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OPÉRATIONS DE CRÉDIT IMMOBILIER DE DEMAIN : PRÉPAREZ VOS PROCESSUS POUR LA TRANSITION VERS LE NUMÉRIQUE

Intégrez l'intelligence dans vos opérations pour dépasser les attentes des clients numériques les plus exigeants.

DÉVERROUILLEZ LE POTENTIEL DE L'ENSEMBLE DE LA CHAÎNE DE VALEUR DU CRÉDIT IMMOBILIER ET GÉNÉREZ PLUS DE VALEUR


Nous fournissons plus de 100 processus différents pour aider les principaux prêteurs et organismes de crédit immobilier aux États-Unis à devenir plus innovants et performants. 

Il devient de plus en plus difficile pour les organismes prêteurs et les établissements de crédit immobilier de recourir à un système d'enregistrement à titre de « solution universelle unique ». Le client numérique d'aujourd'hui remet en question les modèles traditionnels et l'augmentation des ratios de coûts, les entreprises cherchent à investir dans des systèmes d'engagement et d'intelligence pour améliorer la flexibilité et l'évolutivité de leurs organisations. L'automatisation joue un rôle central dans la transformation opérationnelle des entreprises pour s'adapter et rester concurrentielles dans le monde numérique de demain.

Environ 60 à 70 % des tâches liées aux processus de prêt immobilier sont des tâches de préparation reproductibles et logiques directement éligibles pour l'automatisation.

Le pôle Mortgage de Cognizant vise d'abord à assurer l'évolution des activités pour nos clients par la pensée créative, l'automatisation, la réingénierie des processus, la dématérialisation et l'analyse systématique de données tout au long du cycle de vie des prêts immobiliers.

Cognizant Mortgage Services Corporation (CMSC) propose des solutions complètes de prêts immobiliers basées sur des modules afin d'offrir des résultats hors pair au secteur du crédit immobilier. CMSC est un fournisseur de services financiers approuvé par le Nationwide Mortgage Licensing System and Registry
(SNDM - ID N°  1687735).*

OFFRES DE SERVICES

  • PRODUCTION DE PRÊTS
    L'expertise sectorielle de Cognizant et ses solutions technologiques fournissent aux clients une assistance lors des opérations de souscription, de revue et d'intégration de nouveaux prêts, rationalisant ainsi leurs possibilités de constitution d'un dossier de prêt. Nous proposons :
    • Services de constitution et de souscription de prêt
    • Services de traitement de prêt : indexation, classement de services de tiers, vérification et revue des documents
    • Souscription
    • Clôture et financement : préparation des documents, clarification des conditions, revue TRID et HUD-1
    • Services post-clôture
    • Audit de prêt : contrôle qualité et assurance qualité
  • SERVICES DE PRÊTS
    Nous aidons nos clients à améliorer la rentabilité des services grâce à un ensemble de solutions couplé à un traitement intelligent des exceptions. Nous proposons :
    • Assistance à l'acquisition : audits de l'intégrité des données, reconnaissance des acomptes/dépôts fiduciaires d'entreprises et finalisation des données
    • Services d'installation et de maintenance : gestion des documents, audits des prêts et correspondance client
    • Services de séquestre : mise en place, analyse par lots, versements, suivi de dossier, étude, retours et remboursements
    • Trésorerie et paiements : comptabilité des prêts, virements bancaires et paiements, traitement des profits et mainlevées
    • Comptabilité et reporting investisseurs : secteurs des prêts et du crédit immobilier
  • TRAITEMENT DES IMPAYÉS
    Nous aidons les clients à assurer le suivi du portefeuille des impayés en exploitant nos solutions d'opérations numériques conçues pour réduire les délais d'exécution et améliorer l'expérience emprunteur, la qualité et la conformité. Nous proposons :
    • Assistance à l'atténuation des pertes : options de conservation et d'élimination
    • Assistance à la saisie (judiciaire ou non judiciaire) : pré-saisie, revue SCRA et préparation des documents
    • Assistance en cas de faillite
    • Assistance propriété foncière et expulsions
    • Traitement des réclamations et analyse des pertes
  • SERVICES D'ASSISTANCE POUR CRÉDIT IMMOBILIER
    Nous ciblons les fonctions d'assistance et mettons l'accent sur l'amélioration de l'expérience client, la réduction des délais, le respect des règles de conformité et l'aide à la réduction des frais de fonctionnement du client.Nous proposons :
    • Services de valorisation et de titres : affectation des commandes, gestion des fournisseurs et contrôle qualité
    • Détermination des zones inondables : mises à jour des certifications et des cartes
    • Clôture : établissement des honoraires, création de lots et examen de pré-clôture
    • Services de contrôle qualité post-clôture et d'enregistrement des prêts
    • Inspection et préservation immobilières : affectation, suivis et contrôle qualité
    • Gestion de documents : numérisation, classement, gestion de la salle du courrier, extraction de données et finalisation
    • Comptabilité et finance d'entreprise et de garde
    • Services juridiques et de gestion contractuelle

RÉCOMPENSES DU SECTEUR

Winner Circle dans la catégorie Services de prêts immobiliers
Classée Leader en automatisation intelligente des processus
Leader en matière de services numériques

 

 

TÉMOIGNAGES

  • TRANSFORMATION MÉTIER EN 36 MOIS
    36 mois pour transformer une entreprise majeure dans le secteur de l'analyse de l'information et des services aux entreprises

    Nous avons pris en main et transformé un centre à faible coût mature de 8 ans comptant plus de 4000 collaborateurs, qui assiste plus de 65 gestionnaires de parcs immobiliers américains, soit plus de 15 % de l'ensemble des foyers des États-Unis. Nous avons aidé notre client à traiter des versements à hauteur de plus de 92 milliards de dollars annuels en dépôts fiscaux sur séquestres. Réalisé grâce à la réingénierie et à l'automatisation des processus.

