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Réduire les coûts, prospérer
RÉ-IMAGINER L'ENGAGEMENT DES ASSURÉS AVEC UN SERVICE D'EXCEPTION
Cognizant Digital Healthcare Payer offre aux consommateurs les outils de libre-service les plus récents. Les organismes payeurs peuvent créer des produits compétitifs et s'attacher à améliorer l'expérience client à moindre coût.
Les clients contrôlent de plus en plus étroitement leurs dépenses de santé. Ce simple fait exerce une forte pression sur les organismes payeurs et leur capacité à rester compétitifs sur le marché actuel de la santé. De plus, les attentes en matière de service et d'engagement ont évolué. Nourris au digital, les consommateurs attendent désormais des organismes payeurs des outils en libre-service digitaux et des services personnalisés, sans hausse des coûts.
Cognizant Digital Healthcare Payer aide les entreprises à proposer des services de valeur à la demande, centrés sur le consommateur. Nous utilisons des outils d'automatisation, des informations centrées sur l'humain et des processus et plateformes sectoriels de pointe afin de vous aider à créer de nouveaux produits, à rester centrés sur l'expérience client et à développer un solide avantage concurrentiel.
Notre offre Business Process as a Service (BPaaS) éprouvée couvre toute la chaîne de valeur administrative. Les organismes payeurs bénéficient d'une excellence opérationnelle aux fins ci-après :
- Réduire les coûts administratifs au moyen de processus rationalisés faisant appel à l'automatisation robotisée des processus, à l'apprentissage machine et à l'IA ;
- Stimuler la croissance de l'entreprise par une meilleure compréhension des collaborateurs et de leurs besoins actuels ;
- Renforcer la conformité réglementaire au moyen de processus de communication de l'information efficaces et d'une identification rapide des problèmes potentiels ; et
- Améliorer la satisfaction des assurés et le taux de recommandation net en fournissant des service efficaces, intelligents et personnalisés, au moyen d'outils divers tels que des chatbots IA, des gestionnaires de soins et des coaches.
EN SAVOIR PLUS
25–50%
de réduction du coût total de possession grâce à BPaaS.
EN SAVOIR PLUSNOS PERSPECTIVES
L'automatisation s'invite de plus en plus dans les programmes...
L'offre BPaaS va bien au-delà de la réduction des coûts pour...
À l'aide de techniques modernes d'engagement des clients...
Avec BPaaS, les régimes de santé permettent de privilégier...
Les nouvelles technologies d'automatisation modifient...
