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Rendez-vous sur notre page dédiée au Covid-19 pour découvrir des ressources et des conseils pour gérer la crise.

France

Créer des expériences clients adaptées

Le boom des jeunes aura des répercussions
sur l'ensemble de votre organisation

Les générations Y et Z feront entrer l'économie du boom des jeunes dans les années 2040. Soyez au fait de leurs attentes par rapport à votre marque.

EN SAVOIR PLUS

JETER LES FONDEMENTS D'UNE RÉUSSITE NUMÉRIQUE


En matière de transformation numérique, la question pour les entreprises de télécommunications et de câblodistribution traditionnelles n'est pas de savoir s'il faut se lancer, mais comment et par où débuter.

Chez Cognizant, nous aidons les fournisseurs de services de communication (CSP, Communications Service Providers) établis à tirer profit des dernières opportunités, telles que les services numériques, l'Internet des objets (IoT) et les expériences omnicanal. Nous encourageons la transformation, tout en veillant à ce que les capacités essentielles soient fournies de manière efficace et stable.

NOS SEGMENTS

CÂBLE ET SATELLITE

Pour accélérer l'innovation numérique et la croissance, nos services se concentrent sur la gestion de la relation client, la gestion des connaissances et l'expérience client.

PRESTATAIRES DE SERVICES DE COMMUNICATION INTÉGRÉS

Nous aidons les opérateurs à devenir des fournisseurs de services multiples à l'aide de conseils en gestion, de l'intégration numérique et de services métiers personnalisés.

FOURNISSEURS D'ÉQUIPEMENTS RÉSEAU

Nos services améliorent les résultats commerciaux en rationalisant les processus, remodelant les services administratifs et renforçant la fidélité du client.

SANS FIL

Nos solutions incluent de nouveaux processus de facturation, de relation avec les clients et d'exécution des commandes, ainsi que des technologies digitales de planification, de réseaux et de tests.

 

CONSEILS ET SOLUTIONS

Cognizant offers solutions for service implementation, partner/supplier management and more.

Découvrez les principaux services proposés pour ce secteur :

NOS POINTS DE VUE

FAITES LE PREMIER PAS

Il est déjà ambitieux de vouloir offrir un service client tenant compte de l'avenir et du passé, mais la puissance des nouvelles fonctions digitales est vaste et exponentielle.

Voyons ensemble comment le digital peut impacter votre entreprise.

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