carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Den digitala butiken

VERKSAMHET SOM AGIL ÅTERFÖRSÄLJARE

Utöver att erbjuda överlägsna produkter till en lägre kostnad måste morgondagens återförsäljare leverera en förstklassig kundupplevelse som gör att kunderna kommer tillbaka. Det är precis vad Cognizant hjälper till med.

OMVANDLA INFÖR DEN NYA VERKLIGHETEN INOM HANDEL


Digitaliseringen skriver om reglerna för detaljhandeln på alla nivåer.

Fysiska butiker förvandlas till spännande, uppslukande miljöer som förlitar sig på sensorer för att registrera och analysera data i realtid. Gränserna mellan shopping online och offline håller på att suddas ut. Här spelar produkthantering och försörjningskedjan i realtid viktiga roller.

Från marknasanalys i flera kanaler till förstklassiga lösningar för ekonomi och redovisning – Cognizant har erfarenhet inom detaljhandel och teknik som hjälper dig att förbli aktuell för konsumenterna och snabbt anpassa dig till den föränderliga digitala miljön.

Tjänster

STOR SKALA SNABBT MED DIGITALA PLATTFORMAR


Vi erbjuder tjänster som hjälper återförsäljare att effektivisera finansieringsverksamheten, stärka kundupplevelsen och förbättra butikshanteringen, snabbt och i stor skala.

  • FINANS OCH REDOVISNING

    SKALA UPP DIN EKONOMIFUNKTION

    Cognizant erbjuder ekonomi- och redovisningstjänster inom områdena order-to-cash, procure-to-pay och record-to-report för detaljhandeln. Vi erbjuder lösningar med utgångspunkt i våra djupa domänkunskaper av arbete med några av de största återförsäljarna i världen. Dessa innefattar: 

    • Effektivisera verksamheten för snabbare produktlanseringar och bättre lagerhantering.
    • Sänk kostnaderna genom vår globala leveransmodell och plattformsbaserade tjänster.
    • Använd bästa praxis i branschen.
    • Genomför riktmärkning och omvandla, analysera luckor jämfört med klassledande lösningar och främja processoptimering för bättre kassaflödeshantering (till exempel mindre DSO, högre intäkter och färre obetalda kundfordringar)
    • Gör verksamheten effektivare och mer verkningsfull (till exempel fakturabehandlingstakt i AP och korrekt användning av medel)
  • PRODUKTHANTERING

    MINSKA INTÄKTSFÖRLUSTER – FÖRBÄTTRA KASSAFLÖDET

    Cognizants produkthanteringslösningar är utformade för att minska driftkostnaden, förbättra kundupplevelsen, höja effektiviteten och minska intäktsbortfallet, allt för att förbättra kassaflödet. Våra lösningar innefattar: 

    • Kundservice: hantering av inkommande och utgående samtal, support för kreditkontroller, kontouppläggning och support för fältserviceärenden
    • Fältservicesupport: schemaläggning, utskick, orderuppföljning, tillgångshantering
    • Meter Data Management: datainsamling, validering, installation av smarta mätare och dataflöden efter installation
    • Fakturering: iordningställande av fakturor och prisuppdateringar
    • Betalningsbehandling: ta emot, behandla och tilldela betalningar
    • Kredit och inkassering: kreditkontroller, konfliktlösning och avskrivningar
  • FÖRSÄLJNING OCH MARKNADSFÖRING

    FÖLJ DIN DIGITALA FÄRDPLAN

    Våra konsulttjänster för försäljning och marknadsföring definierar en tydlig färdplan för teknik- och backoffice-relaterade lanseringar samt analys som hjälper dig att förstå kundernas beteende. Exempel på tjänster: 

    • Priskonfigurationshantering: planering och hantering av SKU-prisändringar
    • Kampanjstöd: hantering av säljkampanjer utanför säsongen och andra kampanjer
    • Undersökningar efter försäljning: övervakning av kundnöjdhet efter försäljning
    • Riktmärkningstjänster: mät prestanda i förhållande till pris och nya produktlanseringar
  • VERKSAMHETSSTYRNING FÖR BUTIKER

    FÖRBÄTTRA SHOPPINGUPPLEVELSEN

    Cognizants lösningar för detaljhandeln är utformade för att förbättra kundstyrkorten och shoppingupplevelsen överlag. Vi hjälper även återförsäljare att förbättra utnyttjandet av resurser, säkerställa smidig verksamhet och öka personalens produktivitet. Andra fördelar inkluderar ökad livslängd och ROI för utrustning, utnyttjande av mobil och platsmedveten teknik samt programförbättringar som minimerar backend-datamanipuleringar.

    Våra tjänster innefattar:

    • Introduktion av tjänsteleverantörer: förbättring av anläggningsunderhåll
    • Intern och tjänsteleverantörshelpdesk: ärendehantering och -uppföljning, frågehantering, fjärrskrivbordssupport, nätverks- och IT-support och programsupport
    • Hantering av fakturaförfrågningar: svar på alla slags frågor från tjänsteleverantörer rörande betalning av fakturor
    • Utgiftsanalys: analys av data relaterade till kostnader för anläggningsunderhåll
    • Anskaffnings- och tillgångshantering: konfiguration och uppdatering av taxor, konfiguration av kunder och operatörer, sammanställning av licenser och tillstånd, flotthanteringsstöd, lastkajshanteringsstöd, anbuds- och operatörshantering
    • Faktura-/fraktbetalningar: fakturering och skadereglering, hantering av anspråk, fakturering, revision och betalningar samt fraktbetalningsavstämningar
    • Kundtjänst: spårning av kundbeställningar, kundproblemlösning, support för omvänd logistik och auktorisering för retur av material

DE SENASTE IDÉERNA

TA FÖRSTA STEGET

Vi hjälper kunderna genom att se till både dåtiden och framtiden. Det är ett stort löfte, men fullt genomförbart med dagens omfattande och växande digitala funktioner.

Ta reda på vad digitala lösningar kan innebära för din verksamhet.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.