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Simplifique operações digitais

TRANSFORME O PROCESSO EM UMA PLATAFORMA E SUPERE A CONCORRÊNCIA

Com BPaaS, a gestão de processos passa de um centro de custos para um diferencial competitivo.

RECONFIGURE A SUA ABORDAGEM DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS


Grandes empresas estão otimizando seus processos de negócios como um serviço (BPaaS) para oferecer ótimas experiências do cliente e resultados sem precedentes.

Ao utilizar a plataforma como um processo, nossos clientes rapidamente ganham agilidade operacional, velocidade e dimensão para exceder as expectativas de seus clientes. Com um uso estratégico do BPaaS, as empresas estão rapidamente melhorando a forma como atendem seus clientes — centradas em recursos digitais — para poderem superar seus concorrentes e liderar os mercados.

Com o poder do digital, estamos ajudando líderes sagazes a repensar seus processos ao implementar infraestrutura e tecnologia voltadas para operar e gerenciar o processo de ponta a ponta, visando manter clientes focados no seu ‘core business’ e estimular resultados.

Também estamos tomando as rédeas de operações existentes do cliente e transformando maneiras tradicionais de trabalhar para criar modelos operacionais mais eficazes e centrados no digital, possibilitando mais sobras de dinheiro para poderem investir em inovação e transformação.

CONFIRA NOSSOS SERVIÇOS

Acupuntura do processo digital: como pequenas alterações podem criar resultados reais

Nossa mais recente pesquisa revela que, ao aplicar soluções digitais a áreas específicas de processos, as empresas podem aliviar o estresse operacional e gerar melhorias, produzindo resultados acima do esperado que atingem toda a cadeia de valor do processo.

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ATUALIDADES

OFERTAS

APROXIME AS OPERAÇÕES AOS CLIENTES


Em um mundo digital, a plataforma torna-se o processo. Plataformas de BPaaS permitem que você continue a oferecer produtos exigidos pelos clientes — enquanto rapidamente prepara aquilo que desejarão amanhã.

  • SERVIÇOS FINANCEIROS

    PROMOVENDO AS CAPACIDADES DE SERVIÇOS FINANCEIROS

    Reconciliações

    Considere a seguinte solução:

    • Componente de uma suite de serviços pós-comercialização 
    • Serviço gerenciado e independente em plataformas líderes de mercado para consolidar reconciliações em operações de compra e venda.
       
    Gestão de ciclo de vida do cliente

    Utilize esta série de serviços para:

    • Serviços gerenciados de TI e operações totalmente integrados
    • Integração do cliente
    • Atualização e remediação de serviços Conheça seu cliente (KYC)
    • Auditoria aprimorada e do cliente
    • Remediação e relatórios regulamentares FATCA (Lei de conformidade tributária de contas estrangeiras)
       

    Auditoria do cliente digital

    Com as pressões da indústria e expectativas dinâmicas do cliente, nunca foi tão importante para as organizações de serviços financeiros oferecer uma experiência rápida e eficiente de integração do cliente.

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  • SEGUROS

    IMPULSIONANDO OPERAÇÕES POR MEIO DE PLATAFORMAS

    A computação em nuvem tem o potencial de proporcionar benefícios significativos ao segmento de seguros, incluindo redução de custos, flexibilidade operacional e implementação e acesso mais rápidos a novos mercados. A plataforma acomoda portais de agentes/corretores, cobrança, subscrição, administração de apólices e manuseio de pedidos.

    LifeAdmin Core

    Esta plataforma oferece serviços de administração de apólices em vigor como um serviço hospedado na nuvem da Cognizant. Inclui controles sólidos de segurança, oferecendo processos de negócios harmonizados voltados ao gerenciamento de portfólios de seguros de vida.

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    Plataforma unificada de seguros

    Esta solução baseada na nuvem oferece serviços abrangentes de apólices, subscrição, cobrança e pedidos às seguradoras de propriedade e acidentes (P&C). Soluções digitais modernas — abrangendo sistemas de engajamento, lógica analítica e automação — complementam os componentes de ‘core business’.

    SAIBA MAIS
    Cognizant OptimaMedWise

    Projetado para uso e avaliação de necessidades médicas, esta plataforma combina tecnologia com serviços clínicos oferecidos por enfermeiros. Reduz perdas em processos médicos e o índice de perdas da seguradora.

    SAIBA MAIS
    Cognizant OptimaWrite

    A OptimaWrite, uma solução unificada de seguro de vida de ponto de venda, é uma plataforma de subscrição e de atendimento ao cliente que engaja os consumidores por meio de uma experiência de vendas eficiente, moderna e estável. Seguradoras comerciais e de especialidades, assim como seus agentes, podem apresentar, avaliar, precificar e cotar riscos eficientemente.

    SAIBA MAIS
  • SAÚDE

    TRANSFORMANDO O BEM-ESTAR GERAL

    Gerenciar planos de saúde com uma solução de BPaaS possibilita utilizar uma tecnologia de ponta baseada em normas personalizável para cada empresa, e sem grandes despesas. Os resultados são tempo de entrada no mercado mais rápido, conformidade a normas e redução de custos. A plataforma também possibilita sistemas de pagamento, soluções de classificação de serviços, conscientização digital de planos de saúde, gestão de cuidados e administração médica.