    • Obtention d'une croissance rentable et adaptable avec 26 % de gains de productivité dans les 3 premières années d'engagement
    • Mise en œuvre de plus de 15 interventions sur des outils et des solutions technologiques et de plus de 8 projets Six Sigma à fort impact pour réduire les dépenses de fonctionnement
    • Structuration des opérations innovante avec un modèle TBP robuste basé sur l'ARC/RRC
    • Financement de l'innovation et investissement dans les transitions, stratégie conjointe de mise sur le marché et instauration de la flexibilité pour la montée en charge/baisse de charge
  • A CONTRIBUÉ À DÉGAGER DE LA VALEUR POUR UN ORGANISME DE PRÊTS IMMOBILIERS CLASSÉ DANS LE TOP 5 AUX ÉTATS-UNIS
    Contribution au dégagement de valeur pour l'un des 5 plus gros organismes de prêts immobiliers des États-Unis

    Assistance offerte aux organismes de prêts immobiliers pour ouvrir des dossiers de réclamation et recouvrir leurs dépenses sur les biens immobiliers en souffrance (- 150 millions de dollars par mois) auprès des GSE et autres investisseurs privés. Transformation des opérations liées aux réclamations en tirant parti de façon innovante de la technologie dans de nombreux domaines (gestion des inventaires, agrégation des données et préparation des dossiers de réclamation).

    • Amélioration de l'efficacité de 30 %, grâce au contrôle des livraisons, à l'automatisation et à la refonte des processus 
    • Réduction du risque financier et du risque d'atteinte à la réputation liés aux retards et aux erreurs de classement
    • Réduction de l'effort de suivi de 25 %
    • Déploiement d'un outil intelligent de préparation des dossiers de réclamation pour regrouper les dépenses selon les directives de l'investisseur
    • Instauration d'un outil d'analyse automatique des pertes avec intégration d'une logique de réconciliation des pertes sur les propriétés et les crédits immobiliers
  • SERVICE DE PROCESSUS MÉTIER (BPAAS - BUSINESS PROCESS AS A SERVICE) POUR UN ORGANISME DE PRÊTS IMMOBILIERS LEADER AUX ÉTATS-UNIS
    Service de processus métier BPaaS (Business Process as a Service) pour un organisme de prêts immobiliers leader aux États-Unis

    Mise en place d'une solution ultra-moderne de ventilation des documents comptables, d'extraction et de traitement des données Traitement de plus de 8,5 millions de documents sur une période de 6 mois avec une extraction des données fiable à 98 %. Solution étendue à travers l'entreprise pour générer des économies supplémentaires.

    • Réduction du délai d'exécution du processus de 50 %
    • Mise en place d'un algorithme de recherche de données basé sur des mots-clés, combiné avec une solution de reconnaissance optique des caractères OCR pour l'extraction des données
    • Automatisation de la ventilation des factures individuelles à partir d'une facture consolidée, grâce à des règles métier et des techniques d'intelligence artificielle de pointe
    • Amélioration de la précision des extractions de données (96-98 %)
    • Instauration de la flexibilité pour gérer les variations de volumes tout en respectant des contrats de niveau de service exigeants (SLA ou Service Level Agreement)
  • TIRER PARTI DE LA PUISSANCE DE L'AUTOMATISATION POUR LES OPÉRATIONS DÉMATÉRIALISÉES DE PRÊTS HYPOTHÉCAIRES
    Exploitation de la puissance de l'automatisation pour les opérations numériques de crédit immobilier

    Une IPA (Intelligent Process Automation), une automatisation intelligente des processus réussie découle d'une réflexion sur l'automatisation en entreprise axée principalement sur la conception d'un modèle opérationnel Lean. Environ 60 à 70 % des tâches liées aux processus de prêt immobilier sont des tâches de préparation reproductibles et logiques directement éligibles pour l'automatisation.

    • Intervention technologique non invasive pour automatiser les transactions répétitives de masse, avec un personnel qui se concentre sur les tâches à haute valeur ajoutée
    • Système de risques et compensations pour améliorer les performances
    • Obtention de résultats supérieurs et de délais d'exécution plus rapides parmi les divers services de crédit immobilier, notamment la mise en place du prêt, les services de commande, l'assurance qualité à la souscription, le contrôle qualité après clôture, la conformité TRID, les audits d'intégrité des données, la vérification des autorisations tierces, la génération des estimations de profits, les virements bancaires, la recherche fiscale, la surveillance des appels d'assurance qualité et le traitement des réclamations

OFFRES DE SOLUTIONS

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* Pour en savoir plus et consulter le NMLD  ID, consultez le site Web NLMS Consumer Access. NMLS ID N° 1687735. Numéro de téléphone gratuit (États-Unis) : 844-848-5454.