-
Branscher
- Bank- och finanstjänster
- Kommunikation
- Konsumtionsvaror
- Utbildning
- Allmännyttiga företag
- Sjukvård
- Informationstjänster
- Försäkringar
- Biovetenskap
- Tillverkning
- Media och underhållning
- Detaljhandel
- teknik
- Transport och logistik
- Hotell- och restaurangbranschen
-
-
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
Tjänster
-
Strävar mot ökad tillväxt genom att omforma affärsmodeller, modernisera produkter och förbättra kundupplevelsen.
Läs mer -
Förnyar och hanterar dina viktigaste affärsprocesser genom nya arbetssätt.
Läs mer -
Förenklar, moderniserar och ger säkerhet till IT-infrastrukturen och programmen – verksamhetens grundstomme.
Läs mer -
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
- Senaste Insikter
- Om Cognizant
SPORRA KUNDFOKUSERAD INNOVATION SOM DRIVER TILLVÄXTEN MED DIGITAL KRAFT
Vilken är den mest förbisedda kompetensen för att sporra innovation? Designtänkande. Företag förlitar sig på det för att blottlägga otillfredsställda kundbehov, nya lösningar och marknadsdifferentiering – och för att skapa verkligt värde.
DRIVER FÖRETAGSTILLVÄXT
Genom att tillämpa kraften i designtänkande på organisationens affärsmodeller kan du förverkliga löftet om digital teknik: att stimulera omvandling och skapa tillväxt.
För företag runt om i världen är innovation som skapar tillväxt ett av de viktigaste målen i dag. Men att lyckas med det i ett osäkert företagsklimat kan innebära olika utmaningar. Det är viktigt att svara upp mot dessa utmaningar med tillförsikt.
Med vår kompetens inom insikter, strategier och formgivning, som innefattar det Cognizant-förvärvade globala innovations- och upplevelsedesignföretaget Idea Couture, erbjuder vi dig en beprövad metod för tillämpad innovation som tillgodoser dina behov inom flera branscher.
BESÖK IDEA COUTURE
Genom vårt exklusiva samarbete med det strategiska rådgivningsföretaget ReD Associates får du praktisk och användbar insyn i kundbeteenden.
BESÖK ReD ASSOCIATESResultatet: I ett affärslandskap som är i ständig omvandling hjälper vi dig att stimulera verklig digital omvandling och resultatorienterad tillväxt.
SE VÅRA ERBJUDANDENNYA ARTIKLAR
Mänskliga insikter
Ledande antropologer forskar om vad det innebär att vara människa i en värld där ”innovation” är det hetaste modeordet och tekniken går framåt i en aldrig tidigare skådad takt.
MISC:s guide om designtänkande
Designtänkande har blivit mer än bara en trendig affärsterm. Företag förstår nu vikten av att tillämpa det för att hantera utmaningar som deras varumärken, marknader och branscher står inför.
Vad är optimal insikt?
Inom innovationsrådgivning är insikter valuta som köps och säljs varje dag av företagsledare som vet att det mänskliga sammanhanget är hjärtat och själen i meningsfulla och differentierade erbjudanden. Så vad gör en insikt optimal?
FÖRSÄKRINGAR
Med digitala lösningar är försäkringsgivaren förberedd när katastrofen inträffar
-
Expand
Utmaningen
Vid naturkatastrofer är försäkringsbolagen en av hjältarna som arbetar i det tysta för att hjälpa kunderna att återhämta sig när de har förlorat allt. En större amerikansk försäkringsgivare upptäckte att deras till stor del manuella process för hantering av ersättningsanspråk i samband med katastrofer var överdrivet komplicerad, vilket påverkade verksamheten negativt och ledde till en suboptimal kundupplevelse.
Med flera olika team som styrde verksamheten kämpade företaget med ineffektivitet, låg kundnöjdhet och bristen på en konsoliderad visuell översikt av processhanteringen i samband med katastrofer. Försäkringsgivaren anlitade Cognizant för att få hjälp med att förändra sin process för hantering av ersättningsanspråk.Vår strategi
Vi höll en workshop under fem dagar med teammedlemmar från de olika verksamhetsområdena. Vi använde principerna för designtänkande och skapade en processkarta i storyboardstil med hjälp av kundresekartläggning. Slutligen gav vi försäkringsgivaren rådet att implementera vår Cognizant Interactive Exposure Map™.
Business intelligence och exakt Google Maps-styrd geokodning gjorde det möjligt att förutsäga katastrofhändelser med hjälp av en omfattande platsdatabas och integrerade väderrelaterade data. Vi bistod med att balansera arbetsbelastningen och utplacera skadereglerarna. Dessutom implementerade vi ruttoptimering och teknik, bl.a. drönare, 3D-bildbehandling och IoT-enheter – i syfte att automatisera skydds- och skaderegleringen.
