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Intégrer des opérations complexes

L'IA SOUTIENT LES PROCESSUS MÉTIERS EFFICACES ET INTELLIGENTS

IDENTIFIEZ ET RÉSOLVEZ LES PROBLÉMATIQUES OPÉRATIONNELLES


La complexité de plus en plus importante des chaînes logistiques, la diversité grandissante des marchés clients et les exigences toujours plus nombreuses des objectifs informatiques ont un impact sur les flux de trésorerie et la rentabilité. Les outils d'analyse et de reporting traditionnels ne sont pas adaptés à la complexité des processus interconnectés et à un environnement économique en constante évolution.

La solution d'intelligence opérationnelle de Cognizant intègre et valide les données provenant de différents systèmes source, ce qui permet de prévoir les résultats et d'automatiser les décisions et les réponses, afin que les décisionnaires de l'entreprise puissent prendre les mesures les plus adaptées, en toute connaissance de cause.

Nous proposons cinq modules sur l'intelligence opérationnelle :

  • Finance et comptabilité intelligentes : maximisez l'utilisation des fonds de roulement et optimisez les conditions de paiement du fournisseur.
  • Informations sur la main-d'œuvre intelligente : identifiez scientifiquement les meilleurs candidats selon vos critères. Identifiez les employés présentant un risque de déperdition et prenez les mesures adéquates.
  • Achat intelligent : identifiez et exécutez des stratégies de dépense plus intelligentes. Optimisez les processus d'achat Surveillez et gérez la conformité de manière proactive pour éviter toute dépense inutile.
  • Informations intelligentes : aidez les services informatiques à rationaliser les processus et à améliorer l'efficacité opérationnelle.
  • Informations sur les clients nouvelle génération : automatisez les tâches manuelles répétitives du centre d'appels, telles que l'interprétation de documents écrits et la description du contexte.

NOTRE APPROCHE

Cognizant Operations Intelligence optimise la prise de décision en traitant, en reliant et en analysant continuellement de nombreux flux de données dans différents formats, afin d'identifier les tendances émergentes, de prévoir les résultats, et de prendre les mesures adéquates en fonction de ces prévisions. Grâce à l'analyse des données, nous tirons quotidiennement parti de l'apprentissage machine et de l'intelligence artificielle dans les procédures métiers, afin d'optimiser les processus et la prise de décision.

À LA UNE

OFFERING OVERVIEW
Créer des processus métiers intelligents grâce à l'IA

Les entreprises croulent sous les données générées par des processus, tels que la gestion de la main-d'œuvre, les opérations informatiques, les achats, la chaîne logistique, les interactions avec les clients et la finance. Encore plus de données proviennent de différents systèmes et applications. Et si vous pouviez relier et analyser les données provenant de toutes ces sources en temps réel, et prévoir les actions permettant d'obtenir les meilleurs résultats en ce moment même ?

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BLOG
Not Your Father’s Call Center: How Cognitive Computing can Boost Customer Satisfaction and Agent Retention

En comprenant rapidement ce que les appelants ont à dire et ce qu'ils ressentent, les systèmes d'informatique cognitive permettent aux agents d'offrir une meilleure expérience client.

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LIVRE BLANC
Talent Intelligence: Unlocking People Data to Redefine How Humans Need to Work

Avec l'afflux des machines intelligentes, les modèles de travail traditionnels évoluent. En utilisant les informations sur la main-d'œuvre dont elles disposent, les entreprises peuvent redéfinir l'expérience employé, tout en favorisant la collaboration, l'innovation et la réussite à l'échelle de l'entreprise.

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EBOOK
Accélérer la croissance et les résultats opérationnels avec l'IA

Voici comment 10 entreprises utilisent l'intelligence artificielle pour accélérer le processus de décision, améliorer les processus métiers, renforcer l'engagement des utilisateurs, réduire les coûts et générer une croissance et une rentabilité exceptionnelles.

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Assister nos clients en nous tournant vers l'avenir autant que vers le passé peut sembler une promesse difficile à tenir, mais les nouvelles capacités du numérique s'accroissent de jour en jour.

Voyons ensemble comment le digital peut impacter votre entreprise.

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