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Insights focados no ser humano que
impulsionam crescimento

CAPACITANDO EMPRESAS COM DADOS RICOS, REAIS E RELEVANTES

Incorpore inteligência em seus serviços e sua empresa ao colocar em prática IA e um profundo conhecimento analítico do que os seus clientes buscam.

DO BIG DATA AO THICK DATA — MEDIÇÃO SIGNIFICATIVA


Dados criados por clientes por meio de seu comportamento e interações on-line permitem às empresas decodificar necessidades, preferências, sentimentos e queixas dos clientes — e criar experiências e serviços mais personalizados através de decisões comerciais orientadas por dados.

As tecnologias digitais oferecem à sua empresa uma oportunidade única de promover uma ordem de grandeza inédita. No entanto, será necessário desenvolver novos modelos de negócios por meio de uma análise integral de suas operações comerciais e de seus clientes, visando realmente entendê-los.

É fundamental conhecer os comportamentos naturais dos clientes, e quais momentos de suas vidas cotidianas são mais propensos a se beneficiar da tecnologia. É igualmente importante compreender os dados que os seus clientes geram e o que isso significa em relação às suas necessidades ainda não reveladas — os tipos de produtos, serviços e experiências que eles valorizam o suficiente para pagar e escolher se associar a você. Com a nossa facilidade em aplicar inteligência artificial e ciência de dados às decisões comerciais, ajudamos grandes empresas a prototipar, aprimorar, validar e dimensionar seus melhores produtos e modelos de entrega a nível empresarial e em poucas semanas.

CONFIRA AS NOSSAS SOLUÇÕES

IA APLICADA — UMA SÉRIE DE VÍDEOS EM CINCO CAPÍTULOS

ARTIGOS RECENTES

Perspectiva
O sucesso com o digital

Muitas vezes, a adoção de uma estratégia digital significa que as organizações passem a focar fatores externos. Mudanças internas também são essenciais para o sucesso digital, incluindo a requalificação da mão de obra, a alteração do comportamento do funcionário e a reestruturação do modo como o trabalho é realizado.

Perspectiva
O poder da narrativa analítica

Ao mesclar os princípios milenares de contar histórias com o novo campo do jornalismo de dados, as organizações garantem – acessando os atributos humanos das partes interessadas – que a tomada de decisão seja significativa e baseada em dados.

RELATÓRIO OFICIAL
Otimizando o atendimento ao cliente com inteligência de máquina

Ao utilizar algoritmos de aprendizagem, centrais de atendimento ao cliente podem capacitar representantes para rapidamente solucionar problemas e resolver os desafios enfrentados por clientes, de forma proativa.

SOLUÇÕES

CAPACITE A EMPRESA COM DADOS


Dados permeiam todos os lados dos empreendimentos. Empresas que obtêm insights e passam a dominar seus canais de engajamento vão prosperar. 

No entanto, é necessário que os dados sejam seguros, recentes e disponíveis para as operações comerciais. E as empresas têm de encontrar o valor escondido em meio a grandes quantidades de dados.

O sucesso acontece quando o poder da tecnologia cria insights que geram valor para seus clientes. Quando decisões baseadas em dados fomentam as interações com seus clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros, você realmente consegue dominar o seu mercado.

  • SOLUÇÕES COMERCIAIS

    TOME DECISÕES BASEADAS EM DADOS

    Seja para fornecer um abrangente aprofundamento da experiência do cliente, revelar transações fraudulentas ou otimizar as operações da cadeia de suprimentos, as nossas soluções impulsionam o crescimento por meio de uma análise preditiva, induzindo ações e tomadas de decisões baseadas em fatos.

    Gerando valor por meio da análise de dados: o trajeto dos dados brutos à sabedoria informacional

    Enormes quantidades de dados podem ser funcionais e revolucionar a área de marketing, no entanto, somente se as organizações criarem valor ao colocar em prática a lógica analítica para compreender o passado, prever o futuro, alinhar revelações com estratégias comerciais e definir resultados.

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    Aprimorar a experiência do cliente

    Transforme a experiência do cliente fomentada por insights sobre seu comportamento, suas ações e interação, e enriquecida com uma infinidade de informações alimentadas por “data-lakes”.

    Operações comerciais mais inteligentes

    Transforme os seus processos de negócios com sistemas inteligentes e autônomos que utilizam tecnologias de última geração, como IA, IoT, analytics de big data e a inteligência geoespacial.

