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COGNIZANT CONSULTING
Nous aidons les entreprises à créer des relations avec les individus et à valoriser les données qui leur sont associées pour façonner les produits, services et expériences qu'elles proposent.
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Accélérer l'innovation, tirer parti des perturbations du marché
Transformez les opérations pour améliorer les expériences produit numériques
Découvrez pourquoi 4 des 5 entreprises Internet les plus importantes nous font confiance.
Aujourd'hui, les pionniers de la technologie et les perturbateurs numériques sont contraints de tester, commercialiser et de soutenir le développement de nouveaux produits à une vitesse effrénée, tout en assurant la rentabilité des opérations.
Pour réussir dans ce paysage complexe, les entreprises doivent renforcer l'adoption et la croissance à l'aide de l'automatisation, de l'IA et de l'apprentissage machine, afin d'optimiser les expériences client, produit et d'assistance. La transformation des processus métiers est également essentielle pour simplifier les modèles d'exploitation, et faire évoluer les écosystèmes partenaires et les chaînes logistiques, afin d'améliorer l'agilité avec le coût total de possession le plus bas possible. Cognizant propose des solutions complètes tout au long du cycle du vie du produit et notre approche globale fournit tout le nécessaire pour améliorer les opérations, les expériences et les flux de revenus.
SEGMENTS
50 %
d'amélioration de l'efficacité grâce à la transformation des processus métiers dans les entreprises technologiques
OFFRES ET PLATEFORMES
Aujourd'hui, les plateformes de recherche, sociales, de cartographie, ainsi que les plateformes publicitaires sont soumises à une pression intense. Nous offrons des services de processus métiers qui vous permettent de créer des expériences de plateforme numérique optimales. Vous pouvez rationaliser et gérer votre assistance client et vos opérations de services de manière rentable, et ce, tout en réaffectant vos ressources métier internes vers des projets plus stratégiques, porteurs d'une plus grande valeur ajoutée.
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COGNIZANT® DIGITAL MARKETING OPERATIONS
AMÉLIOREZ LES CAMPAGNES, OPTIMISEZ LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT
Améliorez l'efficacité des campagnes pour maximiser la valeur et le retour sur investissement. Utilisez les informations basées sur les données pour aller de l'avant et développer vos produits et services, ce qui permet ainsi d'augmenter la satisfaction client, le taux d'utilisation et la croissance métier.
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SERVICES GÉOLOCALISÉS
DES CARTES PLUS DÉTAILLÉES POUR UNE NAVIGATION PLUS INTELLIGENTE
En déployant des données pour rendre les trajets plus intelligents, nous utilisons l'automatisation pour créer des interfaces plus réactives, ce qui génère davantage de revenus pour les clients. Cette méthode transforme la navigation simple en outils riches en contenu qui renforcent l'expérience client.
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OPÉRATIONS AXÉES SUR L'IA ET L'APPRENTISSAGE MACHINE
AMÉLIOREZ L'EXPÉRIENCE CLIENT GRÂCE À L'AI ET À L'APPRENTISSAGE MACHINE
Entraînez les algorithmes d'intelligence artificielle et d'apprentissage machine pour améliorer l'expérience client dans le domaine de l'IA conversationnelle, augmenter l'efficacité de l'automatisation des contenus multimédias pour les plateformes sociales, améliorer la compréhension contextuelle pour les voitures autonomes et pour créer des expériences de réalité augmentée et de réalité virtuelle engageantes.
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COGNIZANT® DIGITAL FINANCE AND ACCOUNTING
TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DES FINANCES ET DE LA COMPTABILITÉ
Transformez les opérations financières et de comptabilité en un générateur de valeur pour votre entreprise. Appliquez les capacités numériques nouvelle génération pour renforcer les investissements existants et transformer l'approvisionnement, les commandes et les règlements, les enregistrements des rapports, ainsi que la planification des finances en des informations métiers précieuses.
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COGNIZANT® DIGITAL CUSTOMER SERVICE
TRAITER VOTRE CLIENTÈLE AVEC ÉGARD
Saisissez de nouvelles opportunités génératrices de revenus pour votre entreprise grâce au service client nouvelle génération. Nous vous permettons de proposer des interactions proactives et prédictives sur tous les canaux préférés de vos clients afin d'offrir des expériences plus efficaces et plus riches.
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NOS POINTS DE VUE
Les jeunes issus la génération Z posent de nouveaux défis...
Chaque clic en ligne dévoile nos centres d'intérêt, nos...
ÉTUDES DE CAS
TECHNOLOGIE
MÉDIAS ET DIVERTISSEMENT
Cognizant reçoit le prix « The RPA Turnaround Specialist » par Forrester
Le rapport « Forrester Wave™: Robotic Process Automation Services » du 4e trimestre 2019 classe Cognizant parmi les principaux prestataires de services d'automatisation des processus digitaux. Cognizant aide ses clients en mettant en place avec succès le centre d'excellence d'automatisation, et en liant le programme d'automatisation des processus digitaux aux résultats.
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Cognizant Digital Operations : Technologie
Accélérez l'innovation, renforcez l'adoption et la croissance, et simplifiez les écosystèmes partenaires. Découvrez en quoi collaborer avec Cognizant permet d'améliorer vos expériences de plateforme.
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