läs mer -
Förenklar, moderniserar och ger säkerhet till IT-infrastrukturen och programmen – verksamhetens grundstomme.
Läs mer -
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
-
Senaste Insikter
-
Vår Media & Publikationer
- Senaste Insikter
- Perspektiv
- Cognizanti Journal
- Nordics Cognizant Blog
- Cognizant Podcasts
- Fallstudier
- Infographics
-
Nyckelteman
- Blockkedjelösningar
- Primärforskning om blockkedjan
- AI-primärforskning
- When Machines Do Everything
- World Economic Forum 2019—Davos
- Code Halos
-
Center för Future of Work
- Future of Work
- Framtidens digitala arbetskraft
- The Work Ahead
- Tillitens affärsvärde
- 21 nya framtidsjobb
- Jobs of the Future Index
-
-
Förbättra kvaliteten och minska kostnaderna
Omvandla prestanda för liv- och pensionsförsäkringar
Livet står aldrig stilla, och detsamma bör gälla dina försäkringssystem. Effektivisera verksamheten och uppfyll kundens föränderliga behov med Cognizant Digital Life & Annuity.
Dagens försäkringskunder förväntar sig förenklade produkter som återspeglar deras nuvarande livssituation och digitala tjänster som förutser hur deras behov kommer att förändras. De vill ha praktiska självbetjäningsalternativ, godkännande av program och anspråk på timmar i stället för dagar och transparent interaktion över alla kanaler dygnet runt.
Cognizant Digital Life & Annuity klarar av dessa utmaningar. Det ger din organisation möjligheten att interagera direkt med kunder på ett effektivare sätt, effektivisera verksamheten, konsolidera system och förkorta tiden till marknad i stor skala – samtidigt som driftskostnaderna minskar. Vi erbjuder våra kunder gedigen försäkringsexpertis och en omfattande portfölj med digitala verktyg och automation. Fler än 30 ledande liv- och pensionsförsäkringsgivare använder Cognizant för att f¨¨å de viktigaste processerna att fungera smidigt. Vi minskar rutinmässigt den totala ägandekostnaden med upp till 50 %, minskar variabiliteten mellan operatörer med 20 % och använder vanligtvis standardisering för att minska tiden till marknaden med 22 % eller mer.
Forskning av Cognizant, JD Powers och andra bekräftar att försäkringsbolag måste ta itu med nuvarande marknadstrender:
- Kunder är 70–90 % mer benägna att köpa en produkt om hanteringen av transaktioner och ansökningar är närmare realtid
- Nästan 50 % av köpare från generation Y vill ha bättre produktutbildning, vilket innebär möjligheter för försäkringsbolag med förenklade erbjudanden
- Förmånstagare vill ha enkelt rapportering av First Notice of Loss (FNOL) och mobila alternativ mellan produkter
VÅRA PERSPEKTIV
Data, algoritmer och artificiell intelligens förändrar...
Insatserna är höga för nästa generations försäkringar. Här...
Data, algoritmer och artificiell intelligens förändrar...
Försäkringar
BPaaS-lösning moderniserar IT och processer för livförsäkringsbolag
-
Expand
Utmaningen
Ett USA-baserat livförsäkrings- och investeringsbolag kämpade med spridda, och ofta duplicerande, äldre system som ett resultat av en rad fusioner och förvärv under många decennier. Hälften av de 13 system för policyadministration som stöddes var föråldrade, och nästan 70 procent av dessa utgjorde en potentiell risk för bristande efterlevnad och andra affärsrisker. Ett komplicerat IT-landskap och höga driftskostnader minskade ytterligare företagets förmåga att finansiera ny produktforskning och hindrade övergången till en modern, digital miljö. Företaget vände sig till Cognizant, dess IT-partner sedan en lång tid tillbaka, för en lösning som kunde förenkla IT-landskapet.
Vår strategi
Cognizant föreslog att bygga en egenutvecklad lösning baserad på en affärsprocess som en tjänst (BPaaS) – som hanteras och underhålls av oss – som företaget skulle gå med på att använda under en viss tid. En sådan lösning skulle göra det möjligt för företaget att spara pengar, bidra till att skydda sin immateriella egendom och öka sin tekniska valuta. Den lösning vi skapade – LifeAdmin Core™, som drivs av Oracle Insurance Policy Administration (OIPA) – var en av de första BPaaS-lösningarna i Nordamerika som utformades särskilt för livförsäkringsbranschen. Vi valde OIPA på grund av dess enkelhet och förmåga att skydda företagets immateriella egendom. LifeAdmin Cores flexibla, regelbaserade lösning för policyadministration automatiserar affärsprocesser och stöder snabb driftsättning, vilket möjliggör snabbare produktlanseringar och minskar den totala ägandekostnaden. Cognizant hanterar även standardiserade efterlevnadsändringar globalt, på plattformsnivå, vilket ytterligare hjälper till att minska affärsriskerna.
Förbättra kundservice och tillfredsställelse digitalt
Vid utgången av det andra året av ett sexårigt engagemang hade Cognizant migrerat två av företagets största program. Migrering av ett tredje program förväntas slutföras under kommande månader. Eftersom dessa tre program utgör 75 procent av den totala principvolymen har en stor del av företagets kundpolicydata flyttats från den äldre plattformen till LifeAdmin Core. Detta ger företaget en bättre position för att förbättra sin kundservice och använda ny digital teknik för att förbättra kundnöjdheten medan Cognizant fortsätter att flytta resten av sina program till den enhetliga, moderna plattformen.
20 %
minskning av driftkostnader
46 %
minskning av pris per policy
2
av företagets största program som migrerats
