CONSULTORIA COGNIZANT
Ajudando as organizações à engajar as pesssoas e a identificar informações importantes através de dados para adaptar seus produtos, serviços e experiências.
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  • Trabalhando para reformular modelos de negócios, modernizar produtos e aprimorar a experiência dos clientes a fim de impulsionar o crescimento.
  • Reinventar e gerenciar os processos mais essenciais do seu negócio com novas formas de trabalhar.
  • Simplificar, modernizar e proteger a infraestrutura de TI e os aplicativos que são a base de seus negócios.
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Por meio de parcerias estratégicas com empresas líderes de mercado, oferecemos soluções completas para a sua organização e os seus desafios de TI.

PEGA.COM

Como parceira confiável do centro de inovação Pega-Partner, a Cognizant apoiar a iniciativa do centro para upgrades de produtos, permitindo os nossos clientes a aproveitarem da melhor forma os upgrades de recursos da Pega, de maneira rápida e rentável.

Otimize a experiência do cliente com a Cognizant e software de BPM da Pegasystems

A Pegasystems Inc. (Pega), líder em software de gerenciamento de processos de negócios (BPM), oferece formas inteligentes para ajudar empresas a transformar a maneira como fazem negócios. Com software centrado no cliente, a Pega permite que os clientes compartilhem suas expectativas e preferências. Ao mesmo tempo, empresários podem aplicar suas metas e objetivos diretamente no sistema. As soluções da Pega são dinamicamente sensíveis e cientes de contexto, permitindo uma personalização em tempo real para as empresas e em todos os seus canais.

Por meio da automatização inteligente de processos, a Pega melhora a eficiência operacional e reduz os custos. Desde 1983, a Pega é pioneira em aplicar regras comerciais em tecnologias BPM, e agora é amplamente reconhecida como líder de mercado. A tecnologia patenteada de regras da Pega ajuda as empresas a agregar suas diversas práticas comerciais e permite que gerentes de negócios implementem mudanças em toda a empresa e na web rapidamente.

Empresas conceituadas de serviços financeiros, planos de saúde, seguros, comunicações e muitas outras áreas, contam com a Pega para otimizar seus processos de negócios, a rápida e facilmente se adaptar às mudanças de mercado e a realizar um ROI significativo.

A Pega também revoluciona como as principais organizações otimizam a experiência do cliente e automatizam as operações. A tecnologia patenteada Build for Change capacita empresários a criar e desenvolver seus sistemas comerciais críticos. Ela também valoriza a TI com uma plataforma preparada para o futuro que elimina a codificação manual. Clientes Global 500 relatam que a Pega oferece o ‘time to value’ (tempo para atingir valor) mais rápido, devido à sua implementação rápida, reutilização eficiente e escala global.

Transformando necessidades comerciais em soluções de tecnologia líder

TRABALHANDO COM A COGNIZANT

A Cognizant e a Pegasystems começaram a trabalhar em projetos conjuntos em 1999 e, em 2003, oficializaram uma aliança estratégica. Desde então, ambas as empresas — e nossos clientes em comum — colhem inúmeros benefícios de sólidas iniciativas de relacionamento e codesenvolvimento.

Como parceira Platinum Alliance Partner da Pega, a Cognizant tem bastante experiência com os procedimentos da empresa — trabalhando com uma grande quantidade de consultores e aplicando conhecimento de implementação da tecnologia Pega. Especificamente, soluções BPM e CRM da Cognizant aproveitam o vasto conhecimento e experiência dos nossos consultores referentes à plataforma Pega para transformar processos de negócios e permitir eficiências operacionais, assim unificando a experiência do cliente.

O procedimento sólido da Pega na Cognizant

Ao longo dos anos, a Cognizant tem investido fortemente em seus procedimentos da Pega, incluindo treinamento e capacitação padrões, bem como aplicações avançadas de melhores práticas e metodologias. Além disso, adotamos plenamente o Directly Captured Objectives (DCO) da Pega — uma abordagem alavancada no próprio desenvolvimento de soluções da Pega para otimizar o ROI para o cliente. A Cognizant nomeou um ponto de contato de ativação DCO para defender a abordagem dentro da empresa, bem como para os clientes. Também estabelecemos um programa Zero-to-LSA (arquiteto de sistemas líder) que transforma consultores experientes, porém não da Pega, em especialistas altamente competentes dentro de 12 a 18 meses.

Por fim, o modelo de entrega global da Cognizant apoia clientes que usam a plataforma Pega, independentemente de sua localização geográfica. Este largo alcance e flexibilidade, junto com um forte compromisso com o treinamento e software da Pega, resulta em soluções colaborativas que otimizam o retorno sobre o investimento para os nossos clientes.

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