-
Branscher
- Bank- och finanstjänster
- Kommunikation
- Konsumtionsvaror
- Utbildning
- Allmännyttiga företag
- Sjukvård
- Informationstjänster
- Försäkringar
- Biovetenskap
- Tillverkning
- Media och underhållning
- Detaljhandel
- Teknik
- Transport och logistik
- Hotell- och restaurangbranschen
-
-
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
Tjänster
-
Strävar mot ökad tillväxt genom att omforma affärsmodeller, modernisera produkter och förbättra kundupplevelsen.
Läs mer -
Förnyar och hanterar dina viktigaste affärsprocesser genom nya arbetssätt.
Läs mer -
Förenklar, moderniserar och ger säkerhet till IT-infrastrukturen och programmen – verksamhetens grundstomme.
Läs mer -
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
-
Senaste Insikter
-
Vår Media & Publikationer
- Senaste Insikter
- Perspektiv
- Cognizanti Journal
- Nordics Cognizant Blog
- Cognizant Podcasts
- Fallstudier
- Infographics
-
Nyckelteman
- Blockkedjelösningar
- Primärforskning om blockkedjan
- AI-primärforskning
- When Machines Do Everything
- World Economic Forum 2019—Davos
- Code Halos
-
Center för Future of Work
- Future of Work
- Framtidens digitala arbetskraft
- The Work Ahead
- Tillitens affärsvärde
- 21 nya framtidsjobb
- Jobs of the Future Index
-
-
Ett rum ur kundens synvinkel
OMVANDLA FYSISKA LOKALER TILL EN KONKURRENSFÖRDEL
Engagera och inspirera kunderna med personliga, uppkopplade miljöer som förutser deras behov och önskemål.
Allteftersom företag inom detaljhandeln och resor, hotell och restaurang går in i nästa digitala fas fortsätter konvergensen mellan fysiska och digitala upplevelser att utvecklas snabbt. Kunderna kopplar inte längre upp sig då och då, nu är de alltid online – också när de befinner sig i butiken, restaurangen eller på hotellet. Detta ger dig möjlighet att tänka på ett nytt sätt vad gäller dina fysiska lokaler och tillgångar, och att förvandla dem till en strategisk fördel snarare än en ekonomisk belastning för verksamheten.
Cognizant Adaptive SpacesTM är en svit av lösningar för att skapa digitaliserade fysiska miljöer som förbättrar kundupplevelsen med hjälp av omgivande, prediktiva och kontextkänsliga tekniker. Genom att utnyttja artificiell intelligens gör Cognizant Adaptive Spaces det möjligt för dig att förstå, spåra och reagera på kundens interaktionsväg i den fysiska miljön. Detta utmynnar i meningsfulla personliga upplevelser som ökar varumärkeslojaliteten, konversionen och beställningsvärdet.
Adaptive Spaces sammanför människoinriktad design med processautomatisering, datadrivna plattformar, avancerad analys och teknikintegrering med fokus på tre huvudområden:
Människor: Lokalen ska reflektera kundernas känslomässiga och funktionella behov.
Lokal: Lokalen ska underlätta för och motivera önskade beteenden och känslor hos kunderna.
System: Teknik ska användas som gör lokalen mer personanpassad, anpassningsbar och ”hänsynsfull”.
Utöver rådgivning om vilka funktioner och system du bör investera i ger vi information om hur och när du bör investera i dessa funktioner. Resultatet blir att du kan omvandla sättet på vilket kunderna interagerar med verksamhetslokalen – och omvandla den fysiska lokalen till en konkurrensfaktor i stället för en resursslukare.
VISA PDFVÅRA PERSPEKTIV
Så använder 14 organisationer smart uppkopplingsteknik för...
Nyckeln är att på digital väg förändra verktygen för...
Utvalda tjänster
DetaljhandelVÅRA LEDARE
Scott Clarke
Chief Digital Officer
Cognizant Consulting
Singaravelu Ekambaram
Head of Global Delivery
Detaljhandel; konsumtionsvaror; resor, hotell och restaurang
Ajay Bhutoria
Head of Global Markets
Detaljhandel; konsumtionsvaror; resor, hotell och restaurang