    Produtos e serviços inteligentes

    Lance novos produtos e serviços voltados para a economia digital, visando operar, aprender e remediar de forma autônoma por meio da IA humanizada e analytics em tempo real.

    Detecção de risco, conformidade e fraude

    Adote uma abordagem proativa para a gestão de risco digital visando detectar fraudes, conformidade e violações de segurança em tempo real, ou assuma um maior controle de sua empresa por meio da tecnologia blockchain.

    Soluções GDPR

    Atenda às necessidades de conformidade por meio de proteção, privacidade e governança eficiente dos dados do consumidor, e crie uma base prática para a sua transformação digital.

    Cadeia de suprimento digital

    Quando pensamos no futuro da cadeia de suprimentos global, vemos analytics como a nova força motriz da mudança — de armazéns autônomos orientados por IA que não precisam mais de iluminação para funcionarem; drones que podem tomar decisões sobre inventários; e rastreamento de encomendas por RFID (identificação por radiofrequência) baseada na nuvem vinculada à toda cadeia de valor.

    Soluções de indenizações e cuidados baseadas em analytics

    Melhore os resultados do atendimento ao paciente e reformule o novo ecossistema digital da saúde por meio de uma analytics avançada e capacidades humanizadas da IA.

  • SOLUÇÕES PARA A GESTÃO DE INFORMAÇÕES

    TRANSFORME DADOS EM CONHECIMENTO

    Os dados são a estrutura de base de sua organização. A forma como você acessa estes armazenamentos de dados é essencial para a sua estratégia digital. As nossas soluções vão ajudá-lo a gerenciar e modernizar seus dados, promovendo aumento de sua receita, eficiências melhoradas e redução do risco.

    Ciência de dados: como o ‘casamento’ da tecnologia e da matemática pode produzir resultados acionáveis

    Ao combinar a elegante ciência do reconhecimento de padrões com a disciplina de matemática, organizações podem resolver alguns dos problemas comerciais mais analiticamente complexos do mundo, tal como a análise geoespacial.

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    Visualização e descoberta de dados 

    Disponibilize amplamente os dados para os tomadores de decisões em toda a empresa e facilite a descoberta rápida e resultados de dados usando os nossos ótimos recursos e experiências nas áreas de relatórios empresariais, descoberta de dados e ‘self-service BI’ (inteligência comercial). 

    Modernização de legados e descarregamento de dados

    Acompanhe o ritmo do crescimento exponencial de seus dados e garanta uma transição suave de sistemas legados usando tecnologias de código-fonte aberto de ponta para desenvolver sistemas digitais ágeis e dimensionáveis, e com TCO mais baixo.

    Gestão de desempenho de empreendimento

    Tenha um ótimo desempenho empresarial, simule cenários hipotéticos ou faça previsões utilizando o aprendizado de máquina com nossa experiência em gestão de desempenho comercial, orçamentos, planejamento e previsão e modelagem financeira e análise. 

    Serviços de integração e consolidação de dados

    Aproveite ao máximo os seus dados e desenvolva uma visão comercial unificada com os nossos serviços de integração de dados, como migração de dados, modelagem de dados e descarregamento ETL, para transformar os seus aplicativos legados em aplicados com IA, e ainda garantir qualidade, segurança e governança.

    Serviços de garantia de qualidade e testes

    Nossos serviços de garantia de qualidade e testes são baseados em nossa vasta experiência de realização de testes ágeis e detalhados para assegurar uma integração plena de atividades de garantia de qualidade nos ciclos de vida de seus projetos de gerenciamento de dados e analítica avançada, visando obter melhores resultados comerciais.

    Serviços corporativos de repositório de dados

    Garanta uma tomada de decisão mais rápida e um melhor planejamento de negócios com nossos serviços corporativos de repositório de dados, que incluem soluções para o desenvolvimento ou modernização de seu armazém de dados, “data lakes” ou bancos de dados blockchain em ambientes heterogêneos.

  • SOLUÇÕES DE LÓGICA ANALÍTICA BASEADAS EM PLATAFORMAS

    A LÓGICA ANALÍTICA PROMOVENDO DECISÕES MAIS RÁPIDAS E BEM INFORMADAS

    Com uma estratégia baseada em plataformas, você transforma as ideias em ações mais rapidamente. Uma implementação prática das ferramentas certas permite que as organizações agreguem valor otimizado da lógica analítica e gestão de informações, promovendo um desempenho aprimorado.

