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Atraia mais clientes potenciais, aumente as vendas e feche negócios mais rapidamente com o Microsoft Dynamics CRM e a Cognizant.

A Cognizant foi uma das primeiras integradoras a estabelecer uma prática dedicada de suporte para o Microsoft Dynamics CRM. Hoje, somos um parceiro Gold Certified Partner com uma das maiores equipes do mundo. A Gartner recentemente reconheceu a Cognizant e nos colocou no quadro de “Líderes” no quesito de prestadores de serviços de CRM.

Ajudamos você a tirar o máximo proveito do Dynamics, seja como um software tradicional e no local, ou na cloud. Nossos serviços incluem consultoria, desenvolvimento de roteiro, testes, manutenção e migração.

OFERTAS

Frameworks operacionais abrangentes

O Microsoft Dynamics CRM ajuda a melhorar o relacionamento com o cliente ao colocar as ferramentas e informações certas nas mãos dos profissionais de vendas, marketing e serviços de sua organização. A Cognizant oferece frameworks e ferramentas de software voltadas para tarefas e a indústria, ajudando as organizações a integrar o Microsoft Dynamics CRM em seus aplicativos e infraestrutura de TI existentes mais rápida e facilmente. Os frameworks têm como alvo requisitos específicos da indústria, tais como:

  • Gestão de fidelidade: um framework abrangente de software para campanhas promocionais. Ele fornece transições automáticas entre camadas, acúmulos e resgates; um mecanismo configurável de regras comerciais; e se integra com sistemas externos de pontos de venda e portais de e‑commerce.
  • Gestão de pacientes de planos de saúde: um framework robusto para dados de pacientes. Inclui regras comerciais configuráveis para uma gestão avançada de cuidados; módulos para a educação do paciente e gestão de sensibilização comunitária; e oferece integração com o Microsoft Amalga.
  • Solução de gestão patrimonial: um framework que ajuda consultores financeiros a gerenciar relacionamentos com clientes de forma mais efetiva. Esta solução fornece informações detalhadas do cliente para proporcionar maiores capacidades de vendas cruzadas e casadas.

Extensões CRM

Oferecemos aos usuários do Microsoft Dynamics diversas extensões funcionais, incluindo:

  • Atribuição de território: facilita a atribuição automática de contatos e interesses para as equipes de vendas, e usa as regras comerciais configuráveis para organizá-los entre diferentes territórios.
  • Calendário de Grupo: mostra as atividades, os compromissos e os agendamentos de colegas que trabalham no mesmo time. Oferece uma visualização por dia, semana e mês para um indivíduo ou para a equipe inteira.
  • Árvore de relacionamento: oferece uma visualização consolidada e hierárquica das interações do cliente com os funcionários em toda a organização.
  • Captura de contatos/interesses do Facebook: captura contatos/interesses quando clientes clicam no botão “Curtir” de uma organização no Facebook.
  • Pesquisa global: fornece uma busca por informações em todo o aplicativo Dynamics CRM, poupando funcionários de muitas horas de trabalho por semana e ajudando-os a encontrar o que precisam.
  • Mobile App: versão móvel do Dynamics CRM para iPhones e dispositivos Android. Coloca as informações do cliente nas pontas dos dedos do usuário e utiliza a localização GPS para identificar contatos/interesses e clientes mais próximos.

Recursos

Em Direção ao CRM Social em Viagens & Hotelaria

Há bastante tempo, as melhores empresas de turismo e hotelaria (T&H) têm tirado ótimo proveito de CRM e mídias sociais.

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