    Payer BPaaS 

    Esta plataforma de pagamento de ponta a ponta oferece gestão de pedidos, inscrição e cobrança, gestão de prestadores, administração de benefícios, configuração de produtos, gestão de cuidados, serviços para membros e prestadores, recursos e queixas. A solução utiliza importantes serviços de processos de negócios e a mais recente tecnologia digital em um modelo de serviços gerenciado virtualmente e focado no resultado, com a finalidade de ajudar pagadores a buscar, simultaneamente, a transformação administrativa, o crescimento e a inovação.

    Health TranZform

    Esta plataforma fornece uma percepção digital de 360 graus para planos de saúde visando aumentar o desempenho, por meio do engajamento, transparência de preço, colaboração e inteligência de rede. O mecanismo por trás da solução TranZform, conhecido como a camada de integração digital, coordena transações complexas e bidirecionais, dados e comunicações ao conectar-se a vários sistemas de registro, tais como sistemas núcleo de pagadores, sistemas EHR de provedores e sistemas de gestão de prática médica. A plataforma oferece dados seguros, não identificados e contextuais para cada interação dentro do ecossistema dos planos de saúde.

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    CareAdvance Enterprise

    Esta plataforma de gestão da saúde automatiza fluxos de trabalho e comunicações de gestão médica para apoiar a gestão de saúde de casos, doenças, utilização e população.

    Medicare Management Solutions (TMS)

    Esta plataforma é integrada a sistemas fundamentais de administração para fornecer uma variedade de ferramentas específicas ao Medicare. A Cognizant monitora requisitos, normas e regulamentos CMS e fornece atualizações frequentes com o pacote de manutenção TMS, que é baseado em CMS HPMS.

    ClaimSphere HEDIS

    Certificada pela NCQA, a plataforma Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS) é projetada para planejar, monitorar, intervir e melhorar pontuações HEDIS e a qualidade dos cuidados oferecidos aos devidos membros.

    Onvida

    Esta solução é uma plataforma de engajamento de contato multicanal e oferece aos pagadores uma experiência aprimorada de engajamento, resoluções mais rápidas e menos chamadas. A Onvida é oferecida como um serviço para clientes de planos de saúde e conta com as seguintes características principais: desktop inteligente, engajamento multicanal, infraestrutura hospedada com IVR de nuvem híbrida e multi-tenant, telefonia, chat, vídeo, fax, documentos, e-mail e móvel. Ela também apoia chamadas ‘out-of-the-box‘ (prontas para usar) e uma lógica analítica e relatórios KPI usando painéis ‘on-demand’.

  • LIFE SCIENCES

    PROMOÇÃO DE OPERAÇÕES CLÍNICAS

    O desenvolvimento contínuo da Cognizant em plataformas BPaaS nos permite oferecer serviços nas áreas de detecção, gerenciamento de dados clínicos (CDM), operações clínicas, monitoramento remoto e serviços de regulamentação.

    Nossa solução CDM BPaaS — com apoio e parcerias com fornecedores importantes, tais como Oracle, Medidata e SAS — é uma plataforma hospedada e multi-tenant, desenvolvida e gerenciada pela Cognizant. Baseada em nossos estudos de processos e envolvimento ativo com diversos grupos de qualidade, treinamento e excelência de processos, a CDM nos permite assumir uma propriedade de ponta a ponta e atingir resultados comerciais, possibilitando que o cliente foque suas atividades principais. Através da combinação de processos e tecnologias, oferecemos soluções ’pay-per-use’ (pagamento conforme o uso) flexíveis e dimensionáveis: gestão de dados clínicos como um serviço e farmacovigilância como um serviço.

    Soluções para diversos segmentos
    Catalyst

    Esta solução de contas a pagar automatiza o processamento de contas a pagar de ponta a ponta.

    Saiba Mais
    Onvida

    Onvida é um programa multicanal e de desktop inteligente que integra pessoas, processos e a suite de plataforma em nuvem da Cognizant como um serviço, visando envolver contatos em todos os canais. Ela alcança um ROI mensurável mais rapidamente a um custo menor.

DESTAQUES DA INDÚSTRIA

VAREJO

TERAPIA DE COMPRAS COM A ACUPUNTURA DE PROCESSOS DIGITAIS

Veja quais processos varejistas estão direcionando seus investimentos digitais, os retornos sobre os seus investimentos e as preocupações críticas que estão promovendo o crescimento futuro.

DÊ O PRIMEIRO PASSO

Considerar o futuro e o passado para atender clientes é um grande feito, porém bastante possível por meio do poder vasto e crescente dos novos recursos digitais atuais.

 Vamos falar sobre como o digital pode ser bom para a sua empresa.

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OBRIGADO PELO SEU INTERESSE PELA COGNIZANT

Entraremos em contato em breve!