    Como a lógica analítica semântica cria insights comerciais mais rápidos e fáceis

    Uma lógica analítica melhorada de big data já disponibilizado pode ajudar a migrar as organizações para a era digital. 

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    Cognizant BigDecisions

    A Cognizant BigDecisions, nossa plataforma de soluções comerciais, oferece uma análise comercial sofisticada e inteligência artificial humanizada, para ser trabalhada junto com uma arquitetura sólida e dimensionável de informações digitais — visando uma tomada de decisões comerciais ágil, intuitiva e contextualizada.

    VISITE O SITE DA BigDecisions
    Cognizant BigDecisions Business Applications (BizApps)

    Soluções analíticas pré-desenvolvidas e voltadas para domínios específicos conectadas à plataforma Cognizant BigDecisions. Escolha entre mais de 30 BizApps, como insights do cliente, gestão de cadeia de suprimentos, gestão de desempenho de vendas e gestão de sensores.

    Gestão da lógica analítica como um serviço

    Utilize a plataforma Cognizant BigDecisions para gerar, de forma responsável, insights integrados e de ponta a ponta para processos de negócios e funções específicas para obter resultados comerciais.

    Plataforma de validação de dados e garantia de qualidade (BRAVO):

    Componente da plataforma Cognizant BigDecisions voltado para a automação da validação de dados e garantia de qualidade em toda a cadeia de suprimentos de informações.

    Plataforma para a Information Value Management™ (PIVM)

    Plataforma patenteada de desenvolvimento da Cognizant usada por consultores da empresa para facilitar DevOps, automação inteligente controlada por IA, padronização e orquestração de melhores práticas em todo o ciclo de vida de produção do projeto.

  • SERVIÇOS E SOLUÇÕES DE CONSULTORIA

    DESENVOLVA ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO E CRESCIMENTO

    A compreensão dos princípios e do impacto da lógica analítica é essencial para a sua estratégia digital e o crescimento de sua empresa. Os nossos especialistas analíticos garantem que você receberá valor de seus investimentos na gestão de informações.

    Narrativa analítica: do conhecimento à ação

    Ao aplicar os princípios milenares de contar histórias e as novidades do jornalismo de dados, as organizações podem deixar de aplicar práticas de lógica analítica baseadas em “estimativas”, e passar a utilizar narrativas baseadas em fatos que inspiram decisões significativas.

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    Assessoria de analítica comercial

    Elaboração de estratégias para desenvolver programas intensivos de dados e lógica analítica, como o Customer 360, Commercial Operations, GDPR, monetização de dados e avaliação de dados.

    Ciências de dados

    Ajudamos as empresas a obter resultados comerciais significativos por meio de boas decisões, ao aplicar algoritmos avançados, competências comerciais, expertise em desenvolvimento de insights e conjuntos de soluções de ciências de dados para atender aos grandes desafios comerciais.

    Narrativa analítica

    A conclusão da última etapa da jornada de geração de insights para ajudar clientes a comunicar os seus resultados e oferecer uma mensagem clara e convincente para os tomadores de decisão comerciais — visando induzir ações baseadas em fatos. 

    Assessoria de informações de arquitetura corporativa (EIA)

    Avalie e defina a arquitetura de TI para a estratégia empresarial, a avaliação de tecnologia, a gestão da carteira de aplicativos e o fornecimento de melhores práticas, visando desenvolver arquiteturas para a economia digital.

    Estratégia corporativa de gestão de dados

    Certifique-se de que seus dados atendem às exigências rigorosas das operações cotidianas com qualidade e disponibilidade por meio de nossa variedade de serviços consultivos, abrangendo a gestão de dados mestre, gestão de metadados e governança de dados.

ATUALIDADES

82%

Porcentagem de executivos globais que preveem que o big data e a lógica analítica comercial terão o maior impacto de todas as tecnologias entre 2020 e 2025.

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DÊ O PRIMEIRO PASSO

Considerar o futuro e o passado para atender clientes é um grande feito, porém bastante possível por meio do poder vasto e crescente dos novos recursos digitais atuais.

 Vamos falar sobre como o digital pode ser bom para a sua empresa.

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