CONSULTORIA COGNIZANT
Ajudando as organizações à engajar as pesssoas e a identificar informações importantes através de dados para adaptar seus produtos, serviços e experiências.
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  • Trabalhando para reformular modelos de negócios, modernizar produtos e aprimorar a experiência dos clientes a fim de impulsionar o crescimento.
  • Reinventar e gerenciar os processos mais essenciais do seu negócio com novas formas de trabalhar.
  • Simplificar, modernizar e proteger a infraestrutura de TI e os aplicativos que são a base de seus negócios.
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Por meio de parcerias estratégicas com empresas líderes de mercado, oferecemos soluções completas para a sua organização e os seus desafios de TI.

Aproveite a experiência da Cognizant com a Salesforce e aprofunde a relevância de sua empresa perante seus clientes, parceiros e funcionários

Devido ao conhecimento de mercado da Cognizant, a quantidade elevada de certificações da Salesforce, um alto índice de satisfação do cliente, alcance global, liderança de pensamento e experiência na implementação da plataforma de sucesso do cliente da Salesforce, a Cognizant tornou-se parceria global estratégica dentro do ecossistema de parcerias da Salesforce.

A Salesforce não é voltada apenas para as vendas, marketing e a automatização de serviços. Utilizamos a sua plataforma de desenvolvimento rápido de aplicativos, seu portal de comunidade e capacidades analíticas para ajudar clientes a desenvolver sua relevância — espécie de confiança enraizada sobre a marca — com seus clientes, parceiros e funcionários.

Aumente o engajamento dos clientes, parceiros e funcionários com a plataforma digital

TRABALHANDO COM A COGNIZANT

A Cognizant sabe que a criação de uma plataforma digital voltada para o engajamento com clientes, parceiros e funcionários — e que possa coexistir com sistemas existentes — serve como base para nossos clientes desenvolverem relevância, melhorarem a experiência do cliente e permitirem mudanças de processos de negócios e organizacionais. Ao utilizar a plataforma de colaboração social, móvel, lógica analítica e baseada na cloud da Salesforce, ajudamos nossos clientes a:

  • Encontrar novas maneiras de ouvir clientes, parceiros e funcionários
  • Revelar novos significados em seus dados
  • Projetar caminhos referentes a novas personas digitais
  • Criar protótipos rápidos de novos conceitos de engajamento digital
  • Implementar aplicativos de engajamento digital em escala

A nossa empresa também utiliza a Salesforce como plataforma para oferecer soluções predefinidas e voltadas para o mercado para os nossos clientes. Temos uma relação saudável e recíproca com a Salesforce, e usamos a sua tecnologia internamente para executar determinados aspectos dos nossos negócios. Trabalhando próximo à Salesforce, a Cognizant visa ajudar clientes a direcionar as suas metas em torno de:

  • Experiências de última geração do cliente
  • Transformação e modernização do CRM
  • Analytics de descoberta
  • Serviços omnichannel
  • Gestão de reclamação e compliance
  • Ativando conceitos de aplicativos digitais em uma plataforma de tecnologia comprovada, segura e escalonável

Como cliente da Cognizant e da Salesforce, você trabalha diretamente com uma aliança e parceria de negócios estratégica global e multifacetada, alinhada e preparada para implementar todos os recursos de nossas duas empresas para ajudar a orientar e alimentar o seu sucesso no desenvolvimento de sua relevância perante clientes, parceiros e funcionários. ​

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