carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

COGNIZANT UTNÄMNS TILL LEDANDE INOM CRM- OCH CX-TJÄNSTER

Gartner placerar Cognizant i kvadranten ”ledare” i 2018 Magic Quadrant för CRM- och implementering av kundupplevelsetjänster på global nivå

FÖRNYA KUNDERNAS UPPLEVELSE OCH RESA


Som ledande företag inom kundupplevelser och kundvård erbjuder Cognizant ett brett utbud av funktioner som förvandlar kundupplevelsen och skapar kundframgångar.

Genom att kombinera affärsfunktioner, analys och tekniska verktyg kan vi hjälpa företag att förnya sina CX- och CRM-strategier. Vi har väl beprövade sakkunskaper inom konsulttjänster för omstrukturering, kundanalys, företagsarkitektur och design, CRM och annan kundtillvänd teknik som skapar branschspecifika lösningar vilka möjliggör en förändring av verksamheten. 

PROGRAMTJÄNSTER FÖR FÖRETAG

                                                                                  

Magic Quadrant för CRM- och implementering av kundupplevelsetjänster på global nivå

Cognizant tar en plats i kvadranten Ledare med anledning av sin starka marknadsnärvaro, höga tillväxttakt och robusta tekniska implementeringskompetens. Cognizant är ett bra val för företag som söker en samarbetspartner för komplexa tekniska CRM- och CX-lösningar, särskilt i specifika branscher. 

Cognizants verksamhet för kundupplevelser bedriver CRM- och CX-implementeringsprojekt och kombinerar branschkunskap, avancerade CRM-tekniska funktioner, designtänkande och ett kundcentrerat utförande. Vi utnyttjar effektivt branschkunskap från bank- och värdepapperssektorn, försäkring, sjukvård, biovetenskap, detaljhandel samt rese- och hotellbranschen.

LÄS HELA RAPPORTEN

VARFÖR COGNIZANT

  • Cognizants digitala verksamhetsområden hjälper dig att frigöra den nya digitala erans kraft och möjligheter samt utveckla nya affärs-, verksamhets- och IT-modeller.
  • Cognizant Digital Business  hjälper dig att visualisera och skapa innovativa produkter och upplevelser, utveckla go-to-market-strategier och uppfinna nya affärsmodeller.
  • Cognizant Digital Operations  hjälper dig att omdefiniera vad det innebär att vara digital i stor skala – genom att förnya processer och omstrukturera processinfrastrukturen för flexibel drift, effektivitet och affärstillväxt.
  • Cognizant Digital Systems and Technology hjälper företag att klara det digitala skiftet till digitala lösningar genom att implementera ett enkelt, modernt och säkert stamnät som uppfyller det moderna digitala företagets behov.
  • Cognizant Consulting förser organisationer med branschövergripande digitala lösningar som hjälper dem att samverka med kunderna samt få kunskap ur data som formar deras utbud av produkter, tjänster och upplevelser. 
  • Vår Center for the Future of Work™ samarbetar med en stor mängd olika affärs- och IT-tänkare och -forskare för att undersöka hur arbetslivet just nu och i framtiden förändras som svar på ny teknik, ny affärspraxis och nya yrkesroller.
  • Cognizant rankas som nr 17 på den nya Fortune Future 50-listan med de 50 främsta USA-noterade företagen med bäst förutsättningar för genombrott i tillväxten. 
  • Cognizant är rankat 195 på Fortune 500-listan och är ständigt med bland världens mest beundrade företag.