carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Förenkla och modernisera företaget

DÄR DIGITAL OMVANDLING MÖTER AFFÄRSAGILITET

Omvandla företaget genom att förbättra upplevelserna för kunder, anställda och partner samtidigt som du moderniserar dina kanaler för backoffice, operationell agilitet och personal.

DIN PARTNER VID DIGITAL SAMORDNING


Vinn slaget om kunden i den digitala ekonomin

För att nå framgång i den digitala tidsåldern krävs mer än attraktiva användargränssnitt. Kundupplevelsen måste ha hög relevans och en direkt koppling till resten av värdekedjan. Du måste dela upp silor i organisationen enligt ditt sätt att interagera med kunder, anställda och partner.   

Cognizants företagsövergripande tjänster (EAS) hjälper kunder i olika branscher att förnya den digitala kundupplevelsen, attrahera och skapa lojalitet hos de bästa medarbetarna, använda sina partnerekosystem på ett mer produktivt sätt och effektivisera verksamheten och den finansiella strukturen.

Genom att bygga ett enklare och modernare landskap kan Cognizant EAS hjälpa dig att omvandla företaget, uppnå de viktigaste affärsmålen och bli en vinnare i den digitala ekonomin.

SE VÅRA ERBJUDANDEN

Koda om kundupplevelsen.

Genom att integrera artificiell intelligens och sakernas internet i sina företagsapplikationer kan konsumentorienterade organisationer skapa varaktiga och lönsamma kundrelationer. Hyperanpassade erbjudanden och tjänster hjälper dig att uppfylla det digitala löftet.

VISA PDF

NYA ARTIKLAR

FAKTABLAD
Var relevant för kunderna i den digitala eran

Den verkligt differentierande konkurrensfördelen är nu en genuint relevant kundupplevelse som håller människor engagerade över tid. Det handlar inte bara om att leverera en bra, eller bättre, upplevelse. Det handlar om att relatera till kunderna på rätt sätt – varje gång.

FAKTABLAD
Maximera värdet av Oracle Cloud-program

Företag som vill hantera och skapa lojalitet bland medarbetarna med hjälp av den främsta tekniken på marknaden vänder sig till Oracle Cloud-lösningar för att hantera kostnader, förbättra funktioner och konkurrera på ett flexibelt sätt. Cognizant har tagit fram en praktisk färdplan som hjälper kunderna att anamma Oracle Cloud-lösningar som en del i sina aktuella Oracle-investeringar.

Perspektiv
Företagsövergripande tjänster: En titt på 18 företag i digital omvandling

Varje företag har möjlighet att på digital väg remastra sin affärsmodell och sina relaterade produkter och tjänster. Här följer några av de senaste exemplen på etablerade företag som har fått hjälp av oss att tänka och handla digitalt.

+37 %

Ökade marknadsandelar för företag som tror att data gynnar kundupplevelsen.

(Källa: A Business and Technology Platform for a Disrupted World, mars 2016)

LÖSNINGAR

HELTÄCKANDE PROGRAMTJÄNSTER


En portfölj av EA-lösningar i världsklass

Företagsapplikationerna är hjärtat i företagets IT-struktur. Cognizant EAS hjälper dig att på digital väg omvandla ett flertal front- och backoffice-processer, däribland CX/CRM, HCM, SCM och finans/ERP.

  • DIGITAL KUNDUPPLEVELSE

    SKAPA EN ÖVERTYGANDE KUNDUPPLEVELSE

    Dagens konsumenter är kunnigare, självständigare och mer uppkopplade. Digital omvandling kräver smidiga, övertygande och anpassade kanalövergripande upplevelser. Att hitta den bästa tekniken för kundupplevelsen är bara början. Du måste även tillämpa effektiva ändringshanteringsstrategier som anpassar personalens arbete och processer till kundupplevelsevisionen.

    Cognizants experter på digitala kundupplevelser hjälper dig att utforma övertygande kundupplevelser för den nya flerkanaliga världen. Vi hjälper dig att dra nytta av toppmodern teknik och att använda mer kontext och intelligens i kundinteraktionerna. Allt för att du ska lyckas i den digitala eran.

    Optimerad kundsupport med maskinintelligens 

    Genom att tillämpa inlärningsalgoritmer kan kundvårdscenter göra det möjligt för arbetarna att snabbt och proaktivt felsöka och lösa kundens problem, och även söka efter möjligheter att fördjupa relationen.

    VISA PDF
  • HANTERING AV HUMANKAPITAL

    EN FÄRDPLAN FÖR DIGITAL HR-OMVANDLING

    Personaldemografi i utveckling. Komplex HR-affärskontext. Sammanslagningar och förvärv. Ständigt föränderliga regleringar. Tillsammans skapar dessa faktorer ett dynamiskt skifte inom HCM och förändrar affärsförväntningarna på HR.

    Kombinationen av vår HCM-domänexpertis och vårt digitala HR-utbud ger dig en strukturerad färdplan för en komplett digital HR-omvandling. Vi utnyttjar innovativa omvandlingslösningar för att skapa en attraktiv upplevelse för medarbetarna, höja effektiviteten och öka affärsvärdet.

