CONSULTORIA COGNIZANT
Ajudando as organizações à engajar as pesssoas e a identificar informações importantes através de dados para adaptar seus produtos, serviços e experiências.
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  • Trabalhando para reformular modelos de negócios, modernizar produtos e aprimorar a experiência dos clientes a fim de impulsionar o crescimento.
  • Reinventar e gerenciar os processos mais essenciais do seu negócio com novas formas de trabalhar.
  • Simplificar, modernizar e proteger a infraestrutura de TI e os aplicativos que são a base de seus negócios.
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VISÃO GERAL

A engenharia e garantia de qualidade (QE&A) eficaz de aplicativos ERP exige conhecimentos especializados de produtos SAP, processos de negócios inerentes e melhores práticas para testes. Os serviços de garantia de aplicativos corporativos (EAAS) SAP da Cognizant unem estes três elementos para oferecer uma abordagem holística e especializada das nossas atividades SAP.

Seja uma implementação SAP ou suporte para atividades comerciais como de costume (BAU, na sigla em inglês), fornecemos uma grande variedade de serviços de QE&A – serviços de garantia SAP, serviços de consultoria SAP QA (garantia de qualidade) e serviços de engenharia SAP.

Para ajudar os nossos clientes a estar sempre à frente do mercado e da concorrência, desenvolvemos conhecimentos em novas tecnologias, como SAP S4 HANA, CAR (repositório de atividades do cliente), Fiori, cloud, analytics, redes sociais e móveis. Nossas ferramentas e nossos aceleradores de soluções para validações SAP, como aceleradores de soluções (SOLACCS), geradores de soluções (SOLGEN) e RAPIDO (ferramenta para a automação da manutenção de scripts de teste) ajudam os clientes a implementar eficiências e poupar tempo em relação ao ciclo de vida de teste do software.

SERVIÇOS

Os nossos modelos de projetos oferecem flexibilidade, e a nossa compreensão detalhada de módulos SAP e vasta experiência em diversos projetos de QE&A nos ajudam a identificar e fornecer, com precisão, os serviços necessários para os nossos clientes. Estes são classificados como serviços de garantia SAP, serviços de consultoria SAP QA e serviços de engenharia SAP.

Serviços de garantia SAP incluem:

  • Teste de sistema, teste de integração de sistema, teste de regressão, automação de teste, gerenciamento de teste, teste de aceitação de usuário, teste de prontidão operacional e teste móvel
  • Testes de processos de negócios
  • Teste de e-commerce e serviços de validação, teste de ponto de venda (POS) e validação, teste de SAP a POS consistência de dados
  • Teste de desempenho, teste de segurança, teste Middleware, teste de compatibilidade de navegador, teste de acessibilidade, teste de usabilidade, teste de migração de dados, gerenciamento de dados de teste, provisionamento e gerenciamento de ambiente de teste
  • Serviços de controle de qualidade ‘on-demand’ para SAP
  • Teste hybris

Serviços de consultoria SAP QA (garantia de qualidade) incluem:

  • Avaliação de maturidade de processo e consultoria de processo QA
  • Avaliação, integração e implementação de ferramenta
  • Avaliação de automação do teste
  • Estratégia de teste e planejamento SAP
  • Consultoria de ferramenta específica para o aplicativo

Os serviços de engenharia SAP incluem:

  • Engenharia de qualidade – ‘Shift left’
  • Teste de mobilidade
  • Engenharia de desempenho

RESULTADOS

Importante varejista norte-americana reduz o custo total de propriedade por meio da transformação SAP QA

Challenge

Uma importante varejista norte-americana precisava de um parceiro confiável de teste para testar seus lançamentos de capacidades múltiplas relacionadas à implementação de novas funcionalidades e novas unidades de negócios. O cliente queria consolidar todas as capacidades de testes e de garantia de qualidade, estimular a consistência, aumentar a produtividade e reduzir o custo da realização de testes.

