carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

BLI DIGITAL OCH ARBETA SMARTARE


Cognizant hjälper dig att förena dina daterade delade tjänster till en enhetlig helhet och omarbeta driftmodellerna för att effektivisera och automatisera arbetsflöden.

Om ditt företag är som de flesta andra är gamla, manuella rutiner för kundtjänst, försäljning och ekonomi översållade med kostsam ineffektivitet och komplexitet. Det är dåliga nyheter för dagens kunder, som förväntar sig smidiga funktioner och digital självbetjäning i flera kanaler.

Välj Cognizant. Vi utformar, utvecklar och implementerar processer för kundservice, försäljning och ekonomi – med ett digitalt fokus – för att förenkla verksamheten, sänka kostnaderna och frigöra nya sätt att interagera med kunderna. Cognizant hjälper dig att skaffa kanalövergripande, självservicebaserade funktioner, kombinera olika processer till en enhetlig helhet och omkonfigurera driftmodellerna för att effektivisera och automatisera arbetsflöden.

Vi tar hjälp av smart analys, nya mätmetoder och kontinuerligt optimerade hanterade tjänster, och tillämpar digitala lösningar i optimal skala för att modernisera dina arbetssätt och hjälpa dig att fokusera tid och energi på bästa möjliga sätt.

Anpassbara processer är livsnerven i digitala företag

När företag blir alltmer beroende av digitala lösningar måste de också anamma utpräglat flexibla processer som uppfyller och anpassar sig till kontinuerliga förändringar.

SE PERSPEKTIV

DE SENASTE IDÉERNA

$770B

i ökade intäkter till 2018 tack vare digitalisering av processer.

LÄS MER

LÖSNINGAR

DEN DIGITALA VÄRLDEN VÄNTAR INTE PÅ GÅRDAGENS PROCESSER


Vi sammanför människor, processer och teknik för att leverera högkvalitativa delade tjänster för kundservice, försäljning samt ekonomi och bokföring som kostnadseffektivt minskar komplexiteten och riskerna. Genom att omkonfigurera verksamheter med en digital arbetskraft som består av människor och robotar – och agila processer som kontinuerligt utvecklas och anpassas till digitala funktioner – bidrar vi till att minska kundens arbete och öka den operativa kostnadseffektiviteten och resultatet.

  • NÄSTA GENERATIONENS OMVANDLING AV SERVICE OCH FÖRSÄLJNING

    OMFORMA FÖRSÄLJNINGEN

    Hur gör du det enkelt för kunderna att göra affärer med dig? Hur når du dem innan någon annan gör det? Hur lyckas du på en marknad som kräver större räckvidd, men mindre marginaler?

    Lösningen är att digitalisera service och försäljning.

    Cognizants Next-Gen Sales and Service Transformation integrerar det senaste inom e-handel, kanalövergripande kundhantering (SMS, e-post och chatt), automatiserad marknadsföring, biometrisk autentisering och analysverktyg i syfte att ge en dramatiskt förbättrad hantering av kundupplevelsen. Lösningen ger högre tillväxt och effektivitet genom att förbättra:

    • Förvärv av nya kunder
    • Möjlighet till kors- och merförsäljning
    • Bättre kundinteraktion och kundlojalitet
    • Hyperanpassning av tjänster


    Våra erbjudanden bygger på plug-and-play-teknik som gör att du kan kommunicera och interagera smidigt, och bättre, med kunder i flera kanaler samt att minska deras arbete.

    Samtidigt får du, genom kontinuerlig övervakning, uppföljning av huvudmoment i försäljningscykeln och förbättrad analys, bättre omvärldsinformation och en ännu bättre kundupplevelse.

    Slutligen tar vi med dig på en snabb digital resa till högre intäkter, operativ effektivitet och omställning av personalstyrkan som gör att du kommer närmare kunderna och ligger steget före konkurrenterna genom att omvandla dina kundkontaktcenter till framtidens intelligenta upplevelsecenter.

  • DIGITAL FINANS OCH BOKFÖRING SOM TJÄNST

    DIGITALOMVANDLA EKONOMI- OCH REDOVISNINGSVERKSAMHETEN SNABBT OCH I OPTIMAL SKALA

    På många av dagens företag är funktionerna för ekonomi och bokföring alltför fokuserade på driften i stället för på proaktiv förbättring av affärsresultat och efterlevnad. Med ett flertal äldre system, dålig datakvalitet och icke-standardiserade processer behöver företagen tjänster som stabiliserar verksamheten, skapar lägre kostnader och ger högre produktivitet samt avkastningsmöjligheter.

    Cognizant erbjuder ett samordningslager för ekonomi- och redovisningsverksamheten – en molnbaserad plattform med integrerade arbetsflöden som ansluter till flera äldre system och har en inbäddad analysmotor som ger nyckeltalsövervakning i realtid. Genom att kombinera olika processer till en enhetlig funktion – som stöds av operativa insikter och kontinuerligt optimerade hanterade tjänster – hjälper vi dig att optimera rörelsekapitalet och minska rörelsekostnaderna och DSO för att förbättra ekonomisk kontroll och stöd för komplexa regelkrav.

    Vår agila driftsmodell ger ett beprövat ramverk som integrerar medarbetarna i distributionsfärdiga och branschanpassade processer, och högeffektivt förbättrar kund- och medarbetarupplevelsen.

  • PROCESSKONSULTTJÄNSTER

    ANPASSA PROCESSERNA TILL KUNDERNA

    Cognizant hjälper dig att skapa en process för kundfokuserade delade tjänster och omarbeta driftsmodellen för att effektivisera och automatisera arbetsflöden.

    Föreställ dig i stället hur intelligent automatisering, digitala plattformar och smart analys – förstärkta av Cognizants djupa branschrelaterade och tekniska expertis – kan stärka kärnverksamheten så att den anpassas till nya digitala funktioner.

    Med omstrukturerade och förnyade processer kan företag frigöra värde i realtid. Vi hjälper dig att fokusera på kunderna, inte bara på processen, oavsett om det sker via teletjänstcentraler, under försäljning på fältet eller i någon annan kundinriktad situation.

    Vi hjälper kunderna att se och förstå digitala möjligheter med stabila bedömningar, strategisk vision och genomtänkta ändringshanteringsplaner som möjliggör en intelligent verksamhetsomvandling som överskrider kundens förväntningar och frigör framtida tillväxt av intäkterna.

NORDICS COGNIZANT BLOG

IN THE NEWS

TA FÖRSTA STEGET

Vi hjälper kunderna genom att se till både dåtiden och framtiden. Det är ett stort löfte, men fullt genomförbart med dagens omfattande och växande digitala funktioner.

Ta reda på vad digitala lösningar kan innebära för din verksamhet.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.