    Genom att utnyttja våra långsiktiga partnerskap kan vi erbjuda kraftfulla funktioner på ledande HR-plattformar och förstklassiga digitala HCM-lösningar.

    LÄS HUR

    Talangoptimering: expandera verksamheten genom att omvandla HR och HCM

    Organisationer som vill optimera sin arbetsstyrka måste kommunicera strategin till dem. En aktuell undersökning visar på förhållandet mellan HCM-beredskap och personaloptimering.

    VISA PDF
  • DRIFT/STYRNING AV FÖRSÖRJNINGSKEDJAN

    DIGITALA LÖSNINGAR SOM MODERNISERAR STYRNINGEN AV FÖRSÖRJNINGSKEDJAN

    I den digitala eran går det inte att begränsa sig till traditionella processer i försörjningskedjan när det gäller att skapa mervärde för företaget. Dina nya uppdrag är att revidera värdekedjor, uppfylla dynamiska kundbehov, skapa unika kundupplevelser och etablera symbiotiska relationer mellan leverantörer och partner.

    Med Cognizants praxis för styrning av försörjningskedjan skapar vi och du högpresterande försörjningskedjelösningar som möjliggörs av nästa generations digitala teknik.

    Modernisera försörjningskedjan med digital teknik och sänk driftkostnaderna. Du får snabbheten och flexibiliteten som behövs för att anta nya utmaningar, utan att riskera pågående processer.

    LÄS HUR

    Bra till fantastisk: En guide till försörjningskedjans mognad

    En effektiv försörjningskedja är nyckeln till att göra kunderna nöjda och samtidigt åstadkomma högsta möjliga effektivitet och ändamålsenlighet. Men ingen försörjningskedja är den andra lik. Börja med att titta på försörjningskedjans fyra mognadsstadier. (Första delen av två.)

    UR VÅRT PERSPEKTIV
  • FINANS/ERP/EPM

    OMVANDLA DET FINANSIELLA LANDSKAPET

    Inkonsekventa marknader. Föränderliga regleringar och lagar. Snabb teknisk utveckling. Var och en av dessa faktorer kräver att ekonomiavdelningen kontinuerligt bedömer och lägger om affärsstrategin för att upprätthålla företagets konkurrenskraft.

    Vi förstår din komplexa ekonomiska miljö och levererar lösningarna som behövs för att förvandla den – från plattformsförankrade och plattformsoberoende lösningar till affärsrådgivning och konsulttjänster. Våra integrerade omvandlingsmetoder innefattar klassledande verktyg och acceleratorer som ger smidiga lösningar, oberoende av bransch, region och driftmodell.

    Våra strategiska allianser med centrala leverantörer av programvara för ekonomihantering möjliggör kostnadseffektiva lösningar och kortare tid till värde.

    Fixed scope offering för Oracle ERP Cloud

    Kunder kan implementera nästa generations ekonomihanteringslösningar i molnet på bara 10 veckor. Våra tre fixed scope offerings för Oracle ERP Cloud kan distribueras enkelt, snabbt och mot en låg kostnad för att hantera svaga punkter.

    VISA PDF

DIGITALLY COGNIZANT-BLOG

Plattformar

UTNYTTJA BEFINTLIG PROGRAMVARA


Långvariga programvarupartnerskap

Genom våra samarbeten med ledande programvaruleverantörer hjälper vi företaget att göra mer med befintliga programplattformar. Oavsett var du befinner dig på den digitala omvandlingsresan använder vi din plattform för att skapa en färdplan för, implementera och köra ditt företagslandskap för den digitala världen.

  • SAP

    FRIGÖR VÄRDET I DIGITALA LÖSNINGAR

    På dagens digitala marknad förenas företag, kunder, partner, slutanvändare och anställda i en enda värdekedja. Konsumentiseringen av teknik gör det möjligt för företag att bygga intelligenta företag och nya digitala affärsmodeller samt skapa ett djupare kundengagemang som ger mer relevanta och sammanhangsanpassade kundupplevelser.

    I Cognizants SAP-verksamhet hjälper vi företag att maximera affärsvärdet i den digitala ekonomin. Genom en digital omställning kan vi förbereda dig på det kommande autonoma företaget genom att frigöra värdet i digitala lösningar med branschspecifika resultat. Vår utökade tjänsteportfölj och våra affärslösningar hjälper dig att bli ledande i konkurrensen, upptäcka nya intäktsströmmar och uppnå affärsagilitet – samtidigt som du uppfyller kostnads- och effektivitetskraven.

  • ORACLE

    KOMBINERADE STYRKOR, FÖRENADE RESURSER

    Cognizants Oracle-praxis hjälper dig att navigera genom dagens digitala skifte. Vår expertis omfattar hela Oracle-stacken, från kundinteraktion till transaktionsbehandling och modernisering av kärnsystemen. Vi ligger steget före när det gäller att utnyttja molnet, sociala medier och mobila plattformar för företagsapplikationer i syfte att förbättra innovationen och effektiviteten.