Solution

Fornecemos serviços de QA de ponta a ponta para SAP (incluindo módulos de nicho) e aplicativos legados. Implantamos o framework de automação de testes como um serviço (ATaaS) para testes de automação de processos de negócios de ponta a ponta, resultando em uma redução do tempo de ciclo para testes e desenvolvemos o POSCheck, uma ferramenta inovadora para validar a integridade de dados entre SAP e POS (ponto de venda).

 

IMPACTO

Gastos de QA otimizados

alavancando as nossas eficiências de produção

Mais de US$ 2 milhões em economia de custos

por meio da automação e inovação

Melhora de 25% para 55% em três anos

de cobertura de automação de teste de regressão global

Economia de US$ 387.400

em 2014 devido so POSCheck

30% (2010) a 10% (2014)

Simplificou em 30% o esforço geral de manutenção de script

Economia de US$ 850.000 em 2014

devido ao framework ATaaS

Redução do tempo de entrada no mercado

resultando em redução do tempo de ciclo de teste de duas semanas para cinco dias, utilizando Worksoft Certify e integração QTP (Quick Test Professional) para fornecer testes de processos de negócios de ponta a ponta

RESULTADOS

Transformação SAP QA para uma importante empresa de serviços públicos

Challenge

No valor de £ 29 bilhões, uma fornecedora de energia e gás para empresas e consumidores no Reino Unido estava substituindo seus sistemas legados com SAP, o que exigia testes abrangentes dentro de um prazo limitado.

Solution

Fornecemos serviços de testes independentes e de ponta a ponta, ajudando o cliente durante esta transformação, em upgrades subsequentes e na consolidação de processos de negócios e tecnologias. Implementamos um laboratório de testes de automação para a manutenção, execução e criação da regressão de BAU e também suites de testes, visando um acompanhamento integral.

Impact

Oferecemos serviços independentes de verificação e validação (IV&V)

e capacitamos o cliente para implementar produtos de qualidade em fases, portanto, proporcionando um serviço ininterrupto aos clientes do cliente

Redução do tempo de entrada no mercado em ~40%

ao poupar o tempo da equipe de desenvolvimento e aumentar a cobertura da automação

Maior satisfação do cliente

ao ampliar o escopo de regressão e minimizar os defeitos de produção

Redução de custos por meio da otimização da produção

ao diminuir continuamente a proporção no local-offshore [para 30:70]

RESULTADOS

Testes de transformação de finanças, RH e aquisições para uma organização financeira líder de mercado no Reino Unido

Challenge

Uma organização financeira líder de mercado no Reino Unido, no valor de £ 19,2 bilhões, buscava unificar sua geração de relatórios estatutários, regulamentares (FSA) e de gerenciamento com uma única solução SAP, e aplicar uma reengenharia SAP nos seus principais registros e processamentos de transações.

Solution

Implementamos testes baseados em risco para priorizar as funções de testes, e integramos o SAP Test Factory para fornecer serviços de testes SAP em diversos aplicativos. Automatizamos as etapas dos testes ao utilizar funcionalidades prontas para uso disponíveis dentro dos aplicativos, visando reduzir custos e tempo gasto em tarefas repetitivas.

Impact

Realização de testes para a aceitação harmonizada do usuário de TI (UAT) para cada fase de teste

Redução de custos e esforços de 30% para testes funcionais (FT) e UAT em cenários genéricos

Redução de 15% no esforço global de planejamento de testes

Maior escopo de testes funcionais, com aumento mínimo de esforços para os testes

Redução do tempo de ciclo para lançamentos de dados mestre, por meio de uma abordagem baseada em risco para os testes

Redução de 30% no esforço geral para os testes

Redução de 10% no esforço para avaliar e confirmar dados mestre

Eliminação dos ciclos consecutivos de carregamento de dados mestre (agendamento de cadeia de processos)

