-
Branscher
- Bankverksamhet
- Kapitalmarknader
- Kommunikation, media och IT
- Konsumtionsvaror
- Utbildning
- Sjukvård
- Informationstjänster
- Försäkringar
- Biovetenskap
- Tillverkning
- Olja och gas
- Detaljhandel
- Transport och logistik
- Hotell- och restaurangbranschen
- Gas, vatten och el
-
-
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
Tjänster
- AI och analys
- Digital produktutveckling
- Digital strategi
- Interaktiv
- Sakernas internet
- Företagstjänster
- Bransch- och plattformslösningar
- Intelligent processautomatisering
- Applikationstjänster
- Molnaktivering
- Cognizants infrastrukturtjänster
- Cognizant Security
- Modernisering av kärninfrastruktur
- Digital produktutveckling
- Programtjänster för företag
- Kvalitetsteknik och kvalitetssäkring
-
COGNIZANT CONSULTING
Hjälper företag att engagera personalen och dra nytta av insamlade data i syfte att skapa ett utbud av produkter, tjänster och erfarenheter.
Läs mer
-
Senaste Insikter
-
Vår Media & Publikationer
- Senaste Insikter
- Sök fallstudier
- Cognizants poddar
- Cognizanti Journal
- Nordics Cognizant Blog
- Infografik
- Perspektiv
-
Nyckelteman
- AI-primärforskning
- Primärforskning om blockkedjan
- Blockkedjelösningar
- Code Halos
- Forskning om digital mognad
- När maskiner gör allt
- World Economic Forum—Davos
-
Center för Future of Work
- 21 nya framtidsjobb
- Tillitens affärsvärde
- Framtidens digitala arbetskraft
- Utforska future of work
- Jobs of the Future Index
- The Work Ahead
-
-
Vänligen besök sidan Åtgärder mot Covid-19, för information och råd för att hantera krisen idag och i morgon
Ett rum ur kundens synvinkel
OMVANDLA FYSISKA LOKALER TILL EN KONKURRENSFÖRDEL
Engagera och inspirera kunderna med personliga, uppkopplade miljöer som förutser deras behov och önskemål.
Allteftersom företag inom detaljhandeln och resor, hotell och restaurang går in i nästa digitala fas fortsätter konvergensen mellan fysiska och digitala upplevelser att utvecklas snabbt. Kunderna kopplar inte längre upp sig då och då, nu är de alltid online – också när de befinner sig i butiken, restaurangen eller på hotellet. Detta ger dig möjlighet att tänka på ett nytt sätt vad gäller dina fysiska lokaler och tillgångar, och att förvandla dem till en strategisk fördel snarare än en ekonomisk belastning för verksamheten.
Cognizant Adaptive SpacesTM är en svit av lösningar för att skapa digitaliserade fysiska miljöer som förbättrar kundupplevelsen med hjälp av omgivande, prediktiva och kontextkänsliga tekniker. Genom att utnyttja artificiell intelligens gör Cognizant Adaptive Spaces det möjligt för dig att förstå, spåra och reagera på kundens interaktionsväg i den fysiska miljön. Detta utmynnar i meningsfulla personliga upplevelser som ökar varumärkeslojaliteten, konversionen och beställningsvärdet.
Adaptive Spaces sammanför människoinriktad design med processautomatisering, datadrivna plattformar, avancerad analys och teknikintegrering med fokus på tre huvudområden:
Människor: Lokalen ska reflektera kundernas känslomässiga och funktionella behov.
Lokal: Lokalen ska underlätta för och motivera önskade beteenden och känslor hos kunderna.
System: Teknik ska användas som gör lokalen mer personanpassad, anpassningsbar och ”hänsynsfull”.
Utöver rådgivning om vilka funktioner och system du bör investera i ger vi information om hur och när du bör investera i dessa funktioner. Resultatet blir att du kan omvandla sättet på vilket kunderna interagerar med verksamhetslokalen – och omvandla den fysiska lokalen till en konkurrensfaktor i stället för en resursslukare.
VISA PDFVÅRA PERSPEKTIV
Så använder 14 organisationer smart uppkopplingsteknik för...
Nyckeln är att på digital väg förändra verktygen för...
Utvalda tjänster
DetaljhandelVÅRA LEDARE
Singaravelu Ekambaram
Head of Global Delivery
Detaljhandel; konsumtionsvaror; resor, hotell och restaurang
