carrot carrot carrot Change Centers x cognizanti collaborators create-folder Data Science Decisive Infrastructure download download edit Email exit Facebook files folders future-of-work global sourcing industry info infographic linkedin location Mass Empowerment Mobile First our-latest-thinking pdf question-mark icon_rss save-article search-article search-folders settings icon_share smart-search Smart Sourcing icon_star Twitter Value Webs Virtual Capital workplace Artboard 1

Öka kundernas engagemang och lojalitet

KUNDERNAS FÖRVÄNTNINGAR OCH BETEENDE ÄNDRAS KONSTANT

IDENTIFIERA NYA MARKNADER OCH MÖJLIGHETER


Vi vet hur viktigt det är för företagsledare att förstå sina kunder, förutse deras behov och identifiera rätt marknader och möjligheter för företagens tillväxt och kostnadsbesparingar.

Cognizants lösningar för kundinformation samlar in och analyserar stora mängder data för att fastställa de bästa och effektivaste sätten att samverka och interagera med aktuella och framtida kunder.

I dag delar de flesta enorma mängder information om sig själva på flera olika enheter, däribland aktiviteter, demografiska uppgifter, intressen och inställningar. När alla dessa data analyseras på ett korrekt och ingående sätt genereras intelligenta, värdefulla och användbara affärsrekommendationer om kunderna och deras användningsmönster.

Det är exakt vad våra lösningar för kundinformation åstadkommer. De levererar överlägsna kundupplevelser i alla kanaler genom att analysera kundbeteende i realtid. Detta förklarar och informerar beslutsfattande och ger skräddarsydda, insiktsfulla rekommendationer som vägleder kunderna till deras nästa, bästa åtgärd.

VÅRT FÖRHÅLLNINGSSÄTT

Cognizants lösning Kundinformation bygger kontinuerligt lojalitet och återkommande kundbesök genom att proaktivt vägleda och optimera erbjudanden vid alla kontaktpunkter med kunderna, ökar retention genom att erbjuda den mest relevanta informationen och sömlösa upplevelser, gör kunderna nöjda med dynamiskt kundinnehåll via relevanta, personliga och målinriktade interaktioner samt demonstrerar ROI genom att rikta in sig på de mest värdefulla kunderna.

I FOKUS

OFFERING OVERVIEW
Uppnå hyperpersonligt

Våra kundinformationslösningar läser av kundbeteende i realtid för att förstå vad som informerar beslutsfattandet. Det ger upphov till skräddarsydda intelligenta rekommendationer som vägleder kunderna till sina mål – och även dina.

VISA PDF
WHITEPAPER
Kundupplevelsen 2020

Genom att proaktivt hantera tre stora trender som sprider eko i den digitala terrängen kan konsumentinriktade organisationer leverera mer tillfredsställande kundupplevelser och samtidigt maximera värdet av service och supportpersonal.

VISA PDF
PERSPEKTIV
Synergier inom resor och detaljhandel för att förbättra den digitala kundupplevelsen (Del 1 av en serie i två delar)

Det digitala ger båda dessa branscher möjligheten att utöka samarbetet utöver lojalitetsbelöningar och kostnadsfria flygresor. Så här går det till.

VIEW PERSPECTIVES
EBOOK
Snabbare affärstillväxt och -resultat med AI

Så använder 10 olika företag artificiell intelligens för effektivare beslutsprocesser, bättre affärsprocesser, förbättrade användarupplevelser, lägre kostnader samt enastående tillväxt och lönsamhet.

VISA PDF

TA FÖRSTA STEGET

Vi hjälper kunderna genom att se till både dåtiden och framtiden. Det är ett stort löfte, men fullt genomförbart med dagens omfattande och växande digitala funktioner.

Ta reda på vad digitala lösningar kan innebära för din verksamhet.

Please Enter Valid First Name
Please Enter a Valid Email Address
Please Enter Valid Company Name
Please Enter Valid Contact Number
Please Input the Region
Please Input the Inquiry Type
Please Input the SubInquiry Type
Please Enter A Message

Thank you for your interest in Cognizant.

We’ll be in touch soon.