Digitala lösningar som fokuserar på responsen vid en naturkatastrof
Eftersom väderkatastrofer är säsongsbetonade är vår behovsstyrda lösning perfekt för försäkringsgivaren eftersom den prissätts baserat på användning. Företaget kan skala tjänster och resulterande kostnader vid behov i respons på väderrelaterade händelser. Anpassade och automatiserade processer för ersättningsanspråk har resulterat i både kund- och medarbetarnöjdhet.
30%
förbättrad effektivitet i handläggning av ersättningsanspråk
$300,000+
minskning av årliga driftkostnader
Improved
kundnöjdhet och optimerad användning av fältskadereglerare
Digitally Cognizant
LÖSNINGAR
Formgivning handlar inte bara om det yttre
En briljant utformad produkt eller process – som är baserad på unik insikt och genomtänkt strategi – kan ge affärsnytta i form av både fler nöjda kunder och nya intäktsmöjligheter.
-
INNOVATION
EN PROCESS SOM DRIVER TILLVÄXT
Kontinuerlig innovation är avgörande för att stimulera tillväxt och skapa en meningsfull marknadsfördel. Genom att tillämpa rätt verktyg och team hjälper vi dig att stärka ditt varumärke, effektivisera processer, identifiera nya sätt att betjäna konsumenterna och öka antalet marknadsandelar.
Lösningsöversikt
Vi har utvecklat en innovationsprocess som driver tillväxt och skapar meningsfull marknadsmässig skillnad för verksamheten.
IDEA COUTURE: VAD VI GÖR -
KUNDUPPLEVELSE
SKAPA EN BÄTTRE KUNDUPPLEVELSE
Hur optimeras kundupplevelsen? Vi på Cognizant hjälper dig att skapa bättre kundupplevelser genom att utveckla prototyper för att testa och iterera nya lösningar och främja kundcentricitet i hela organisationen.
Lösningsöversikt
Bra kundupplevelser handlar om att spela en roll i människornas liv som går utöver produkter och tjänster.
IDEA COUTURE: KUNDUPPLEVELSE -
UPPKOPPLADE LÖSNINGAR
LED UPPKOPPLINGSREVOLUTIONEN
Att vara uppkopplad tar upp allt fler aspekter av våra liv. Vi vill hjälpa dig att anpassas och leda genom att utveckla teknikbaserade lösningar och upplevelser inom mobila enheter, kroppsburen teknik, transport och sakernas internet.
Lösningsöversikt
Vi träder in i den andra industriella revolutionen och i den tredje revolutionen av människa-datorinteraktion.
IDEA COUTURE: SAKER -
PROGNOSTISERING
FÖRBERED DIG FÖR FRAMTIDEN
Ingen kan förutsäga framtiden, men det går att förbereda sig för den. Genom att visualisera den mänskliga upplevelsen i centrum av en möjlig, trolig och önskad framtid identifierar vi signaler, trender och framgångsfaktorer för att visa hur dagens förändringar kan forma morgondagens organisation.
Översikt av våra lösningar
Att förbereda sig för framtiden handlar om att förvänta sig överraskningar, bygga upp motståndskraft och generera affärsmöjligheter.
IDEA COUTURE: FRAMTIDEN -
INSIKT
MÄNNISKORS MÖJLIGHETER
Insikt måste ha sin grund i mänsklighet – empati med och formgivning för verkliga människor. Låt Cognizant hjälpa dig. Genom att kombinera vår expertis inom antropologi, beteendeekonomi och designforskning sätter vi fingret på möjligheterna för din organisation.
Översikt av våra lösningar
Genom att identifiera vad som är möjligt i morgon blir innovationen enklare.
IDEA COUTURE: INSIKTER
BRANSCH I FOKUS
UTFORMA PATIENTCENTRERAD HÄLSOVÅRD OCH TEKNIK
Hälsovården är inne i en otrolig övergångsperiod. De som anammar förändring och fokuserar på värdet för hela ekosystemet av patienter, betalare och intressenter får störst effekt. De som känner ovilja inför förändring missar möjligheten att omvandla vården såsom vi upplever den.
NYHETER
Cognizant förvärvar Idea Couture
Ett företag för digital innovation, strategi och formgivning – ett förvärv som hjälper Cognizants kunder att lyckas i den digitala ekonomin
Cognizant inleder ett exklusivt samarbete med ReD Associates
för att skapa lösningar för den digitala ekonomin som integrerar samhällsvetenskap och teknik
Se alla nyheter från Cognizant
Håll dig uppdaterad om vad som händer på Cognizant.