Criação de otimização volumétrica

Economia de 10% em esforços por meio da otimização de casos de teste

Economia de 10% nos custos de execução de testes

Maior produtividade nos testes

Redução de custos em mais de US$ 500.000 por meio de

iniciativas Lean e de reutilização

Economia total de custos de US$ 81.000 para o cliente com

implementação de alavancas de melhoria, como reutilização de casos de teste, testes baseados em risco e testes estáticos

RESULTADOS

Testes de regressão SAP e automação para uma grande empresa de serviços de informação

Challenge

No valor de US$ 1,8 bilhão, uma importante multinacional de serviços de informação buscava um parceiro independente de testes para identificar a suite de testes de regressão e automatizar testes durante um lançamento inicial como parte de seu projeto de implementação SAP, cobrindo as áreas de ‘order-to-cash’, ‘procure-to-pay’ e financeira.

Solution

Fornecemos serviços de testes SAP independentes para esta atividade estratégica. Uma suite de testes foi desenvolvida com diversos cenários de regressão, resultando em uma cobertura de 100% dos testes.

Impact

Economia de esforços de 70% durante a execução de testes de regressão

para diversos lançamentos, por meio da automatização de 80% da suite de regressão

Economia de tempo de 70%

durante a execução manual de testes de regressão para o upgrade do EHP 6 e o upgrade do pacote de suporte SAP

Redução de 60% no tempo

alocado para a manutenção de script, escopo de testes e manutenção de listas de inventário ao implementar um framework de automação e melhores práticas

Redução de esforços de 70% na criação de dados de teste

durante cada execução, pois scripts automatizados foram utilizados para criar dados de testes

Economia de tempo de 90%

por meio da automação de execuções de testes de cenários intensos em recursos, como os testes de Hyperion

Economia de 60% no custo total

durante todo o ciclo de execução de teste

RESULTADOS

Testes offshore para um dos maiores fornecedores de software empresarial

Challenge

Uma importante desenvolvedora e comerciante de produtos de software de arquitetura empresarial, no valor de US$ 17,6 bilhões, precisava garantir que soluções de ponta a ponta do segmento seriam perfeitamente integradas e validadas para processos críticos de negócios. A empresa enfrentava problemas de qualidade nos tipos de uso do SAP NetWeaver. Os problemas relatados por clientes no pós-lançamento resultaram em maiores custos de manutenção do produto.

Solution

Criamos um centro de testes offshore para qualificar o produto a partir de uma perspectiva de uso ou implementação, e utilizamos uma equipe para qualificar diversos lançamentos de pacotes de suporte do produto. Com uma equipe offshore de especialistas em qualidade e funcionalidades, o cliente pôde obter uma visualização melhor do produto, aprimorando a sua qualidade.

Impact

US$ 55.000 em custos economizados

por meio da otimização e consolidação de ambientes

Sem variação de agenda

por meio do uso prático de ferramentas

Identificação de defeitos de integração adicionais

através da criação de cenários cruzados

Aumento da proporção de defeitos

ao realizar análise de causa raiz

RESULTADOS

Testes SAP para uma importante empresa farmacêutica de pesquisa

Challenge

Uma empresa farmacêutica líder de mercado, focada nas necessidades de saúde de pessoas ao redor do mundo, usava SAP e aplicativos legados para as suas necessidades comerciais. A empresa precisava automatizar os scripts de teste da gestão SAP de relacionamento com fornecedores.

Solution

Propusemos utilizar a Rapido, uma ferramenta de automação interna, para melhorar o processo de execução de testes e reduzir custos. Oferecemos suporte para as exigências de testes do cliente, garantimos conformidade com o FDA em relação aos testes SAP de outros módulos, focados em projetos, incidentes de suporte e lançamentos.

Impact

Redução de custos de US$ 171.600 por meio de testes acelerados

ao desenvolver ferramentas e scripts de automação baseados em MS Excel

Otimização do ciclo de teste de regressão

e melhor cobertura de testes, com inúmeras ferramentas e aceleradores internos

Redução de custos, tempo e esforço

por meio de scripts de testes manuais e automatizados em módulos SAP

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