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Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
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  • Nous repensons les modèles économiques, modernisons les produits et améliorons l'expérience des clients pour stimuler la croissance.
  • Nous réinventons et gérons vos processus métier les plus essentiels avec de nouvelles approches.
  • Simplifier, moderniser et sécuriser l'infrastructure informatique et les applications, c'est notre cœur de métier.
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Le cloud et l'OMaaS sont les toutes nouvelles réponses de Cognizant à la crise que connaît la gestion des commandes dans le secteur des communications.

Pour affronter la complexité croissante des produits et des services, les entreprises de télécoms comptent de plus en plus sur leurs systèmes de gestion des commandes. Malheureusement, de nombreux systèmes patrimoniaux ne sont pas à la hauteur. En réaction, nous avons développé une nouvelle approche de services dans le cloud afin d'améliorer la gestion des commandes : OMaaS (Order Management as a Service, gestion des commandes en tant que service).

L'approche OMaaS augmente l'efficacité de l'intégralité du processus de gestion des commandes. Principaux avantages : amélioration de la rétention et des ventes croisées, négociation des commandes en temps réel, accélération du temps de lancement et tarification variable.

CAPACITÉS

Responsabilité des flux de commande de bout en bout

La responsabilité des flux de commande garantit une amélioration du flux de commandes en mode automatisé ou manuel.

Efficience et efficacité opérationnelles

Intégration de processus et règles d'entreprise englobant l'amélioration continue et un travail sans relâche pour supprimer le travail manuel grâce à l'automatisation.

Coordination et exécution

Notre équipe OMaaS cherche constamment à atteindre des niveaux plus élevés d'amélioration des processus et d'automatisation grâce à la coordination étroite entre nos intervenants, à identifier des ajustements optimaux et à exécuter ces ajustements rapidement.

Création de rapports et analyse

Les décisions de gestion peuvent être améliorées et les processus métier optimisés par le biais de l'intégration de données en temps réel.

Relations stratégiques avec les partenaires

Le processus OMaaS inclut des incitations pour Cognizant à innover en coopération avec les clients en vue d'augmenter la productivité, de réduire les exigences liées à la main-d'œuvre et de partager la responsabilité de bout en bout par le biais d'accords de niveau de service orientés entreprise.

RESSOURCES

Des solutions de gestion des commandes innovantes basées sur le Cloud aboutissent à une amélioration de la rentabilité

Grâce à la solution OMaaS de Cognizant, les entreprises de télécoms peuvent standardiser les processus, virtualiser les prestations de services et convertir les investissements en capitaux en dépenses d'exploitation.

Gestion des commandes en tant que service | Cognizant Technology Solutions