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Les entreprises essaient de plus en plus de créer de la valeur ajoutée pour répondre aux attentes des clients et s'adapter aux évolutions. Sur le plan opérationnel, l'IA atténue les perturbations en réduisant les dépenses d'investissement et en optimisant les gains de performance, ce qui permet aux entreprises de reprendre le contrôle dans les domaines de la planification de réseaux complexes et de la gestion des performances.
Les entreprises doivent se doter des meilleures technologies, une tâche qui peut s'avérer complexe. La capacité de faire de bons investissements sera déterminante au cours des prochaines années dans ce secteur compétitif. Cognizant aide les plus grands fournisseurs au monde à intégrer l'IA à leurs réseaux, ce qui permet de réduire les coûts et de développer de nouvelles sources de revenus qui renforcent l'expérience et le service client.