    Som global OPN-platinapartner och prioriterad Cloud-partner hjälper vi dig att implementera de nya driftmodeller, processer och molnbaserade informationssystem som du behöver för att behålla konkurrenskraften i dagens digitala landskap och samtidigt optimera värdet av din Oracle-investering.

  • Salesforce

    EN GO-TO-MARKET-METOD FÖR BÄTTRE KUNDUPPLEVELSER

    Cognizants säljexperter har omfattande kunskaper om nya digitala landskap och kundernas föränderliga behov. Vi kan leverera komplexa omställningar av kundvårdsverksamheten i flera länder samtidigt, såväl som effektiv programhantering. Vi kompletterar vår starka expertis inom digital design, mobilappdesign och digitala användarupplevelser med Salesforce-plattformen för att lansera branschspecifika lösningar på marknaden.

    Som global strategisk Salesforce-partner har vi samarbetat med nästa generations egenutvecklade CX-verktyg och -lösningar som inkorporerar AI, communities, IoT, AR och VR för försäljnings- tjänste- och marknadsföringsfunktioner.

  • INTELLIGENT BPM

    SMART PROCESSAUTOMATISERING

    När företag ständigt letar efter sätt att optimera driftkostnaderna och tillhandahålla differentierade kundupplevelser måste styrningen av affärsprocesser utvecklas på samma sätt. Beslutsfattande måste drivas av AI, data, analys och affärsregler så att processerna blir realtidsbaserade, prediktiva och standardiserade.

    Cognizants experter på intelligent BPM hjälper dig med robotikprocessautomatisering som skapar en överlägsen användarupplevelse, accelererar skiftet till digitala lösningar och ger operativ effektivitet genom prediktiva beslutsprocesser.

    Våra lösningar, ramverk och metoder för nästa generation bygger på bästa branschpraxis och omfattande kunskapslager. Vi kan leverera unikt mervärde till din verksamhet samtidigt som vi på digital väg omformar flera front- och backoffice-processer.

  • DIGITAL INTEGRERING

    SMIDIG ANVÄNDARUPPLEVELSE I FLERA KANALER

    Med användare som interagerar med företag genom flera olika kanaler och med en ökning av appar, data och tjänster måste flerkanalig integrering säkerställa en enhetlig användarupplevelse vid alla kontaktpunkter med kunderna.

    Cognizants experter på integrerad processhantering har omfattande kunskaper om det uppkopplade digitala landskapet och hjälper företaget till en snabbare digital omvandling. Data blir alltmer en differentierande faktor. Vi har därför börjat samarbeta med våra främsta kunder och integrera olika program i interna system, partnerekosystem och externa sociala plattformar genom att effektivt använda IoT, mikrotjänster och API:er.

    Vi integrerar digitala lösningar i hybridmolnmiljöer så att företaget fungerar bättre. Du klarar av att hantera komplexa integreringsbehov i olika geografiska regioner, och dina program får nya roller i verksamheten.

DE SENASTE IDÉERNA

VÅRA PARTNER

Vi bildar partnerskap och strategiska allianser med världsledande företag så att vi kan utöka vårt utbud av tjänster och leverera heltäckande lösningar till kunderna. Strategiska allianser med världsledande företag ger oss möjlighet att erbjuda kompletta lösningar för dina verksamhetsutmaningar.

Microsoft

Tillsammans accelererar Cognizant och Microsoft kundernas digitala omställning. Cognizant och Microsoft har varit partner i 15 år och fokuserar tillsammans på att sätta kunden i centrum. Vi hjälper kunderna att förnya, omskapa och omstrukturera sina organisationer för att kunna frigöra ny potential med ett förhållningssätt som placerar mobila enheter och molnet i centrum.

Oracle

Cognizant och Oracle har samarbetat i över 18 med att erbjuda kunder attraktiva lösningar. Den här strategiska alliansen, Oracles omfattande lista med innovativ teknik och Cognizants imponerande expertis inom integreringar och branschprodukter samt -system har hjälpt kunder att effektivisera affärsprocesserna, förbättra beslutsprocesserna och påskynda affärsomvandlingen.

Salesforce

Som ett erkännande av Cognizants branschkunskap, stora antal Salesforce-certifieringar, goda kundnöjdhetsbetyg, globala leveransräckvidd, nytänkande och erfarenhet av att tillämpa Salesforce Customer Success Platform har Cognizant utsetts till en global strategisk partner inom Salesforces ekosystem av partner.

SAP

Som en av SAP:s främsta Global Services-partner har Cognizant hjälpt stora företag att optimera sina processer genom att utnyttja SAP:s applikationer sedan 2005. Dessutom samarbetar vi med SAP som certifierad global leverantör av applikationshanteringstjänster (AMS) och certifierad SAP Global Hosting and Cloud Services-leverantör.

TA FÖRSTA STEGET

Vi hjälper kunderna genom att se till både dåtiden och framtiden. Det är ett stort löfte, men fullt genomförbart med dagens omfattande och växande digitala funktioner.

Ta reda på vad digitala lösningar kan innebära för din verksamhet.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.